书店必须在充分调研本地图书市场的基础上最大限度地做好备货工作，无论是铺货率，还是铺货量都要达到最高峰。

备货不仅要备数量、备码洋，还要备品种、备时间，要注意多品种有效组合。

各个层面读者的需求在旺季时都会扩大，图书品种推广在突出主打品种的同时，要善于打“组合拳”和“迷踪拳”，有效对接不同层面的读者需求。

有以下的几种方法:1、让图书网站成为有效的推广平台

应经常检验下自己的站，看看各时间段的访问数据，检查访问入口数据来源

用关键词排名工具分析下图书重点的关键词，百度一下了解关键词百度排名

若如排名比较靠后，那应根据用户的搜索习惯，把关键词设置更为简单些，以此更容易让读者搜索到

2、使购买更简便

明确图书网站的功能，只是作推广，还是卖书

如果是卖书，那应让读者看到图书并能以安全简便的方法平台购买，注明邮购、退换等其它相关服务；如果网站只作推广，应该把此书链接到相关合作的网上书店，并注明图书平台合作关系与服务详细情况

3、多网站铺货销售

除在图书批发市场合作，大型连锁书店、网络书店铺货以外，还利用该图书所涉及领域的各中小型专业网站,发挥好商业的长尾效果

4、丰富网站内容

搜集与图书相关的文章、信息资源，且外链接在潜在读者可能感兴趣的网站上

5、亮出图书可信度

网站是增强图书可信度比较好的方法，图书详细介绍可增加各网上书店读者书评、点击率、相关文章统统附加在上面，最好能有图书排行榜、编著目录或获奖相关信息

6、推广自己的网站

名片、宣传册、博客、IM信息加上自己的网址，包括图书资讯、栏目与活动

图书网站更新时，应及时让圈里人知道

7、通过其它图书网站推广

不仅要认真研究与相关的各类网站，更要参与到这些网站中

主动找网站建立友情链接，关注这些网站，与相关网站论坛里的站长、斑竹等建立联系，交流合作，论坛评论做到一针见血，充分利用网络口碑营销

8、始终处于工作状态

《营销管理》

第4部分：培育强大的品牌

第9章：创建品牌资产

————

本节开始进入全书的第4部分——培育强大的品牌，共分为三章，分别为 创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争 。也就是先让客户认识你，让客户知道你能做什么，保护好自己的奶酪。

“如何打造一个品牌” 是营销人必须要了解与掌握的基础知识，绝大多数甲方市场部的工作内容，就是围绕这一命题去制定工作计划、评估工作效果的。即便是小公司，没有专门的品牌策划岗位，那也是将品牌的内容，融合在活动策划、文案、促销推广等工作中去的。

成功品牌的核心是伟大的产品或服务，配以精心的规划、大量的长期承诺、富有创意的设计和营销执行。成功的品牌营销者必须拥有卓越的战略品牌管理能力，主要包括以下四个步骤：

● 识别并建立品牌定位

● 规划并执行品牌营销

● 测量并解释品牌绩效

● 增加并维持品牌价值

本章将讨论后三点。

▼

定义总是晦涩的，简单来说就是某个产品或服务的标识，用以区分其他产品或服务。我们常见的产品的商标、让你想买买买的宣传语、独特的设计风格等等，都属于品牌的范畴。拿人来举例，就像人名、形体特征、面目特征、语气语调、穿衣风格等等，让你一看见他就能认出他是谁，不至于混淆。

品牌化的根本，就是创建产品之间的差异。

另外一方面，品牌是一种生产商对产品质量的保证，使消费者可以要求生产商对他的产品负责。所以满意的购买者容易再次选择这种产品，导致重复购买，保障了产品的竞争优势。

品牌可以简化消费者的决策流程，现在的商品品牌种类琳琅满目，让人应接不暇，而与之相反，消费者的挑选商品的时间却越来越少，在面对选择时，更容易选择自己熟悉的品牌。

对商家来说，品牌能够为公司产品的特色和外观提供法律保护，防止其它不怀好意的竞争者仿造你的产品。

品牌资产是一项重要的无形资产，比如苹果手机成本价仅有1000多元人民币，但是能卖到5、 6千元，这就是“苹果”这个品牌带来的品牌溢价。可口可乐的品牌估值超过其公司市值的一半，这也是“可口可乐”这个品牌的价值。

品牌资产源于消费者对这个品牌内容的理解、反应；而这些相应的反应是由品牌知识引起的。

品牌知识，是在营销人员一次又一次的品牌推广活动，灌输到目标用户心智中去的——所以，每年用于产品和服务上的营销费用，可以看成是对消费者品牌知识的投资。

▼

通过与适合的消费者创建正确的品牌知识结构来建立品牌资产，这个过程依赖所有与品牌相关的接触点。品牌资产的驱动因素主要包含以下三个方面：

选择品牌元素有六个标准：

● 难忘度 ：虽然广告恶俗一些，但是“脑白金”这个产品名确实比“纽崔莱”更容易理解并记忆。

● 意义性：keep是当下最火的健身APP，keep这个名字就暗示了坚持对于健身的意义。

● 喜爱度 ：苹果手机的设计风格、无印良品的设计风格就令人喜爱，好的slogan，也能引起人们的好感，比如“just do it”，“自律使我自由”。

● 转换力：是否能够用来推出同类或者不同类的新产品？比如“雅马哈“这个品牌名，既用在摩托车上，也用在钢琴上，“雅马哈”这个词能够包容两个不同种类的产品。而“脑白金”这个品牌名，显然不适合用在治关节炎的保健品上。

