数字化转型重塑企业竞争力！数字化转型经典案例|数字经济专题报告

数字化已经渗透到了 社会 的方方面面， 数据成为新的生产资源和财富来源，也带来全新的商业和思维模式。

数字化信息可共享、可重复使用、复制成本低，因此可以帮助企业形成自动化数据链，推动生产制造各环节高效协同，降低智能制造系统的复杂性和不确定性，改善组织效率。

更进一步而言，消费者主权持续崛起，需求从碎片化进入粉尘级，为了能够及时捕捉并快速响应客户的动态化需求，数字技术成为帮助企业提升敏捷性和洞察力的重要工具。

数字化浪潮下，企业数字化转型是提升生产效率、重塑商业模式的重要手段。

尽管企业数字化转型是大势所趋，然而， 如何成功实现数字化转型却是一道现实难题， 众多企业在数字化转型的门槛前望而却步，不知如何实现跨越。

在这种情况下，成功进行数字化转型的企业或可以提供一些参考借鉴。

我们从近些年来成功转型的企业中挑选6个经典案例以供参考借鉴。

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01

沃尔玛：利用数字化优化购物体验

世界500强巨头沃尔玛一直在借力 科技 发展，努力向技术和创新公司转型，为客户提供更加便捷的数字购物体验。

Jeremy King是沃尔玛的首席技术官，他表示沃尔玛2018年在技术上的支出为117亿美元，目前已将重点从“重新构建其电子商务业务”转变为“全面转型”，并制定了数字化转型预算来实现这一目标。

此外，沃尔玛还与微软、谷歌等巨头建立了战略伙伴关系，以助力自身转型。

具体而言，沃尔玛利用微软的计算能力来扩展其人工智能、机器学习和数据分析举措，并与谷歌合作进行语音购物。

沃尔玛将数字化贯穿于业务的各个方面：从供应链到销售、从客户服务到市场营销和商店运营，以提高公司运营和成本效率。

供应链数字化是沃尔玛全渠道战略成功必不可少的关键要素，可以使沃尔玛通过在线、移动设备和店内互动等多个方式为客户提供服务。

正如业内人士评论：“数字化转型没有魔法。沃尔玛所做的只是为消费者提供非常棒的购物体验;量身定制的出色的运输服务;良好的价格-他们只是这样做而已，并且没有做其他特别的事情。”

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02

江森自控公司：

提升支持数字战略的新能力

江森自控公司(Johnson Controls)在2018年聘请了南希·贝尔斯(Nancy Berce)担任首席信息官，为 科技 公司、 体育 馆和其他大型设施的楼宇运营自动化和安全来打造一个全新的IT运营模式。

贝尔斯表示，“这意味着采用一种“大投入，不后悔”的方法来使用现代技术，包括云计算和边缘计算、分析、网络安全、机器人流程自动化和区块链等，来为公司的自动化楼宇运营战略提供支持。”

江森自控公司一直在积极寻找合适的合作伙伴，会定期派员工到硅谷与初创公司、大型 科技 公司会面。贝尔斯与业务开发团队合作来寻找可支持数字战略的新能力。

“我想通过改变创新文化来获得价值，并将这种文化扩展到所有职能部门。”

贝尔斯表示，他们所面临的挑战就是能够找到各种技术的一个恰当的平衡，而这些技术可为客户提供所需的体验和安全性。

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03

海尔HR共享：持续升级，

创造最佳场景体验和最优运作效率

2008年，海尔HR共享成立，历经成长期、成熟期以及数字化转型三个发展阶段，数字化发展不断上台阶。目前，海尔HR共享现已拆除掉共享物理大厅，转型为数字化HR云大厅。

2020年，随着时代的发展和 科技 的进步，海尔HR共享决定进行数字化转型升级。

利用数字化、智能化技术，海尔HR共享要为用户创造最佳场景体验和创造最优运作效率。为此，海尔HR共享将线下传统的物理大厅打造成HR云大厅，将入职、离职、证明、公积金、合同等人力资源业务全部搬到了云端，为客户提供了零跑腿、领签字、零延误的服务体验。

