移动支付网讯：随着移动支付场景在人们生活中的重要性越来越高，“数字化”已成为必然趋势。2020年8月15日，百度公司、百信银行联合中国银联推出国内首款数字银行卡——百度闪付卡。无独有偶，8月31号，中国银联联合商业银行，主流手机厂商，重点合作商户，支付机构发布的“银联无界卡”，也声称是首张数字银行卡。一时间，基于移动支付的创新百舸争流。虽然不同创新均采用无实体介质的方式，方便客户在移动终端操作，但是其背后的运行逻辑和政策要求则不尽相同。

个人银行账户的演变

随着技术手段的日臻成熟，风险管控技术的不断升级，监管机构在安全性的前提下，对个人银行账户开展开业的限制逐步放松。这为基于移动支付场景的账户创新提供了丰沃的土壤。

个人银行账户，包括指借记卡账户、信用卡账户。借记卡账户又分为Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ类户。央行建立三类账户的出发点是实名制管理与提升银行的服务质量和效率，同时，也促进了各类金融机构基于个人银行账户的创新。

（一）三类账户制度初步建立

在2015年之前，一些银行已经尝试依托远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具、网上银行和手机银行等电子渠道提供个人银行账户服务。为了加强银行账户实名制管理，确保银行业务的安全性和合规性，以及满足拓展账户服务的深度和广度的需求，2015年12月25日，中国人民银行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，规定银行应建立银行账户分类管理机制，分为Ⅰ类银行账户、Ⅱ类银行账户和Ⅲ类银行账户。

存款人可通过Ⅰ类户办理存款、购买投资理财产品、转账、消费和缴费支付、支取现金等业务；通过Ⅱ类户办理存款、购买投资理财产品、限定金额的消费和缴费支付等业务；通过Ⅲ类银行账户办理限定金额的消费和缴费支付服务。Ⅱ类户单日支付限额为10000元、Ⅲ类户账户余额上限为1000元。

在开户条件上，开办Ⅰ类户需要银行工作人员现场核验身份信息。因此，通过网上银行和手机银行等电子渠道，仅可开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。电子渠道开立的Ⅱ类户主要通过绑定开户申请人同名的Ⅰ类户进行身份认证。账户分类的制度为金融机构开展互联网业务开通了便利。

（二）Ⅱ、Ⅲ类户细则逐步明确

2016年11月25日，央行发布《关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》，对个人账户分类进行了补充和完善。

此政策方便了各类金融机构通过Ⅱ类户开展业务的便利性和可能性。便利性方面，央行新增了信用卡账户作为身份验证方式。除了通过Ⅰ类户，还可通过信用卡账户验证客户身份，开设Ⅱ、Ⅲ类户。限制性方面，央行规定银行可以向Ⅱ类户发放本银行贷款资金并通过Ⅱ类户还款。发放贷款和贷款资金归还，不受转账限额规定。这极大拓宽了Ⅱ类户的使用范围，方便各类金融机构基于银行Ⅱ类户不断创新。特别是发放贷款和归还现金不受转账限额的规定，为各消费金融公司和小额贷款公司的业务拓展打开了渠道。

（三）账户互通机制逐渐形成

监管机构虽然建立了三类账户制度，但是各家银行之间缺乏信息共享的意愿。规模较大的银行开放Ⅰ类户认证通道，进而帮助中小银行通过Ⅱ、Ⅲ类户获客的动力不足。

对此，部分商业银行和中国银联自组联盟，在联盟开展合作。2017年5月，中国银联组织部分银行召开“银行Ⅱ类、Ⅲ类账户互联互通合作启动会议”，建立了Ⅱ、Ⅲ类账户业务互联互通合作机制。参加合作的银行通过绑卡验证做到互联互通，扩大自身的客户规模。合作机制的确立为商业银行针对Ⅱ、Ⅲ类户的业务创新提供了更加广阔的空间。

（四）Ⅱ、Ⅲ类户限制进一步放开

2018年1月，央行发布了《关于改进个人银行账户分类管理有关事项的通知》。通知进一步放开了对Ⅱ、Ⅲ类账户的限制。

开户途径方面，此次通知要求，2018年12月底前，商业银行等银行业金融机构应当实现在本银行柜面和网上银行、手机银行、直销银行、远程视频柜员机、智能柜员机等电子渠道办理个人Ⅱ、Ⅲ类户开立等业务。

开户限制方面，此次通知精简了不必要的客户资料。例如，个人通过采用数字证书或电子签名等安全可靠验证方式登录电子渠道开立Ⅱ、Ⅲ类户时，开立Ⅱ、Ⅲ类户时无需个人填写身份信息、出示身份证件等；个人开立Ⅲ类户时，可暂缓出示身份证件，只需填写个人姓名、身份证件号码、绑定账户账号和****等基本信息即可开户。

