(1)吸引人家的注意；\x0d\\x0d\(2)激发及保持他们的兴趣；\x0d\\x0d\(3)传达产品或服务的利益；\x0d\\x0d\(4)刺激可能买者的购买欲望；\x0d\\x0d\(5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。\x0d\\x0d\2留下美好的第一印象\x0d\\x0d\当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时，\x0d\\x0d\那么恭喜你，因为你已经踏出了成功的第一步。\x0d\\x0d\接下来，你应该考虑的事情便是如何给对方一个良\x0d\\x0d\好的第一印象。\x0d\\x0d\良好的第一印象，有助于化解你与准顾客间陌生对\x0d\\x0d\立的情势，迅速建立信赖合作的关系，从而增加保险系\x0d\\x0d\数。使你的销售货物成为一种现实。\x0d\\x0d\在一般情况下，你第一次在准顾客面前出现的时候，\x0d\\x0d\准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点：\x0d\\x0d\(1)我不认识你\x0d\\x0d\(2)我不知道你们公司\x0d\\x0d\(3)我不清楚你们公司的产品\x0d\\x0d\(4)我不知道你们公司的产品有什么特色\x0d\\x0d\(5)我不知道你们公司顾客的层次如何\x0d\\x0d\(6)我不清楚你们公司有什么纪录\x0d\\x0d\(7)我不知道你们公司的信誉\x0d\\x0d\除非一些较知名的大机构，否则这些疑问是常在于\x0d\\x0d\初次见面的准客芦心中的。\x0d\\x0d\果真有这么多问题!你一看到这些说不定会发出惊\x0d\\x0d\叹，是的，顾客心中能有这么多的疑问。\x0d\\x0d\如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀\x0d\\x0d\疑、警戒和紧张心理，你还奢求继续进行推销\x0d\\x0d\那便只能是天方夜谭了!而结局，自然一定惨遭滑\x0d\\x0d\铁卢。\x0d\\x0d\每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人，都持着共同\x0d\\x0d\的信念——当你在拜访顾客，大门打开的那一刹那．同\x0d\\x0d\时也将准顾客的心一并打开．让他们对你“一见钟情”。\x0d\\x0d\“进门的一瞬间，人们马上能认出眼前这位是不是顶\x0d\\x0d\尖传销人员。”美国销售奇才汤姆·霍布金斯如是说。\x0d\\x0d\这句话真是一点也没错。\x0d\\x0d\试想，绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商\x0d\\x0d\都具有这样的特长：能迅速吸引周围人的注意，全身有\x0d\\x0d\散发不完的精力。\x0d\\x0d\虽然只是短暂的接触，就能让对方留下深刻的印象，\x0d\\x0d\而且能让对方倾听他的谈话，同B寸也能让对方倾谈。\x0d\\x0d\你想让顾客“买了满意、不买想念”吗那么你就\x0d\\x0d\必须给对方一个好的印象，这是个不二的法门。\x0d\\x0d\玛丽凯化妆品公司的创始人就强调：销售人是永远\x0d\\x0d\没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为：如\x0d\\x0d\果你被摒弃在大门外，纵然你拥有全世界最高明推销技\x0d\\x0d\术和最完美的产品，都是毫无用处，英雄无用武之地。\x0d\\x0d\她说：“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的\x0d\\x0d\是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。”\x0d\\x0d\总之，{尔的外表须相当吸引人，让对方一香就有好\x0d\\x0d\感。\x0d\\x0d\同时，也必须拥有相当高的专业知识，让对方佩服\x0d\\x0d\你。乐意向你咨询。\x0d\\x0d\多数的准顾客在传钤人员接近时，都本能的树起防\x0d\\x0d\卫和盾牌。\x0d\\x0d\在双方之间，就形成了一种紧张的态度。你如果能\x0d\\x0d\投其所好，改变你的行为，让对方和你一见面就有种\x0d\\x0d\“一见如故”的感觉，为你的第一印象打了很高的分数，\x0d\\x0d\准顾客就会解除心理警报。\x0d\\x0d\而一旦对方的紧张解除，信任与合作的关系就相对\x0d\\x0d\增加。