什么是作业标准化？

作业标准化就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。

作业标准化是对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。

1作业标准化的定义编辑所谓作业标准化，就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。

2标准化的基本原理编辑标准化作为一门科学，毫无疑问应该有它自己的理论，标准化活动是为数众多的人们的一种社会实践，而且是有组织，有目的的实践，那么，伴随着这种实践的总结便是理论的提炼。否则，标准化实践既不可能取得成功，更不可能上升到它的高级阶段。近百年，世界各国际标准化专家，学者一直致力于标准化原理等基础理论的研究，也发表了一些著作。国际标准化组织（ISO）于1952年成立了标准化原理研究常设委员会（STACO），它的首要职责是在标准原理，方法和技术方面充当ISO理事会的顾问，在考虑标准化经济问题的同时，使ISO的标准化活动取得最佳效果，这对标准化理论的研究工作起了相当的推动作用。尔后，一些国家也设立了相应的机构，如日本在1958年设立了标准化原理委员会（JSA/STACO），开展了标准实施状况的调查以及标准化经济效果的计算方法和标准化术语的研究。次年，官城精吉提出了标准化的两个基本原理（经济性的基本原理和对策规则的基本原理）和一系列分原理。原苏联标准化学者在标准化理论研究上做了不少工作，1989年决定在莫斯科仪表学院等高、中等院校设立19·06专业—标准计量和产品质量管理专业，至于开设《标准化与产品质量管理》、《互换性与标准化》、《标准化与质量》等课题的院校就达三分之二以上。此外，各国的标准化专家还对标准化概念，原理、方法、经济效果的测定及其它理论问题的研究日渐活跃。尤其是出现了一些有关标准化原理的专著，并就标准化的基本原理提出自己的粗浅意见。

作业标准化的作用标准化作业的作用主要有以下几方面：

（1）标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体，使管理有章法，工作有程序，动作有标准。

（2）推广标准化作业，可优化现行作业方法，改变不良作业习惯，使每一工人都按照安全、省力、统一的作业方法工作。

（3）标准化作业能将安全规章制度具体化。

（4）标准化作业所产生的效益不仅仅在安全方面，标准化作业还有助于企业管理水平的提高，从而提高企业经济效益。标准化作业的推广方式作业标准化推行作业标准化推行是指生产作业按照作业指导书规定标准化，标准逐渐习惯化。

作业标准化推行非常关键，需要经过以下三个过程：

（1）通过培训与确认，使员工掌握本岗位的作业指导书。培训过程使员工知道要做什么、什么时机做、怎样做、达到怎样效果，通过文字考核与操作考核的方式对员工的掌握程度确认。（2）通过宣传活动，使员工接受和理解作业标准化活动。标准化作业推行不是发出红头文件，发放作业指导书这样简单。员工通常不愿接受工作习惯的改变，有些员工甚至不愿意将自己的操作经验共享，担心自己受重视的程度。标准化推行时需要有耐心，营造良好的改善氛围非常重要。

（3）通过工艺纪律检查，实现督促与改进。作业标准化推行不能依赖员工自律，管理人员要到作业现场做工艺纪律检查。鼓励先进、鞭策落后，让做得好的员工感觉到成就，做得不好的员工感觉到压力，逐渐完成作业标准化推行。

3标准化的形式与方法编辑标准化的形式是标准化内容的表现方式，是标准化过程的表现形态，也是标准化的方法，标准化有多种形式，每种形式都表现不同的标准化内容，针对不同的标准化任务，达到不同的目的。标准化的形式是由标准化的内容决定的，并随着标准化内容的发展而变化，但标准化的形式又其相对的独立性和自身的继承性，并反作用于内容，影响内容，标准化过程是标准化的内容和形式的辩证统一过程。研究各种标准化形式及其特点，不仅便于在实际工作中根据不同的标准化任务，选择和运用适宜的标准化形式，达到标准化的目标，而且能够根据标准化工程的发展和客观的需要，及时地创立新形式取代旧形式，为标准化工程的进一步发展开辟道路。标准化的形式主要有简化，系列化，综合标准化，超前标准、组合化等。