海尔一直思考HR共享思考如何以数字技术实现人力资源服务和流程的数字化转型，绘画全新的HR运营模式和用户体验。

总之，经过海尔HR共享不懈努力，通过模式、技术和场景创新，实现了HR共享的数字化转型并持续升级。

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04

特斯拉：技术变革体验

在电动 汽车 领域，特斯拉无疑是制造商中数字化转型最成功的案例之一。通过将技术融入驾驶体验的各个方面，特斯拉已经成为 汽车 行业的变革推动者。

特斯拉以无数种方式颠覆了传统的 汽车 世界，例如，通过无线方式进行软件更新，为客户体验设定高标准。

特斯拉的成功主要在于在购车过程中淘汰任何中间商，且广泛使用数字技术重新定义 汽车 的制造和驾驶方式。

特斯拉的销售模式是直接面向消费者的，在该模式中，他们可以控制客户的购买体验，直接通过官方网站将 汽车 销售给消费者，而不是通过特许经销商。

此外，特斯拉的内部生产策略并没有遵循从第三方供应商那里采购组件的行业准则，这样一来，一方面提高了成本优势，另一方面帮助该公司快速创新。

特斯拉不断创新的速度使其在传统 汽车 制造商方面拥有主要优势，例如特斯拉推出Gigafactory以支持其预计的 汽车 需求。

现在，特斯拉的市值相当于3个丰田，在全球电动 汽车 销售中所占份额为18%。

软件测试和监视公司Eggplant的首席运营官Antony Edwards表示：“企业可从特斯拉学习的东西是，保持创新。那些认为数字与他们的市场或类别无关的人都应该再三考虑，然后潜心研究。”

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05

中国航发：数据集成贯通

中国航发全称为中国航空发动机集团有限公司，自组建以来，将信息化建设贯穿于产品论证、研发、智能制造、供应链、服务保障等全生命周期中，且取得了较好的成效。

例如，以数字样机和虚拟仿真为代表的产品设计赋能平台，不仅大幅度提升了航空发动机产品设计的设计效率和准确率，还加快了产品设计迭代过程。

此外，在产品制造方面，随着制造执行系统(MES)生产线的全面铺开使用，企业资源计划(ERP)系统的落地生根，产品制造流程已经实现产品数据、制造数据的集成贯通，以数字孪生为代表的先进智能制造技术正在生产线上发挥着日益重要的作用。

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06

中化集团：打造云链驱动增长

中化集团主要借力“66云链”进行数字化转型。

66云链由中化能源、中信兴业、宁波大榭管委会等共同投资设立，整合了危险品车辆、船舶、火车运行信息，以及应急管理、市场营收、异常预警、天气、大宗商品价格走势等实时数据，打破数据隔离，助力该企业真正把数据资产用起来，驱动增长。

目前，中化能源 科技 “66云链”已将近千家合法合规的危险品运输车队、20余家液体化工品库区、14家商检公司（CCIC、BV、SGS等）连接其中，可查询内贸液货危险品船舶6000余艘、全国1万多家危险品运输公司和近40万辆危险品车辆信息。

中化集团是国内目前唯一构建了覆盖仓储、车船运输的石化供应链数字基础设施公司，可提供车辆预约排队系统、车/船运输可视化系统、在线备案系统、仓储在线查询、数字提单等在线物流综合解决方案和区块链数字仓单产业金融解决方案。

参考文章：

《从务虚到务实：数字经济政策路线图（一）|数字经济政策专题》

《从务虚到务实：数字经济政策路线图（二）|数字经济政策专题》

《经济增长新动能！数字经济两大领域三大趋势|数字经济专题报告》

《全球经济低谷期新亮点！数字经济四大阶段三大特征|数字经济专题报告》

《数字经济政策大全之长三角政策图谱|数字经济政策专题》

《替代广东成为新高地！长三角数字经济发展有何亮点？丨数字经济专题报告》

1 按数字图书馆模式对古籍数字化进行组织

2 建立古籍整理的自动完成集成系统

3 检索系统和支持系统研究将成为重点

4 国家对数字化古籍资源进行整体规划，加大资金投入力度

5 人才培养势在必行

6 古籍数字化项目的国际性合作将是未来发展的目标

中国传统制造型企业的未来趋势是向高端化、智能化、绿色化转型。

联想作为制造业转型的行业成功范本，是如何通过产业链数字化协同推动自身转型跃迁的呢？ 其核心是通过“端-边-云-网-智”全要素覆盖的新IT技术，及“研-产-供-销-服”全链智能化成果，在智能排产、生产设备管理、供应链管理、5G智能环境等应用场景创造众多独有的智能化解决方案：

 1生产方面，联想在本次大会上展出的边缘计算辅助生产管理系统解决了产线的自动化检测、设备管理与视觉检测等难题；

 2在排产方面，其生产计划与排程系统通过先进的运算引擎，结合供应链数据中台和数据智能分析，在多任务、多约束的复杂条件下，可均衡各项生产资源给出最优生产计划；

 3供应链管理方面则展出了供应链智能控制塔SCI，这套围绕供应链订单、成本、质量等核心场景要素构建而成的供应链运营管理系统，可帮助企业实现供应链管理全过程端到端的可视可析，以“全局”视角实现供应链各个环节高效协同，辅助管理者决策；