推销变得简直是易如反掌了!\x0d\\x0d\总之。良好的第一印象，有助于化解你与顾客的对\x0d\\x0d\立情势，迅速建立起信赖的合作关系，从而有利于销售。\x0d\\x0d\3 事前准备，了解客户情况\x0d\\x0d\凡事有准备就容易成功，没有充分的准备，就可能\x0d\\x0d\导致失败。古人说得好：“凡事豫则立，不豫则废。”\x0d\\x0d\这就是说，当你一个步骤确定之前，先认定自己的\x0d\\x0d\目标．做好充分的准备工作，尽可能的了解你的客户，使\x0d\\x0d\你对客卢的需求有一个充分了解。\x0d\\x0d\你可以向别人请教，或者参考有关资料。这样做无\x0d\\x0d\疑是要获得潜在顾客及有关情报，包括工作、收入、信\x0d\\x0d\仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。\x0d\\x0d\这样，了解得越多，你就越容易确定一种最佳的接\x0d\\x0d\近方式出来。\x0d\\x0d\要记住，迎合顾客习性、兴趣和喜好的事物，让顾\x0d\\x0d\客自始至终都得在一种舒适愉快的境地中，这对你有好\x0d\\x0d\处。\x0d\\x0d\而你的销售量无疑会在这样的事态进行中大大增\x0d\\x0d\加。\x0d\\x0d\怎样取悦顾客，这是一门很高深的艺术。在进行这\x0d\\x0d\项工作的过程中，既要让对方愉快。又让自己不至于失\x0d\\x0d\去人格，这无疑是一件令人作难的事。\x0d\\x0d\其实说难也不难，关键就在于你怎么掌握度量。\x0d\\x0d\有了对顾客的充分了解，也就是作好了充分的准备。\x0d\\x0d\了解了顾客的喜好，就是弱智也该知道如何取悦对\x0d\\x0d\方了!\x0d\\x0d\你应该记住，使你的传销过程始终是在一种轻松愉\x0d\\x0d\快的环境中进行。一次合作的愉快，无疑会使顾客很愿\x0d\\x0d\意与你这位讨人喜欢的传销者再进行一次合作。\x0d\\x0d\当然，要做好准备，了解顾客的各种情况，也并不\x0d\\x0d\是说要你一天24小时的跟着他，像一个私家侦探一样。\x0d\\x0d\也根本不需要你记录他的一言一行，说实话。我们\x0d\\x0d\也实在没有那么多精力去这么做，而且也无必要。\x0d\\x0d\只是，从人或其他渠道着手了解我们顾客的背景资\x0d\\x0d\料，会比见了面话不投机要好得多。\x0d\\x0d\因为一见了面，双方谈得来，有共同语言可讲，自\x0d\\x0d\然会使双方得到情感交流，也就可以助你成功。\x0d\\x0d\比如说，一位抟销人员初次见面就对你说：“张先生，\x0d\\x0d\你是某S大学毕业的吧!真巧。我也是，那真是一所很\x0d\\x0d\不错的令人怀念的学校，回想起来，真是有许多留恋\x0d\……\x0d\\x0d\如果对方也立即附和，发表同感，瞧，这不就将感\x0d\\x0d\情联络上了\x0d\\x0d\所以，抓住了一个契机，由此直入，直攻对方情感\x0d\\x0d\心理，进行情感投资，由此则攻无不克。\x0d\\x0d\同样地，另一位销售员说：“张先生，您要不要买一\x0d\\x0d\瓶人参啊便宜又补身，是本公司的特棒产品……”\x0d\\x0d\这样的推销语平淡又缺乏情感意识，显然是没有充\x0d\\x0d\分准备的结果。\x0d\\x0d\如果你就是主顾的话，你喜欢和那一位销售员交谈\x0d\\x0d\呢这两位中一位能挑起你的说话瘾头，另一位则只是\x0d\\x0d\吹嘘自己的产品，相信明智的你很快便有所选择。\x0d\\x0d\总之，在进行传销工作前．必须要打好坚实的基础，\x0d\\x0d\准备充分的材料，这样，你才可以在推销过程中一举取\x0d\\x0d\得对方的好感，循序渐进，情感交流，博得对方的认可，\x0d\\x0d\终至于一举敲定。\x0d\\x0d\最后再来一句忠告：事前准备，是你成功的跳板\x0d\\x0d\亲自试用产品\x0d\\x0d\新进人员在做传销时，想要打出一片天地．一显自\x0d\\x0d\己的才能，就必须做一些初步的必不可少的准备工作。\x0d\\x0d\也就是说，你想由单打独斗变成组织网的型态，首\x0d\\x0d\要的工作就是——亲自使用产品。\x0d\\x0d\只有亲自使用了产品，你才能做到知已原则的实现，\x0d\\x0d\从而在传销过程取得胜利。\x0d\\x0d\在使用商品的过程中，感受商品的特性、效果，了\x0d\\x0d\解商品的构成、性能，或者有什么特别的其他同类商品\x0d\\x0d\所没有的长处，以便心中有数，不至于临阵失措。