4作业标准化的四大目的编辑在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与 品质上出现太大的差异。如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。

5良好标准的制定要求

一个好的标准的制定是有要求的，要满足以下六点：

1、目标指向：标准必须是面对目标的：即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。

2、显示原因和结果：比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用施30A电流20分钟来获得30微米的厚度”。

3、准确：要避免抽象：“上紧螺丝时要小心”。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。4、数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以100+/-50rpm转动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。

5、现实：标准必须是现实的，即可操作的。

6、修订：标准在需要时必须修订。在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的标准。

在以下的情况下修订标准：6修订标准编辑·内容难，或难以执行定义的任务·当产品的质量水平已经改变时·当发现问题及改变步骤时·当部件或材料已经改变时·当机器工具或仪器已经改变时·当工作程序已经改变时·当方法、工具或机器已经改变时·当要适应外部因素改变（如环境的问题）时·当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时·标准（ISO等）已经改变7标准化与科技创新编辑开放的复杂系统理论视角下的科技创新体系将标准化作为面向创新20的科技创新体系中的重要技术支撑，是技术创新体系、知识社会环境下技术20的轴心。标准化也是现代城市管理区别于传统城市管理、现代管理区别于传统管理、现代服务业区别于传统服务业的重要特征。随着科学发展、技术进步和社会经济实践的进展，标准化是一个不断演进的动态过程。动态标准化过程体现了科技创新的演进，标准化与知识产权结合有助于推动自主创新，标准化进一步与AIP“三验”结合带动开放创新。通过标准化以及相关技术政策的实施，可以整合和引导社会资源，激活科技要素，推动自主创新与开放创新，加速技术积累、科技进步、成果推广、创新扩散、产业升级以及经济、社会、环境的全面、协调、可持续发展。

一、概念不同：

作业指导书用于产品形成过程中某具体项目，并指导操作人员按其操作。具有规范人员操作作用。

生产工艺相对来说比作业指导书的概念大得多。多指一个产品形成过程全过程的说明。

二、制造不同：

以压力容器制造为例：作业指导书可以为焊接作业指导，热处里作业指导书，甚至自动焊机操作规程或指导书等。而压力容器的生产工艺却包括了画线、标记移植、下料、卷制、焊接、热处理、组装、耐压试验等这多么多过程。

作业指导书：是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准。作业指导书基于零件能力表、作业组合单而制成。是随着作业的顺序，对符合每个生产线的生产数量的每个人的作业内容及安全、品质的要点进行明示。

三、行动方向不同：

操作规程：一般是指有权部门为保证本部门的生产、工作能够安全、稳定、有效运转而制定的，相关人员在操作设备或办理业务时必须遵循的程序或步骤。

而操作规程是指一个系统性的文件，告诉你处理某件事情的流程，指大的行动方向。

所以，一个是系统的，一个是具体的，相当于战略与战术的关系。

扩展资料：

作业指导书的内容要求，通常应表达出工作的目的、范围及目标，应该按照操作的秩序或顺序，正确地反映要求和相关活动，尽量避免(减少)混淆和不确定度。

作业指导书可引用质量手册、程序文件和木单位的工作标准，如设计规范、试验规范和工艺规范等适用的内容。

作业指导书的内容一般包括但不限于下列要求:

1、作业所需的资源条件及工作环境;

2、作业应达到的标准，如质量标准及工作质量检查标准等;

3、作业的具体步骤与方法;

4、作业应注意事项及管理要求;

5、作业中的安全提示等。

-作业文件

-生产工艺

作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序。

　　-"过程"可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训）。

　　-作业指导书也是一种程序，只不过其针对的对象是具体的作业活动，而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动。