● 适应性 ：现在一旦出现一个热词，比如“蓝瘦香菇”，就会有人把这个词注册成公司，但这种网络热词影响力显然不够持久，很快就过时，这家公司名的适应性显然就很差。

● 保护力 ：品牌元素是否有法律保护，一方面不用别人拥有产权的内容，另一方面如果使用大众词，那就要注意保护商标权。

品牌并不仅仅是通过广告建立的，顾客与产品、公司所有有可能接触的点，都会影响顾客对品牌形象的理解与反应。公司的营销方案，也要考虑所有的可能接触点，管理这些体验。

设计品牌营销方案时，出现三个新理念， 个人化 ——专门定制； 整合性 ——多渠道，同声音； 内部化 ——内部员工先认同企业品牌观念。

“借“消费者记忆中熟识的概念，将品牌的内容与之联系起来，从而创建品牌资产。

其实前面举到的“脑白金”的例子，就是这种手段的应用，“脑”大家都熟悉，“ 白金”的价值大家也都熟悉，组合到一起，就赋予了一个新的意义，简单容易理解。

类似的还有：

● 地理区域——五常大米、新西兰奶粉；

● 分销渠道——XX特供、奥运会代表团制定产品；

● 其他品牌——XX联合出品，联合主办；

● 形象人物——熊本熊

● 代言人——明星代言、专家代言

● 体育或文艺节事——春晚、超级碗

● 第三方来源等等

▼

品牌审计测量“品牌曾经怎样”，跟踪研究测量“品牌现在如何”，以及营销方案是否达到既有目标。

▼

有效的品牌管理需要长期的营销互动。各个渠道在传达品牌意义时要保持方向一致，这样才能强化品牌资产。品牌的内涵可能很简单，创意也很简单，但是只要坚持长时间的坚持，一定会有巨大的回报。

管理品牌资产时，要注意两个方向的平衡，一是着眼长期目标，强化品牌意义的活动，另一种是着眼于短期利益，发挥现有品牌资产的储备，通过一些促销活动收获一些财务利益。

每个营销人都会遇到这样的问题，做一个活动，是品牌导向的，还是销售导向的，两种活动一个是着眼长期利益，一个是眼前利益，两者都要有，并且要平衡，不能因为过于珍惜羽毛而不敢向市场索取价值，也不要因为过度的促销损害品牌意义和品牌形象。

▼

品牌化战略的两个关键要素，是 品牌延伸 ，和 品牌投资组合 。

▉ 品牌延伸的两大优势：

一是增加新产品的可接受性 ——降低营销活动的成本，如果可口可乐新出一款饮料，注明是可口可乐公司出品的话，那相对于全新的品牌，我们更容易认识并相信它的质量；

二是为母品牌和公司提供正面反馈信息 ——通过新产品能够阐明品牌的意义，和它的核心品牌价值，或者提升消费者的忠诚度。比如小米公司，除了手机之外，打造了多款实用、性价比高的电器，称之为为小米生态，在某些方面上增强了其“为发烧而生”的理念。

▉ 品牌延伸的两大劣势：

一是品牌稀释 。品牌延伸会导致品牌名称对任一产品的识别弱化，比如联想旗下多款电脑，数不胜数，消费者如想购买需要大量的学习、筛选；相反，苹果电脑的型号只有寥寥几款，更容易做决策。刚才说的小米，由于品类过多，也有品牌稀释的风险。

二是延伸产品失败，伤害母品牌的形象 。比如三星的手机爆炸，导致其品牌资产受损，股价大跌，旗下其他电器销售也收到不同程度的影响。

最优品牌投资组合的标志，是组合中的每个品牌与其他品牌联合使得资产最大化的能力。简单来说，针对同一个市场，用多品类做 最大化的覆盖 ， 最小的成本，最强的盈利。 是这三者之间的权衡。

换句话说，最大化市场覆盖，最小化品牌重叠，每个品牌之间做清晰地差异化，吸引一个足够大的细分市场，并使营销和生产运营成本合理。

品牌投资组合中，品牌能扮演许多特定角色：

● 侧翼产品 ：是相对于竞争的品牌定位的，比如京东商城最开始卖书的时候是亏钱的，出售价格极低，目的是打击当当商城的利润产品图书市场，京东图书就是针对当当而建立的侧翼产品。

● 现金牛：网易的产品组合非常多，就是利用魔兽世界、阴阳师等高质量游戏赚钱，补贴其他产品线的运营开发。游戏是网易的现金牛产品。

● 低端入门产品 ：比如淘宝爆款、某某品牌入门款等等。

● 高端声望产品：比如F1赛车，这种产品耗资巨大，并且不可能量产，那些汽车公司为什么要烧钱做？只是想证明其技术实力，这对其品牌资产大有帮助。

-end-

下一章：

第4部分《培育强大的品牌》

第10章 确定品牌定位

▼

已完成：41%