针对Ⅲ类户的限制进一步放开。Ⅲ类户账户余额由1000元上升至2000元。同时，银行可以向Ⅲ类户发放本银行小额消费贷款资金并通过Ⅲ类户还款。发放贷款和贷款资金归还，应当遵守Ⅲ类户余额限制规定，但贷款资金归还不受出金限额限制。

（五）鼓励提高Ⅱ类户服务力度

2020年2月20日，中国人民银行办公厅发布《中国人民银行办公厅关于做好新冠肺炎疫情防控期间支付结算有关工作的通知》，鼓励银行机构加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性，提升个人Ⅱ类户服务力度，并强调在疫情防控期间，银行可在有效防控风险、准确识别客户身份的前提下，通过Ⅱ类户为客户发放工资津贴等。

在监管制度的鼓励下，金融机构进一步加大了基于Ⅱ类户的创新。客户账户的数字化极大程度释放了各类金融机构的业务潜力，也使得业务创新在2020年得以厚积薄发。

基于移动支付的创新形式

金融机构在移动支付场景的创新，多集中在针对信用卡账户和Ⅱ类户。信用卡账户方面，受限于监管对风险管控的要求，多是有发卡资质的银行主体进行业务创新。借记卡账户方面，由于Ⅱ类户的额度、使用限制相比Ⅲ类户较小，因此在同样条件下，金融机构往往更偏向于基于Ⅱ类户进行业务创新。

（一）基于Ⅰ类户的创新

由于Ⅰ类户属于全功能账户，可用于其他类账户的身份核对。因此，一些商业银行通过Ⅰ类户，免去了客户信用卡首卡面签的程序。但是该项做法实质上违背了监管“三亲见”的要求，未来随时有可能被叫停。

从现有资料来看，工、农、中、建均可通过Ⅰ类户申请信用卡，免首卡面签。客户需首先成为该银行的借记卡客户，拥有一张Ⅰ类户借记卡，并且开通了网上银行，拥有安全认证证书（工行工银电子密码器、农行K保、中行e盾、建行网银盾）。用户在电脑端登录网银，并申请信用卡，通过银行安全证书认证，审批通过后，激活便可直接使用。

通过Ⅰ类卡免信用卡首卡面签，本质上是通过Ⅰ类卡+安全证书的方式替代了监管的“亲见”要求。该途径是否符合监管规定，一直存在争议。目前来说，工行、中行、农行的客服没有明确表明该方案是否可行，但是网上一直有成功案例。建行客服则明确表明，通过网银申请信用卡可免面签。

（二）基于Ⅱ、Ⅲ类户的创新

1银行机构的Ⅱ类户创新

Ⅱ类户方便的身份验证方式，成为众多互联网银行获客和开展业务的切入点。监管规定，Ⅰ类户开户需要银行工作人员现场核验身份信息，而Ⅱ类户只要在线通过Ⅰ类或信用卡账户的身份核对。得益于此，众多没有实体网点的互联网银行和直销银行可以缩减客户开户流程，减少开户时间，改善客户体验，进而在获得良好口碑的同时，迅速扩大业务。

2014年12月16日，微众银行成立；2015年6月25日，网商银行开业；2017年11月18日，百信银行成立。无论是微众银行还是网商银行，客户在注册时均需要通过一张Ⅰ类户或者信用卡验证，便可开设Ⅱ类户。虽然Ⅱ类户不得透支，但向Ⅱ类户发放贷款和贷款资金归还，不受转账限额规定。这就方便了互联网银行通过开展互联网贷款业务。

2020年8月15日，百信银行和百度、中国银行发布的“百度闪付卡”，号称国内首张数字银行卡。从本质上说，百度闪付卡是一个基于Ⅱ类户的卡产品。百度闪付卡的申请、开通和使用全在线上进行，具有消费、理财、转账等功能，可以绑定微信、支付宝、美团、京东、银联二维码和手机Pay进行支付，支持支付宝花呗还款，但不支持微信、支付宝余额提现。当百度闪付卡余额不足，可调用用户绑定的其他银行卡进行支付。值得注意的是，百度闪付卡宣称是一张借贷合一卡，具有信贷功能。但监管要求Ⅱ类户不得具有透支功能。百度闪付卡实际是与百信银行的消费信贷产品——“好会花”合作。用户申请贷款后，“好会花”会把资金转入百度闪付卡。

从运营模式上看，百度闪付卡不同于微众银行和网商银行等传统的互联网银行Ⅱ类卡。百度闪付卡是首次采用虚拟借记卡发卡系统，按照虚拟电子卡标准发行的数字银行卡，符合监管部门专门对虚拟卡制定的验证标准和管理要求，不同于实体卡的发卡标准和要求。若该系统得以推广，则未来会产生更多的数字银行卡创新。