\x0d\\x0d\只有在亲自体验中有了实际的见证，才能使自己有\x0d\\x0d\信心，说词也就有内容而不至于苍白无力，也才有说服\x0d\\x0d\力。\x0d\\x0d\曾经有一位李**，原来是当教员的。长得俊秀娇\x0d\\x0d\美，像出水芙蓉一样让人喜爱。\x0d\\x0d\她因为接受了小姑的建议到传销公司兼职，觉得公\x0d\\x0d\司所生产的健康垫效果不错，于是就想推销这些产品，把\x0d\\x0d\这种想法付诸实践。\x0d\\x0d\但是她先不急着出去冲锋陷阵，去鲁莽的进行强行\x0d\\x0d\推销，而是自己先购买了一个，免费推荐给一位长年腰\x0d\\x0d\疼的先生使用。\x0d\\x0d\结果呢结果那位老先生说，效果真是好得不得了。\x0d\\x0d\李**这下可有信心了!心里有了底，出去推销也\x0d\\x0d\就气壮了，因此见了面也就不怯场。\x0d\\x0d\她有了信心，又有了实际例子，因此也就有了说服\x0d\\x0d\力，因此，她以后推销这种产品，自然也就十分顺利啦。\x0d\\x0d\像这样的例子是很多的，可以说举不胜举。\x0d\\x0d\一般说，有经验的成功的传销人家里都多少会有一、\x0d\\x0d\二项公司的产品。这样做有什么好处呢你可以看下面\x0d\\x0d\的一些解说。\x0d\\x0d\目的还不是只有亲眼看过使用过，才会知道产品的\x0d\\x0d\效果是好还是不好。其实，这一点是很容易明白的。如\x0d\\x0d\果不亲自实践，哪里会有什么对自己产品的了解呢\x0d\\x0d\试用的目的当然是为了销售。不然，买了一堆自家\x0d\\x0d\公司的产品在家里用了又用，又有什么意义呢\x0d\\x0d\有些存心不良的公司，鼓励新进人员购买产品，还\x0d\\x0d\理直气壮的说这些新加入的人是在分享物价优点，一旦\x0d\\x0d\购买了，作为传销员的你就自然能赚钱。\x0d\\x0d\这当然是鬼话!是不为人所相信的。\x0d\\x0d\购买了不能够传销的产品，能挣什么钱呢倒是公\x0d\\x0d\司得了利，而个人却没有丝毫好处。\x0d\\x0d\因此，你必须记住：“购买并不能获利。”只有零销\x0d\\x0d\才能赚钱。你要是买了一千元的产品，却没有丝毫销售\x0d\\x0d\成绩，那么，你不但一毛钱也没赚到，相反．你还在这\x0d\\x0d\次购买中倒贴上一千元。\x0d\\x0d\所以，一味鼓励新进人员进货，而没有教他们零售，\x0d\\x0d\这不仅是在伤害他们，而且还是在逼他们辞职。\x0d\\x0d\这样，你的公司就有可能朋友越来越少，如果不是，\x0d\\x0d\那也只是一座建立在风与云上的城堡而已。\x0d\\x0d\当然，为了发展你的事业，你还是必须先从你的上\x0d\\x0d\线那儿购买几百元的产品试试。\x0d\\x0d\你只有先试用它，熟悉它，才能最终掌握它，以取\x0d\\x0d\得好的销售成就。所谓“舍不得孩子打不了狼”的，有\x0d\\x0d\一定的付出才会有收获。\x0d\\x0d\除你已学会了零售它。否则你就再花一个五百元\x0d\\x0d\去购买其他的产品，诚如先前所说，只在零售，才能赚\x0d\\x0d\到钱。\x0d\\x0d\所以。做成功一件事，投出诱饵，让他人得利，最\x0d\\x0d\后，你收线的时候，你就会发现，你的手里，握住的将\x0d\\x0d\会是一条好大的肥鱼。\x0d\\x0d\不同顾客不同对待\x0d\\x0d\在传锚工作中，到底会碰上多少种类型的顾客这\x0d\\x0d\问题可是难以很准确地回答。不过，还是有人就这个问\x0d\\x0d\题作了细致的调查、分析，总结了大致七类顾客以及对\x0d\\x0d\付这些顾客的实战技巧。你想，其中能不包括许多的艰\x0d\\x0d\辛劳动吗\x0d\\x0d\朱先生在做传销时，便完成了这种工作。并且，在\x0d\\x0d\这方面有过深切的体会，他可真是个了不起的人。\x0d\\x0d\他首先遇上的顾客便是一位自命不凡的人。在朱先\x0d\\x0d\生给他作产品讲解时，你猜这位顾客表现怎样说出来\x0d\\x0d\你或许会笑他幼稚呢。无论朱先生与他谈什么，这位顾\x0d\\x0d\客都表现出一副很懂的样子，不管朱先生带来什么产品，\x0d\\x0d\这位顾客总是表现出一幅不感兴趣或不以为然的神情。\x0d\\x0d\这样下去怎么会谈成买卖你说朱先生到底该怎么办如\x0d\\x0d\果放弃，这可不是件明智的事!幸好朱先生脑子转弯快，\x0d\\x0d\很快摸透了他的心理，马上给他换上一副笑脸，不断恭\x0d\\x0d\维这位顾客学识渊源，并不时讲些幽默的话来融洽气氛，\x0d\\x0d\使他的自尊心得到了极大的满足，于是，在飘飘然的感\x0d\\x0d\觉中，这桩生意便敲定了。