 45G+智能制造解决方案方面，则通过5G专网部署，提升了制造执行系统（MES）过站效率，加快软件下载速度，并增强AR智能分析能力。 

联想集团高级副总裁关伟建议: 企业应积极拥抱工业互联网，尽快开展数字化转型，促进降本增效。企业在转型过程中，技术思维层面需引入系统工程、顶层设计，管理层面更需要一把手的坚定。以实现制造技术、信息技术和组织管理三者的深度融合，拉动企业自身新的数字增长引擎。

数字化的应用有哪些介绍如下：

包括互联网、大数据、移动、物联网、区块链、虚拟现实、生物、自动化技术等。

1、互联网技术：如Web技术、网络协议、客户端/服务端架构、云计算等。

2、大数据技术：如数据挖掘、数据分析、机器学习、人工智能等。

3、移动技术：如移动应用设计开发，移动设备管理和企业移动应用等。

4、物联网技术：如传感器技术、智能设备、射频识别技术等。

5、区块链技术：如分布式帐本技术、加密技术、去中心化技术等。

6、虚拟现实技术：如三维建模、虚拟现实设备、虚拟现实技术引擎等。

7、生物技术：如基因编辑、基因组测序、生命科学数据存储和转化等。

8、自动化技术：如机器人技术、智能制造、自动驾驶等。

数字化技术不断发展和创新，新的技术不断涌现，传统的数字化技术也在不断升级，使得数字化技术在工业、商业和社会各个领域都起到了越来越重要的作用。数字化技术的快速发展和广泛应用，给社会带来了很多新机遇和挑战。

数字化技术

数字化技术是指通过数字计算机、电子、通信等技术，将信息进行数字化处理和传输的技术。

这些数字化的处理包括数字信号、数字数据、数字图像等，在数字化的基础上，技术可以进行精细、快速、通畅的数据处理与传输，使我们全新的感受到各种操作的便捷和效率的提高。

数字化技术在信息处理和传输领域有很多应用，例如互联网、智能手机、智能电视、云计算、物联网等，以及在医疗、教育、金融等领域中的广泛应用。随着数字化技术的不断发展，将会对全球的生产、生活、经济和文化等领域带来重要的影响和变革。

数字技术与教育教学融合应用创新案例如下：

1智慧潍外，掌通校园

潍城区外国语中学研发“智慧潍外”APP，完美融合校园安全、学生生活、教育教学、后勤保障、办公OA、家校互联等6个大类58个应用。

实现电脑、手机、一体机、智慧班牌“四屏同步”，构建起“教、学、管、控”为一体的智能虚拟校园空间，实现了学校管理尽在“掌”中的目标。

学校每个班都是“智慧教室”，学生通过“智慧卡”参与抢答、质疑、讨论等，教师能够及时分析学生的个体学情，课堂反馈更精准，打造出轻量级、常态化的“智慧教学”，构建起“双减”模式下的高效课堂。

管理团队通过电脑或手机进行“云”巡课，提升师生上课的精气神。学校借助大数据平台建立起教学质量分析系统，形成各个维度的质量报告，实现了“用数据说话、用数据决策、用数据管理”。

2技术融合，搭建一站式数字化教学场景

山东省潍坊商业学校建设“全光+WIFI6+5G+物联网”四网融合的绿色全光网。在网络互联、安全防御等方面，无线网络建设与有线网络进行良好的兼容和互补，确保信息畅通和安全。

实现校园有线、无线网络全方位立体式覆盖，学校区域随时随地、自由地连接网络。

将管理平台、资源平台、教学平台、学习空间无缝衔接为统一教学平台。打通课前、课中、课后的教学全流程。

支撑师生轻松开展翻转课堂教学、线上线下混合式教学、探究式教学等新型教学活动，助力互动教学的转变和常态化运用，真正实现了智慧教室“课堂智能、教学高效”。

以数字技术为支撑，实践教学为需求，在各专业定制化设计一体化教学解决方案。包含实训室建设、师资培训、专业教材、课程体系、教学管理平台等服务等实践教学场景。

3基于课堂大数据分析的师生协同发展的实践研究

潍坊高新双语学校把技术融入原有的“五问”课堂教学环节，即问题诊断、问题提出、问题解决、问题反思、问题拓展，在课堂类型、课堂互动、课堂生成、自主活动四个板块，增加课堂伴随式数据，从而实现从经验主义向数据化、实证化过渡，达成精准教学的目标。

伴随式记录师生教与学的行为过程。涉及全时段、所有班级、所有学生，实现真实客观的采集，最终呈现课堂一系列数据链。调取数据链，对比所有数据，从数据变化分析师生背后的判断与思考，数据助力，呈现思维的可视化，实现各层面的自画像。