2非银机构的借道创新

除了银行外，消费金融、小额贷款以及其他金融公司等非银机构也借助Ⅱ类、Ⅲ类账户，不断扩展自身业务。

（1）消费金融类

近几年，消费金融公司开始了跑马圈地式的发展，消费金融场景成为了兵家必争之地。网商巨头背靠自身丰富的客户和商户资源，凭借着丰富的消费场景逐步在行业内确立了竞争优势。与此同时，场景资源较为匮乏的消金公司聚焦各类消费者的账户支付底层需求，借助于Ⅱ、Ⅲ类户抢夺市场。

2016年9月，京东上线“白条闪付”，可绑定Apple Pay、华为Pay等手机钱包及微信支付，使用用户在京东的白条额度，在银联POS终端通过NFC或微信端扫码支付。白条闪付是京东与上海银行、广发银行合作发起的。拥有白条额度的用户在申请开通白条闪付后，会在上海银行或广发银行生成一个Ⅱ类户。用户在使用白条闪付时，京东会根据白条额度，向Ⅱ类户转入和消费金额相当的资金，同时白条额度减少相应金额。同时，用户的Ⅱ类户资金转入到商户账户。

从本质上说，白条闪付提高了资金转移速度，让客户感觉自己使用白条额度进行消费。借助此模式，先后有携程金融与上海银行合作，招联消费金融与招商银行、上海银行合作，马上消费金融与上海银行合作，中银消费金融与微众银行合作，推出一系列模式相同的产品。

借助Ⅱ、Ⅲ类户的创新让合作双方达成了双赢的效果。在此模式中，合作银行通过消费金融公司的推广获得了大量客户，消费金融公司则扩展了消费场景资源。

（2）手机钱包类

手机Pay类应用逐渐由最初的专注支付功能，向支付、借贷、理财和金融生态圈建设等多方向发展，逐步发展成为为用户提供综合金融服务的应用——手机钱包。由于手机钱包类应用不具备储蓄业务的监管许可，因此往往通过与商业银行合作，依托于银行Ⅱ、Ⅲ类账户功能，允许用户线上开户，提供实时存取、财富管理、消费支付等服务，从而实现了全景支付与理财的深度结合。

华为钱包与招商、广发和工行合作、小米金融与建行、工行合作、OPPO钱包与浦发合作，集合了零钱包服务。用户开通零钱包功能前，需先绑定一张I类账户进行身份认证。开通之后的华为零钱支持充值、提现、全场景支付、购买银行代销基金等。

（三）虚拟信用卡

虚拟信用卡在本质上还是信用卡，没有卡片实体。银行会为客户建立信用卡账户，并基于该账户管理客户。

1虚拟信用卡进程

2014年3月11日，中信银行和腾讯、支付宝以及天安财产合作发布微信信用卡以及淘宝异度卡。然而两天后，央行于3月13日发布《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》，要求其立即暂停线下条码(二维码)支付、虚拟信用卡有关业务。

2014年10月，浦发推出E-GO信用卡。该产品依附于实体卡片，在已有信用卡账户下设置的虚拟信用卡，作为线上独立账户，将与线下消费完全进行区分，专门适用于网络消费。

2015年9月，中行推出“中银长城e闪付卡”。该产品依附于实体卡片，不单独设立独立账户。用户申请前需要先拥有一张中行信用卡作为主账户，用户还款需要向主账户卡还款。相比浦发的E-GO卡只能进行线上消费，中银长城e闪付卡则需要通过手机NFC功能进行线下支付。

2016年1月，建行推出“龙卡e付卡”。用户在线申办后，通过短信验证获取卡号、有效期、安全码等信息，随即在手机银行或个人网银进行安全绑定。值得注意的是，该产品不依附于实体卡片，即便是没有建行信用卡的用户也可以申请。但新用户申请后，需要去线下网点进行面签。

同时期，广发推出了极客卡。该产品不发实体卡，不依附于实体卡，通过人脸识别+电子签名方式完成激活，不用线下面签。该产品可以绑定支付宝、微信等快捷支付，也可通过手机Pay进行线下支付，但该产品不累计积分、无分期业务、不可提现。

此外，农行推出了信用币、中信推出了网付卡、平安和交行也推出了各自的虚拟信用卡。一时间各银行均在持续发力，市场竞争日趋激烈。

随着各大手机生产厂商开始涉及金融领域，基于手机Pay的虚拟信用卡在近两年成为热点。2019年3月25日Apple发布了Apple Card。虽然Apple Card没有进入境内市场，但这无疑为虚拟信用卡带来巨大的市场示范效应。