知识付费的时代，就是捡钱的时代，为什么这么说？你想呀，你把你会的，或你知道的东西，分享出去，就能收到钱，还有什么这比这个更简单的赚钱模式呢？

更重要的是，好多人很厉害或干货超级多，可是他不懂分享，不舍得分享，于是，你的机会就比较多了，为什么呢？

因为多数人是不敢或怕去分享，或不习惯分享，哪有说说话，打打字就能赚钱，他不适应，他不了解，所以你，看懂了就有机会赚钱了。是不是？

以前公号可以打赏，无数公号收到几千几万几百万的赏金，可后来苹果一封，多少人睡不着，一下子少了几百万呀！办法总比问题多，电子书就是最好的解决方案。

电子书有多赚钱？

1、成本低

为什么说成本低，你看，你的知识或电子书，就是你对某件事的理解或说明，东西都是现成了，只是你需要花点时间加工排版，就可以持续不断的赚钱。

2、需求大

你上千聊或微课平台看看，3块、9块、29元、99元的都卖疯了，动不动就是几万份成交。

3、利润高

如果你的电子书是99元，你的利润就是99元，而且价格你说了算，你可以用来当赠品吸粉，也可以直接销售赚钱，而且是一次生产终生销售。没运费没库存没成本，就是花点时间折腾下就成。

如何做电子书？

1、调查需求

这个永远是第一要务，你没有调查清楚就做，一定赚不到钱，为什么？你看，好多微商不懂这个，没调查就看，结果亏的生活费都没有了，产品一大堆，就是卖不动，多惨！

做调查，太简单了，朋友圈，微信群，一对一群发。

2、整理素材

有了需求，验证了市场，你就可以去找素材，根据确定的主题，去找相关素材，可以是文章，可以是，也可以是视频，只要相关有用，就保留下来，用一个文件夹保存。

然后在这个文件夹里再添加3个分支，一个视频，一个文字，一个，然后把URL写在文本上，文章就直接复制保存或下载存放，当你把需要的东西全整齐了，你就可以开始后续工作了。

3、排版编辑

把拿来的素材做分类，然后写目录，大纲，然后写章节标题，最后把这些素材分部下去，编辑排版，然后检查3次，实在不行找别人帮你干就成。

主要检查语义，错别字，通顺，好不好理解这几方面，检查完后，就可能转成PDF模式，开始销售。

4、大量案例

对于电子书赚钱，这个模式是成熟的，小说网、百度文库、行业报告网年轻人都是网上阅读，手机阅读，微信里阅读，碎片化阅读，而现在微信里都是免费阅读，机会还是挺大的。

越是收费，越是有价值，客户越会珍惜。

问题一：如何推销一个旅游产品 要看你的旅游产品是怎么一个产品，这需要前期的定位，找到你的人群，线下或接洽合作，线上多在你使用产品人群密集的地方，互联网运营手段把这些人拿下，so,给我采纳吧。