　　-作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等。

　　· 作业指导书的作用

　　-是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。

　　 -是质量体系程序文件的支持性文件。

　　 b 作业指导书的种类

　　· 按发布形式可分为：

　　 -书面作业指导书；

　　-口述作业指导书；

　　-计算机软件化的工作指令；

　　-音像化的工作指令。

　　· 按内容可分为：

　　-用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书；

　　-用于指导具体管理工作的各种工作细则、导，则、计划和规章制度等；

　　 -用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。

　　 c ISO9000系列标准中对作业指导书的要求

　　· "如果没有作业指导书就不能保证5质量时，则应对生产和安装方法制订作业指导书"（GB/T19001－ISO9001－－9 1）。

　　· 生产作业可由作业指导书规定到必要的程度。应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。整个生产中使用工艺规定也应写成书面文件，务个作业指导书中均应引用。作业指导书中应明确规定圆满完成工作以及符合技术规范和技术标准的准则。……（GB/T19004－ISO9004－－10 1 1）。

　　· "应按照质量体系的规定对作业指导书，规范和图样进行控制"（GB/T19004－ISO9004－－11 5）。

　　2 作业指导书的内容

　　常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容

　　3 作业指导书的编号与管理

　　a 基本要求

　　· 内容应满足

　　-5W1H原则

　　任何作业指导书都须用不同的方式表达出：

　　 Where：即在哪里使用此作业指导书；

　　Who：什么样的人使用该作业指导书；

　　What：此项作业的名称及内容是什么；

　　Why：此项作业的目的是干什么；

　　 How：如何按步骤完成作业。

　　-"最好，最实际"原则

　　最科学、最有效的方法；

　　 良好的可操作性和良好的综合效果。

　　· 数量应满足 -不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书；

　　 -"没有作业指导书就不能保证质量时"才用；

　　-描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书；就根据各组织的要求来确定；

　　-培训充分有效时，作业指导书可适量减少；

　　-某获证企业质量手册中引用的作业指导书清单，详见附表16。

　　· 格式应满足

　　-以满足培训要求为目的，不拘一格；

　　 -简单、明了、可获唯一理解；

　　-美观、实用。

　　 b 编写步骤

　　· 见作业指导书编写流程图

　　· 流程图说明

　　 -作业指导书的编写任务一般由具体部门承担；

　　-明确编写目的是编写作业指导书的首要环节；

　　-当作业指导书涉及其它过程（或工作）时，要认真处理好接口；

　　 -编写作业指导书时应吸收损操作人员参与，并使他们清楚作业指导书的内容。 c 作业指导书的管理

　　· 作业指导书的批准

　　-作业指导书应按规定的程序批准后才能执行，一般由部门人负责人批准；

　　-未经批准的作业指导书不能生效。

　　· 作业指导书是受控文件

　　-经批准后只能在规定的场合使用；

　　-严禁执行作废的作业指导书；

　　 -按规定的程序进行更改和更新。

7s理念是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约七个方面。

1、整理：增加作业面积；物流畅通、防止误用等。

2、整顿：工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。

3、清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

4、清洁：使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础，也是一个企业形成企业文化的开始。

5、素养：通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人。

6、安全：保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

7、节约：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

仓库7S管理的意义：

1、提高企业形象

整齐、清洁的仓库工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其它公司的学习对象。

2、促成效率的提高

良好的仓库工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。

3、改善零件在库周转率

整洁的工作环境，有效的保管和布，对进行库存量管理，能够做到 必要时能立即取出有用的物品。工序 间物流通畅，能够减少甚至消除寻滞留时间，改善零件在库周转率。

4、减少直至消除故障，保障品质

优良的品质来自优良的仓储工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。

-7S现场管理法

从定义上理解。流程：工序程序，从原材料到制成品的各项工序的安排。作业指导书：有时也称为工作指导令，操作规范或操作规程，工作指引等，是为保证过程的质量而制定的程序。作业指导书可以是为某一工序而定的。标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致并经公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件，是衡量事物的依据或准则。