2020年4月8日，华为宣布推出Huawei Card，并于9月开始，由试点城市逐步向全国推广该业务。Huawei Card由华为与中信银行合作推出，同样具有笔笔返现的权益。Huawei Card可以绑定至支付宝、微信、京东、美团等第三方App支付。

8月31号，中国银联联合商业银行、支付机构等，发布创新性数字银行卡产品“银联无界卡”，其亮点在于不再依赖实体卡片，用户可基于“云闪付App”，线上操作实现申卡、用卡、交易管理，且数字银行卡在绑定手机后，即使没有网络，也不影响卡的使用。

2难以突破远程面签

随着移动支付场景的不断丰富，虚拟信用卡从最初的基于互联网线上支付，到依附实体卡账户，再到独立账户与支付渠道深度融合，虚拟信用卡的数字或不断加深。但远程面签依然是虚拟信用卡突破不了的叹息之墙。

虽然广发极客卡对新客户可免面签，但广发在2019年8月6日下线该产品，并对存量客户进行交易限制。除此之外，无论是Huawei Card还是银联无界卡，合作银行的新客户均需要线下面签。

线下面签的规定来自于银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十八条规定，“发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。”信用卡三亲见是指发卡行需对信用卡申卡人执行“三亲见”原则，即亲见本人、亲见申请资料原件、亲见签名。

关于远程面签的讨论较多，虽然学界普遍认为目前的生物识别和风险管控技术已经可以满足监管需要，但监管仍然坚持线下面签的硬性约束。

2020年6月，民生信用卡“全民生活”App上线“全民易分期”，用户可以同时在线下指定商户进行分期消费和信用卡申请。用户在拿到实体信用卡去网点面签激活之前，就可以获得授信、并提前在民生银行指定的合作商户内完成信用消费。但民生银行试图突破线下面签的尝试很快被监管叫停。

2020年8月6日，深圳金融 科技 创新监管试点工作组对外公示了深圳市首批4个创新应用，中信银行信用卡中心和华为公司的“基于TEE解决方案的智能数字化信用卡”项目，通过手机TEE、安全网络通道、活体检测、人工问答等技术手段实现“三亲”，提出打造“人工智能人工面签”的智能数字化发卡模式。但从目前来看，Huawei Card并没有大规模采用远程面签的模式。

未来，若远程面签的限制放开，则虚拟信用卡能带给用户更好的体验，也能为虚拟信用卡的线上化业务提供合规基础。

创新仍在进行时

总体来说，上述创新得益于监管的态度转变。未来，随着政策对移动支付的进一步接受，监管政策真空的填补，相信未来创新空间将进一步打开。

1、柯达

与很多百年老店的CEO为了企业的生存和发展，绞尽脑汁地思考着不调整乃至更替核心业务不同，柯达历任CEO在根本不用如此煞费苦心，他们在乔治伊斯曼发明的感光胶片业务上一躺就是百年有余。然而，当他们被数字化的浪潮拍醒时，已是时过境迁，大势已去了。

任何产品和技术都具有生命周期，这也是借鉴生物进化理论的长波理论和演化经济学的基本观点之一。当产品从成熟期进入到衰落期，基于该技术进行优化配置的规模化生产模式，便会逐渐成为拖累企业转型的负担。

凭借一种产品成就了百年老店，这对于柯达来说已经足够幸运，对于产业界则是一个奇迹。但在数字技术的冲击下，胶片业务日渐式微，柯达在胶片业务上的冗员和其他领域人才和技术的匮乏乃至资金上重压，让柯达在转型之路上戴上了沉重的镣铐。

2、诺基亚

诺基亚的品牌不可谓不响亮。莫说如日中天时期，就是这些年江河日下，其品牌价值仍然在全球名列前茅。2011年虽然跌出全球前十，但仍然保持在第十四位，品牌价值甚至高于宝马和路易威登。但是品牌这一金字招牌并没有阻止诺基亚市场份额的快速下滑。

诺基亚手机被微软收购后，诺基亚方面在发布会上说“我们并没有做错什么，不知道为什么输了！”就是因为新的信息技术发展带来的变化，企业再沿着原来的轨道发展就会输。

由此可见，品牌对一个公司固然重要，但如果没有创新且有竞争力的产品做支撑，品牌的力量也会苍白无力，不可能让消费者做到从一而终。

3、小霸王

眼查披露，小霸王文化发展有限公司被申请破产重整，申请人为殷小云，经办法院为广东省中山市中级人民法院。另有消息称，小霸王法人冯宝伦被法院列为限制高消费人员。此情此景，令人唏嘘。