问题二：卖旅游产品 谁能提供一些好的销售方法？ 随着生活水平的提高，旅游的人越来越多，旅游业得到了蓬勃的发展，旅游产品的市场竞争日益激烈。旅游产品销售是一个与人打交道的过程，是一个交流的过程，需要学会换位思考，不能盲目乐观。做旅游产品销售的人，要思考为客户提供什么服务，才能受到客户的欢迎，所有的旅游产品销售都是建立在为客户服务的基础上的，能随时想到客户，站在客户的立场上去想。做好旅游产品的销售，在旅游产品销售的过程中，有两个关健，一是策划，二是沟通。

1、在策划时，一是要判断理想的客户，旅游产品销售就偈一个漏斗，漏斗的上方是销售的一群准客户，经过筛选以后，漏下来的是良质客户，良质客户经过沟通后就成为成交客户。

2、在旅游产品销售的过程中，在筛选、判断客户的过程中，要知道哪些是哪些不是良质客户，要知道哪些客户是需要暂时放一放，要知道哪些需要深入接触。“人怕见面，树怕扒皮”，所以电话接触谈得不透的，就跟客户见面，如果见面跟客户谈得不太好的，就跟客户身边的那些人约见，这当中都有可能把商机转回来。所以说，常常可以把一些死单做活，把一些小单做大，就是因为站在客户的角度上去考虑问题。

人性中都有这样一个特点，喜欢追求快乐而逃避痛苦，旅游产品销售是做人的生意，所以要了解心理学，要了解“人们追求快乐而逃避痛苦”这样一个规律。

问题三：如何做好旅游销售？ 首先业务要精通 才能回答客人的各种问题

然后再和客人的沟通中 要站在客人的立场上想问题 在能更好的抓住客源！

问题四：旅游销售怎样快速的记住路线 我的记忆不太好，每次都是拿出小本子，好记性不如烂笔头，您试试吧。

还有就是可以加入旅爸爸旅游国际私人定制俱乐部，所有的线路都是公司做好的，放在您的网络平台，随时可以看，想什么时间出游您说了算，高品质无购物，最主要的是花多少您说了算。

边旅游边赚呢

问题五：我现在做的是旅游的销售。没有客户 怎么才能加很多人 推广我的旅游产品 求可靠方法 做为销售首先要了解自己面对的客户群体，针对他们的特性做出相应对策。销售在于客户的积累，作为旅游销售我建议你加一些旅游群，然后加他们好友，根据他们年龄段推适合他们的产品

问题六：如何销售旅游产品？ 看是何种旅游产品，如果是线路，看是组团，还是地接，看针对何种人群，这个问题太广泛，只能有针对性回答。

问题七：如何做网络销售旅游产品？ 网上销售也是销售。销售只讲究几个要点。心理(心态）技巧和方法、销售什么都是大同小意的。只要对你自己的产品非常 了解了才会做的如鱼得水。

在这里我说一下我对心态的看法：乞丐心理龚使者心理。

乞丐心理的推销员认为推销是乞求，请别人、求别人帮忙自己办成某项事情，所以在推销时非常害怕客户提出反对意见，害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下，害怕购买者有丝毫的反对意见或看法，一旦听到反对意见，马上禁不住意识到成交将失败。

使者心理是当今流行的推销员心理，是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用（有利）的赚钱的产品，像医生上门看病一样，是给患者带来便利、实惠！你今天迈进某个店面，是这个店面的福气，因为你将给他带来一些意外的惊喜，你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品，对客户而言，每一个都是一个获利的机会。你是光明的使者，你给消费者带来生活上的便利！

推销员在以上这两种心理模式下，精神状态不一样，展现在客户面前的气质信心也不一样，销售的成绩也不一样。我们说推销员销售产品，首先推销的是推销员自身，在使者心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户和用户的信任。

问题八：做旅游微商的窍门是什么怎样才能把产品销售出去。挣到钱呢帮帮我急急………… 首先的坚持，时间长了会有人来找你的，然后不要只围绕产品发动态

问题九：结合实际说明旅游产品人员推销的技巧（举例） 推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

不断的派发名片

任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。

作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。

在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

问题十：旅游地接如何推销产品，找到客户？ 要看你是什么产品？产品不同推销的方法也不同的

　　如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。下面是我收集整理的一些经典的销售话术技巧，希望对你有帮助。

　1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

　2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

　3、要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

　4、要有良好的口才，要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

　5、有良好的心理承受能力。

　6、有坚定的自信心，永远不言败。

　7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

　业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

　1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

　2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。

　业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：

　1、公司的核心业务是什么？

　2、公司的核心竞争力是什么？

　3、公司的组织核心是什么？

　4、公司的客户是谁？

　5、公司客户所需要的服务是什么？

　6、满足客户的方法是什么？

　7、公司主要的竞争对手有那些？

　8、竞争对手的服务特色是什么？

　9、我们公司的对策是什么？

　10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？

　了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：

　1、我们的服务态度

　2、我们销售人员的专业水平

　3、我们的产品质量

　4、我们产品的价格

　5、我们的服务速度

　6、我们的员工形象

　7、我们的售后服务

　8、我们产品功能的扩展

　9、我们品牌的信誉

　10、他们的舒适程度

　那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？我认为应遵从以下步骤：

　一、销售准备销售准备包含以下内容：

　1、心态的准备

　1、心态的准备

　一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话：

　徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”

　周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”

　以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。

　还有一例：

　我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，他奶奶的，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。

　当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好。

　2、仪表的准备

　要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占38%，谈话时的'动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。

　3、材料的准备

　专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。

　综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力。

　二、结交客户

　一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。

　三、客户信息的搜集与处理

　结交客户以后，并不是要急于把这个客户做成，而是在和客户合作之前，作好客户的信息的搜集与处理工作，在整个销售过程中它时最重要的一个环节。这个客户的真实月用量是多少？他的偿债能力有多强？他的回款速度是多快？他的诚信度是不是好？并不是所有的客户都能给企业赚钱的，如果一个客户的支付能力是十万，他向你赊二十万的货，你敢给他吗？结果是显而易见的。再比如，一个客户，你没有他的营业执照复印件和身份证复印件，你敢将他设为你的代理商吗？所以，对客户的信息搜集的越细，企业的风险就会越小，否则就可能带来巨大的损失，比如大面积的坏帐或死账。

　销售人员需要调查客户信息的种类有：

　1、企业的概况

　公司的名称、成立时间、注册地址、办公地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务的范围、所属的行业、规模、员工人数、银行的信用等级、注册资本、是否具有进出口权、是否为国内上市公司、上市地点等。

　2、历史背景

　客户企业的成立时间、注册机关、注册号码、上级主管部门等。

　3、经营的管理人员

　企业的最高权力机构、法人代表、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构的管理素质等。

　4、生产经营的情况

　生产经营的设施：生产经营的场地、面积、设备等。

　人员的状况：人员总数、人员的组成、各种人员所占的比例。

　原材料的采购方式及支付方式。

　产品的销售及收款方式。

　5、财务状况

　主要是指企业的变现能力、资产管理能力、偿债能力、盈利能力和抗风险能力等。

　6、往来的银行

　7、公共的诉讼记录

　8、企业的发展前景

　四、呈现说服客户购买自己的产品。

　如果把客户比做是锁，第三个过程比做是锁上的保险，第四个过程则是开这把锁的钥匙，没有对客户的呈现说服就没有产品的销售。如何和客户建立信任度呢？客户的信任度包含以下四个要素：

　1、行为方式

　商务化的穿着

　商务化的举止

　商务化的谈吐

　2、专业能力

　洞察客户的需求

　给客户提供解决方案的能力

　3、参考证据

　专家的论断

　相关客户的好评

　相同产品效果的对比

　4、发掘需求

　五、服务于客户需求、而非自己需求。

　呈现说服是生意能否成功的致关重要的第一步，你和客户见面的13秒以内，已决定了你给客户留的第一印象，在销售过程中，客户总是先接受人再接受你的产品，产品的价值越高，人的重要性也越增加，因为你永远没有第二次机会去制造第一印象，永远没有第二次机会去改变自己在客户心目中留下的第一印象。