多年前，小霸王公司所推出的“小霸王”学习机，经过成龙代言的加持，小霸王名声大噪。不管是借着“学习”打游戏，还是打会游戏再学习，一个时代以及这个时代的少年们，给了“小霸王”足够的包容与体恤。

不过，在竞争对手精细化深耕的阶段，小霸王渐渐落伍的迹象比较明显。“小霸王之父”段永平在1995年夏天的离开，是小霸王发展的分水岭。这话不无道理，却仍有夸张之意。而无论如何，因创新不力而导致一个著名产品的告别，是永远的教训。

4、索尼

2013年1月底，索尼宣布将于3月份正式停产MD。 用过MD的人听到这个消息，或多或少都会有些感伤，MD代表了索尼最顶尖的工业设计，音质也要比iPod好很多，它的停产意味着一个时代的结束。

索尼缺失不缺乏创新，但其强项是“维持性创新”，也就是对现有技术的产品的优化改进，而对以互联网技术为代表的“颠覆性创新”应对乏力。而其背后，则是对颠覆性创新的包容性不够，创新研发部门没有采取另一套绩效考核体系，导致一些潜在的颠覆性创新没有发扬广大。

业务生命周期总是有限的，而颠覆性技术本身就是这个周期的一部分。要永立潮头，就必须创造出新业务取代那些必将走向灭亡的老业务。

5、彩虹

如今，曾引以骄傲的彩管业务已成为全国最大彩管企业彩虹电子业绩最大的拖累。2011年年报显示，去年公司销售额为327亿元，同比增2033%，亏损253亿元；其彩管及零部件销售额为51亿元，同比下降6266%。彩虹电子不得不宣布2012年全面关停彩管生产线。

中国大约于1990年代中后期架构完成显像管产业。到了2002年，平板电视开始兴起，在随后的7年内，以液晶为主的平板电视快速发展，年均增速30%，至2009年全面超越CRT电视，成为最主流的电视形态。而彩虹CRT业务如果不跟随者市场需求而进行创新改进，被迫离开市场也是迟早的事情。

业内人士依旧提出隐忧，彩虹电子目前尚未培育出具有强大竞争力的新产业，而作为大型国有企业，其历史包袱沉重。

文 | 董小英 编辑 | 张齐齐

来源 | 数字产业创新研究中心

随着大数据、人工智能、区块链等技术的发展，企业数字化转型浪潮愈演愈烈。近年来，国家提出数字强国战略，把数字经济作为中国增长的新动能。企业应该如何做好自身的“数字化能力培养”，在这场无硝烟的竞争中取得胜利。

在百望云联合数字产业创新研究中心、锦囊专家共同举办的《弹性跨越 数创未来 2020中国企业数字化转型论坛》活动中，北京大学光华管理学院教授、数字产业创新研究中心主席董小英老师进行《跨越能力陷阱——企业数字化转型的机制创新》的演讲，为大家答疑解惑。

以下是演讲实录

一、企业数字化转型的背景

企业数字化转型的背景如何理解、设立怎样的目标、需具备哪种能力、转型要素有哪些。在转型发展过程中，从人类大的发展格局来看，每次文明的迁移都是由技术驱动。英国纺织技术使农业文明走向工业文明，美国信息技术使工业文明走向信息文明。而现在，随着中美德数字技术的发展，信息文明正在走向绿色文明。可以说，当今世界经济转型的关键节点就是新一代的数字技术。

泰安作为山东省的智能制造重镇，虽然城市不大，但在智能制造方面投入很大。他们专门成立由六名院士组成的专家委员会，来推动智能制造发展。将来整个制造体系，即供应链以及使用的能源一定得是绿色，而绿色供应链就是靠数字化来实现。所以，将来如果线上能力不足，会在发展中遇到非常大的困难。

近10年来，随着信息技术的发展，智能手机的出现和在线交易能力的提升为我们的衣食住行提供了巨大的便捷。从全球发展来看，移动互联网铸就美国巨大的四到五个在线企业板块。以往，中国对技术发展的认知比较延迟，但现在，中国年轻创业者的反应速度非常快。中国和美国的平台性企业，现已经涨到全世界的90%，欧洲只占到4%。将来，基于平台的竞争会在各个行业领域无处不在。特别是工业互联网，工业制造业的在线化、平台化、数据化以及智能化的体系孕育着数万亿美元的巨大的市场的规模，是全球竞争的制高点。例如美国对中国华为5G的针对和禁止，体现了 科技 竞争的惨烈，大家争先恐后在竞争中占据领导地位。