　呈现说服顾客购买自己的产品，要用那些方法呢？我认为不外乎通过以下途径：

　如果是成熟的产品：

　1、通过有知名度的客户来推销自己的品牌，借客户的品牌来发威；

　比如我以前在江苏盛宝集团销售漆包线的时候，奥克斯是我们的客户、海尔是我们的客户，您还怀疑我的产品质量吗？再比如我现在销售电动自行车充电器，绍兴的四家领头羊的几家电动车厂都用我的充电器，其他几家中小厂家在价格合适的情况下，我何愁不用我的充电器呢？更何况充电器行业没有几家能作的好，也没有统一的标准？

　2、借助名人的效应发威

　比如同样都在推销一个茶杯，你再如何对客户介绍你的茶杯质量如何好，不如跟他说都用我的茶杯更有说服力。

　3、介绍自己的的产品和同类产品不一样的地方

　比如外观的档次、有无相关的认证标准、产品的使用性能、安全性能、原材料的质量、产品的设计等，再如饮料业的口感、品牌等。

　4、通过介绍自己企业的规模如厂房面积、员工人数、年产值及企业文化的不同点来展示自己的实力，达到呈现说服的目的。

　如是刚研发出来不成熟的产品如何对客户呈现说服呢？

　借助企业原由产品的品牌和工程研发部的实力发力我现在销售电动自行车充电器，应该说做的还可以，曾经创下两天攻克三个核心大客户的记录，当时我是这样给他们介绍我们的产品的，“张部长，我公司以前是专业生产电源适配器和开关电源的厂家，已有11年的历史，在本行业可谓是老大，而电动自行车充电器又是开关电源的一种，象UPS样的逆变器类的复杂开关电源我们做的都不费劲，充电器对于我们来说只是随便做做而已，更何况我们的工程师又是上海变压器研究所高薪挖过来的高素质人才？我以前在盛宝集团做漆包线的时候，我总是跟客户说，上海电线电缆协会的主席戴申生主席是我们的技术顾问，你认为客户听了会有什么样的感觉？

　当然，内容很重要，尤为重要的是你用什么样的语气、形态、动作把这些内容表达出来，何谓强势谈判？何谓弱势谈判？

通过电子书赚钱的方法，可以分为3类：

第一、自己写电子书，然后直接销售电子书！

这是最直接的赚钱方法，写好一本电子书，直接销售出去，定价100赚100，你卖1000赚1000，相信大家也或多或少接触过收费电子书。不过，这种方法，对新手而言确实不太好卖，这是因为对于普普通通的电子书作者很难让读者信任。如果你本身就是某个领域的牛人、高手，当你写完一本电子书，你的众多粉丝肯定有人买单。

第二、 作为其他盈利商品的入口

把电子书免费赠送，用户可以免费下载，由于是免费的，所以可以最大限度的在网上传播，尤其是高质量的电子书很容易在短时间内被大量的意向用户下载。这类电子书赚钱的关键点是，用一些诱惑性质的软文推荐大家购买其他商品，或者点击上面的链接进入某个网站。

例如，我可以写一本电子书，关于“如何选购平板电视”的，假如我的文字都很专业，那么这本电子书，对于想要买平板电视的人，他是很乐意去下载来看的。我在电子书里推荐几个品牌和淘宝卖家，放上淘宝客链接。

这类电子书，还可以在书中利用QQ列表订阅，收集客户名单，有了客户数据库，也就为往后的多次营销做好了准备。

我们怎么通过电子书赚钱？

第三、利用电子书出名，打造个人品牌

有些电子书是免费的，里面也几乎没有什么广告和链接，而且内容质量还很高，这样的电子书就是作者为了提高自己的名气而创作的。电子书可以让本来默默无闻的人一夜之间成为网络名人。很多大牛都是通过电子书一炮而红的。

卖产品不如卖自己，人出了名，做什么都赚钱。现在自媒体，自明星也是讲究个人品牌，所以这种方法也会越来越多人使用并赚钱。

电子书的赚钱方法，我相信还有其他的，大家可以根据自己资源开发更多方法。一本电子书也不是只有一种盈利模式，可以两种，三种或者更多。

正是他们的辛苦工作和努力，使我们的产品被市场认知、认识、认可，为维尔利创造了荣誉，为社会创造了价值，并得到了行业内的肯定。——这就是我心目中最优秀的销售人员！那么我们如何更好地推销自己的产品，使它们在市场上更具有占有力，更具有竞争力，接下来从如下几方面和大家作一探讨：首先成功的推销产品前首先要成功的推销自己：（1）诚实，是推销的最佳策略，而且是绝佳的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，销售过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是销售人员说后，顾客可以查证的事情。（2）真诚 ：态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。销售人员是企业形象、企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的纽带，因此，销售人员的态度直接影响着企业的产品销售。（3）热情 ，是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么热情对待他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 次之要有四个自信：对职业的自信、对自己的自信、对公司的自信、对产品的自信（1） 对职业的自信随着市场经济发展，产品的生产供大于求，便出现了大量的销售人员，在目前的形势下，他是市场经济的一个重要部门、环节或职业。正是广大营销人员的辛苦工作，消费者可以在最近的地方购买到想要的产品，也正是营销员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。我们既然从事营销，就要正确认识营销这个职业，对这一职业充满信心。 （2）对自己的自信信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己 ；一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。（3） 对公司的自信要坚信公司是一家最有前途的公司，是一家长远的公司，是一家时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。（4） 对产品的自信公司产品是经市场一线人员收集，经产品论证组论证后，进行试样生产和市场试验，然后再投放市场，符合国家标准的合格产品，也是业内最好的产品，一定可以服务更多的消费者或者经销商。在整个营销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你的产品是最优秀产品。能不能达成交易，取决你的认真与技巧和时间的磨练。第三学会如何介绍自己的产品（1）清楚自己的产品的卖点和公司的优势在哪时里；最好是对公司有一整套讲解方案，并对每个产品都有一套推销话术，据调察专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高很多倍。（2）使客户和销费者明白使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是他现在正需要的？要明白和判断用户的关注点或利益点。（3）着重讲明该产品怎么实现让客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？所以通常在向经销商介绍产品时，先简单告诉产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差展开说明？最后再来介绍一些售后服务方面的事项。经销商经营产品的目的是赚钱！所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。 综合上述，销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。�0�2一身西装、一个公文包、脚步匆匆，工作在乡镇的小路上，肩负着为畜牧业进行信息传递，为我们的客户和养殖朋友进行服务的使命。正是他们的辛苦工作和努力，使我们的产品被市场认知、认识、认可，为维尔利创造了荣誉，为社会创造了价值，并得到了行业内的肯定。——这就是我心目中最优秀的销售人员！那么我们如何更好地推销自己的产品，使它们在市场上更具有占有力，更具有竞争力，接下来从如下几方面和大家作一探讨：首先成功的推销产品前首先要成功的推销自己：（1）诚实，是推销的最佳策略，而且是绝佳的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，销售过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是销售人员说后，顾客可以查证的事情。（2）真诚：态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。销售人员是企业形象、企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的纽带，因此，销售人员的态度直接影响着企业的产品销售。（3）热情 ，是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么热情对待他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 次之要有四个自信：对职业的自信、对自己的自信、对公司的自信、对产品的自信（1）对职业的自信随着市场经济发展，产品的生产供大于求，便出现了大量的销售人员，在目前的形势下，他是市场经济的一个重要部门、环节或职业。正是广大营销人员的辛苦工作，消费者可以在最近的地方购买到想要的产品，也正是营销员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。我们既然从事营销，就要正确认识营销这个职业，对这一职业充满信心。 （2）对自己的自信信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己 ；一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。（3）对公司的自信要坚信公司是一家最有前途的公司，是一家长远的公司，是一家时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。（4）对产品的自信公司产品是经市场一线人员收集，经产品论证组论证后，进行试样生产和市场试验，然后再投放市场，符合国家标准的合格产品，也是业内最好的产品，一定可以服务更多的消费者或者经销商。在整个营销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你的产品是最优秀产品。能不能达成交易，取决你的认真与技巧和时间的磨练。第三学会如何介绍自己的产品（1）清楚自己的产品的卖点和公司的优势在哪时里；最好是对公司有一整套讲解方案，并对每个产品都有一套推销话术，据调察专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高很多倍。（2）使客户和销费者明白使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是他现在正需要的？要明白和判断用户的关注点或利益点。（3）着重讲明该产品怎么实现让客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？所以通常在向经销商介绍产品时，先简单告诉产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差展开说明？最后再来介绍一些售后服务方面的事项。经销商经营产品的目的是赚钱！所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。 综合上述，销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。