数字经济最核心的两个方面：平台和数据。作为财务人员，不在竞争战略的一线，感受不到数字化转型投入给企业带来怎样的价值，财务人员做数字化负责人时，才会推进有力。当然，有时财务人员对数字化价值理解不到位。因为数字化的投入，需要3到5年才产生带动效应，不能为企业快速的带来现金流，所以财务总监在数字化投入上可能持反对意见。实际上，如果企业没有这样的能力构建，整个企业的速度就会慢下来。

平台企业最重要的一个功能就是基础设施。比如我们无法想象离开手机的生活。对于一些年轻人来说，出行时宁愿做高铁也不坐飞机，脱离不了WIFI的环境。另外，手机的功能越来越多元，越来越多的功能都集成在手机上。平台企业的边界拓展能力非常强。比如滴滴出行，我们即可以说它是 科技 行业也可以说是出租行业，但本质业务还是交通出行。滴滴服务占到中国市场的97%。作为出租公司，如果没有平台，业务不可能做到如此广泛。同时，边界甚至可以跨境。比如蚂蚁金服计划上市，当掌握了海量的客户资源的时候，跨界变得比传统行业要容易，并且这样的企业保持一种高度的开放性。企业打造巨大的生态组合，生存能力与竞争力都会大大提高。

近年来，数据的量增长迅猛。根据联合国贸发组织的统计，我们看到中国的年均数据在逐渐增加，占比达到419%，超过世界其他国家。中国的数字经济已经开始提速，而且市场容量很大，数据密度很大，对未来人工智能的发展打下坚实基础。例如，阿里巴巴已经成为最大的数据平台，在后疫情期间也开始像世界其他地方拓展，和亚马逊形成直接竞争关系。

讲到中国经济发展的要素，资本、人才、土地和技术都是关键性要素，这么多年，国家第一次从战略角度提出数据是生产要素。中国过去30年的发展靠自然资源驱动，但这些资源逐渐枯竭。最近提出生产要素是关键性的，要将其市场化。数据资源从不同的视角去开发，隐藏的价值都可能被挖掘出来。这意味着数据资源的价值取值不尽、用之不竭。数据就像阳光，具有普惠性。但是，做数据挖掘处理和数据分析的人才匮乏。根据CDO调研结果发现，某些领导对数据部门要求很高，但投入不够，说明了上层领导缺乏数据的战略价值意识。

建立平台以后，将所有交易沉淀在平台上，通过数据的采集、清洗和整合，形成数据看板，将数据可视化，形成多元数据看板。企业根据这些数据改善管理。通过数据驱动产品创新，降低成本，提高效率，实现数据洞察，发现新商业价值。企业实现数据驱动业务和数据驱动管理，实现数据的增值。这个时候中国的整体经济开始转向数字经济。当然，实现成熟的数字经济，我们还有漫长的路要走。

企业数字化转型面临着内外两方面压力。现如今，客户要求越来也高。比如，用户对下载速度的要求很高，速度要快、广告信息投放要精准，和用户需求匹配。基于客户需求，供给端即企业就要进行良好的交互。在人工交互或者机器人等智能交互后，想要提高速度，就需要进行整合，建立数据和信息系统连接的数字神经网络，消除信息孤岛。

那么，信息化与数字化有什么不同？信息化是局部流程、局部环节和局部资源。以财务工作举例来说，当采购或销售出现违规行为，工作人员只能做事后管理。ERP系统出现后，可以控制超预算行为不发生，变成事前管理。但今天，只是财务流程数字化还不够。企业要做到设备的数字化、生产过程的数字化、客户服务交付的数字化和物流的数字化。所以，数字化在速度、广度、深度、精度、强度和细节六个维度都是在信息化基础上进行非常大的拓展。

二、企业数字化转型的目标

生存和发展是数字化转型最底层的目标，企业数字化的本质还是要解决企业管理中的痛点。例如财务数据的核算要快速且精准，就是把数据整合的速度加快。例如业绩部门年终发奖金时，基于数据来给出业绩的驱动指标。所以，数字化可以带来怎样的生态？基于长期的企业数字化研究积累，总结出企业数字化转型的“六不”目标：

1、产品服务不淘汰。很多产品没有智能化能力，很可能就会被淘汰。

2、管理决策不犯错。以前企业决策依靠人的经验，现在依靠机器识别，精细化程度明显增高。

3、价值运营不掉链。在供应链整个体系中，有很多的问题和梗阻，价值链和供应链的数字化，要打通这些梗阻，快速的做到上下游的无人交易，基于全机器流程，结果真实及可信。

4、客户服务不落伍。即线上服务，客户体验至上。

5、商业模式不翻车。现在的数字原生企业就是商业模式创新的典型代表。所以商业模式要重点考虑如何实现在这种这种颠覆式的变革中不翻车，锁住客户和争夺市场。

6、生态伙伴不掉队。在生态中，我们的合作伙伴都是并行的，如果你不在线上，别人在线上跑得很快，你可能就要掉队了。

经调研，企业的信息化和数字化过程中，最受益的就是报销问题。以前报销流程繁杂，没有数字化的过程支撑，给财务人员带去很大的麻烦。经报销过程简化后，大大提升整个企业的效率。IT行业互联网行业称作数字原生企业，因为在客户、员工上网等都会产生数字轨迹，而传统企业没有数字轨迹的支撑。所以，数字化转型对于传统行业来说挑战更大。传统行业数字化转型，既要把传统的事做好，还要像互联网企业一样，管理好所有的资产，即先把所有的资产数字化，包括财务资产的数字化。对于互联网企业，本身就有数字孪生。它依靠大量的消费者，描绘出用户画像，画像越多越细致，推广就越精准。在这个过程中，会积累大量的数字资产。比如阿里数据中台，上联服务市场拓展，下联基础数据是极其关键的战略资产。它的数据分析能力非常强，数据汇集量越多，平台价值越大，获取数据的便捷性越高。如果传统企业不做转型，慢慢就会被数字化企业淘汰。

对传统企业来说，要做数字化转型需解决四个问题：

1、速度：决策的速度，供应链的编排。转型速度方面的关键问题是思维认知的问题，企业的高层领导要组织变革。

2、范围：对象与过程，边界和生态。过去传统企业的内核都不是靠数字化来做，这些过程要数字化，就需时间和精力的花费。

3、规模：弹性与伸缩，模块与复制。将平台的技术能力复制到所有的分子公司甚至客户，打造一个数字化生态，用数据创造价值。数据管理第一次做起来很难，但是复制利用的成本几乎可以忽略不计。

4、价值：商业模式，价值分配。其一，通过数字化转型，新旧数据随时调取，各种指标精准测量，实现数据资源的重用。其二，资产可以复制，数据可以输出。通过控制平台架构，进行商业售卖来收取一定的费用，降本增效。数据的价值链给企业带来创造价值。其三，能力的建设中最难的数据管理，以前财务部的纸面数字变为数字化表示。

三、企业数字化转型的能力

数字管理价值链由六个环节构成：数据采集、数据标准、数据质量、数据整合、数据分析、数据文化、数据价值、数据资产和数据采集。

对于数据采集，以前都是靠人工录入，容易出错且容易作假。所以，数据采集的关键是人工介入越少，数据越真实可靠。将来整个供应链的交易都会靠机器自动进行数据采集，确保数据的真实性、可靠性和高效，形成清洁、完整与一致的数据湖。

对于数据质量，包括五个方面。第一，数据真实，尤其对财务人员来说，不要做假账。第二，数据可得。第三，数据具有可解释力。数据量大，却不具备数据分析，则数据没有价值。第四，数据可靠。数据要展示企业的真实运行情况。第五，数据共享安全治理。企业应考虑数据政策、数据整合和数据分享。确保数据不被一个部门垄断，避免产生数据治理问题。

数据质量的管理框架也尤为重要。企业要对质量进行策划、控制质量、改进质量、测验质量。在这个过程中，要发展源数据和主数据，企业部门要分工明确，职责必须标准化。

另外，就是资产数据化。要把表单整个流程全部数字化，这件事要花费时间去做。特别对于传统企业来说，数字化就是一场马拉松。因为要把整个过程和资源一步步数字化，是一个持续投入过程，但也是企业数字化最重要的力量积蓄。买好设备、加人工智能、语音识别等都不是真正的数字化。数字化就是整个业务的底层，数字化转型过程中，先进行资产数据化，资产数字化以后作为管理运营工具，后边才能实现数据增值。

企业业务部门和IT部门要做到数据共享，确保业务部门可以及时得到想要的数据和信息。比如华为，新员工刚上任，也可以立刻获得客户的背景甚至喜好。比如设备的维修 历史 ，潜在问题等数据可以清晰呈现，帮助人员精准维修。

对于财务人员来说，数字化转型既是机遇也是挑战，大家要高度重视转型压力。在全要素、全过程、全链条和全领域的财务数据集成过程中，财务的视角会更大，获取数据更多。以财务为核心和整个业务环节对接的整合过程，即数字孪生，将来企业所有方面都会和财务发生关联。现在农业、建筑业、传统制造业等很多企业都提出个性化和数字化。在将来行业的发展中，所有岗位都需要数字化技能，所以大家要高度重视，如果不做自我转型，数字技能没能掌握，工作中就会产生问题，就会被行业淘汰。

四、企业数字化转型要素

这次疫情大大提速了全球企业的数字化转型，但困难也随之而来。在数字化转型过程中，每个企业的能力是不同的。对于有些企业，只依靠单一的逻辑思维和知识体系来运行发展，沉浸在舒适区内，陷入能力陷阱。当企业想要有所变革，就需要找到自身的能力缺口，即增加新理念，新技术，寻找新的发展空间。实现新技术和材料之间的融合，就打破了能力距离。财务人员不一定去做销售数字化的工作或研发，只需把财务的能力和数字化深度结合，经基于底层财务的管理体系数字化以后，加速企业转型。所以，对财务人员来说，强项还是才能，加之数字化的手段，消除能力距离也不是很难实现。

在数字化转型的新能力构建中，中小型企业缺人才和知识。数字化过程是变革和创新的过程。企业也有很多担心，比如数据隐私问题。对创新型企业来说，主要是行为约束。经调研，在词频统计中，我们发现，企业数字化转型最大的问题就是缺少数据方面的人才。数据、思维和业务都需要我们在数字化过程中克服。

最后，在数字化转型过程中，大家要具备企业家和二次创业精神，目标明确，持之以恒，坚定的向前走。数字化转型的趋势不可更改。以上就是今天和大家分享的内容，也祝大家的企业数字化转型行得通！谢谢大家。

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而且其是从后向前的扫描方式，无炫光冷光源系统，直观简便的操作方式和监测控制程序确保获得最佳扫描质量。

为什么要加速传统产业和中小企业数字化转型？

数字化时代已经来临，传统产业和中小企业需要尽快跟上数字化的步伐，否则将被市场边缘化。加速数字化转型不仅能够提高企业效率，降低成本，还能够增强企业的市场竞争力、创新能力和生存能力。

数字化转型带来的优势

数字化转型能够给企业带来三大优势：

提高效率：数字化能够有效地优化流程，简化操作，减少繁琐的劳动力，从而提高效率。

降低成本：数字化能够大幅度降低企业的运营成本，例如通过人工智能等技术取代人力、降低开销。

增强市场竞争力：数字化转型能够增强企业的市场竞争力，例如增强企业的客户意识、改进市场营销战略、拓展新市场等等。

数字化转型如何实施？

数字化转型的实施可以采取以下几种方式：

引入互联网思维：企业需要拥有互联网思维、注重客户需求、抓住市场变化、实施快速试错等等。

数字化咨询：企业可以寻找专业的数字化咨询公司，帮助企业制定数字化转型的计划并实施。

采用数字化技术：企业可以采用如云计算、大数据、人工智能等数字化技术，来提高企业的效率和创新能力。

数字化人才培养：数字化转型需要拥有专业的人才，企业需要注重人才的培养和引进，提高企业的数字化能力。

数字化转型中的挑战

数字化转型虽然带来了众多优势，但其实施过程中也存在各种挑战：

理念转变：数字化转型需要企业从传统的思维方式中解放出来，拥抱变革。在实践中，企业需要克服传统思维的惯性，拥抱更适应数字化时代的理念。

标准不一：由于数字化转型涉及多个领域，标准化尚未完善，企业需要自行设定标准并实施。

人才匮乏：目前，数字化人才市场比较繁琐，企业需要在竞争中争取优秀人才，并对人才进行培训。同时，创新可能需要多学科的交叉，这给数字化转型人才的培育提出了更高要求。

总结

数字化转型是推动企业发展的必然趋势，企业应加速数字化转型以适应市场变化，提升效率，降低成本，增强市场竞争力。企业需要不断拥抱变化，开展数字化思维，并利用新技术来提高企业的效率和竞争力。

在数字化越来越成为主旋律的时代背景下，传统制造业通过数字化进行产业转型升级，提升内生动能，是破除发展阻力的关键。然而数字化的实施并非易事，绝大多数传统制造业都深受数字化认知尚浅、IT人才储备不足、资金预算受限、应用经验匮乏的掣肘。

新匠手作为一家专业的数字化解决方案提供商，将基于丰富的数控机床、自动化设备等诸多制造企业售后服务数字化转型落地经验，为企业不同发展阶段的数字化转型提供方法路径，供企业朋友参考借鉴。

SaaS模式更符合传统制造业现状和转型需求

数字化转型是生产力的转型也是生产关系的转型，是对企业业务流程、组织架构协同管理甚至商业模式等一系列的优化变革。通过数字化系统使业务线上化，来重构业务流程是企业数字化转型的基础。

相较于自研系统的高技术门槛和成本投入，及传统软件模式的低部署效率、动辄百万的费用，SaaS模式具备轻量化、简单易用、付费灵活成本低、快速部署、无运维负担等优势，更契合传统制造业的现状和数字化转型需求。

不同发展阶段企业数字化转型要点

初创期：处在初创期的传统制造企业，原有业务形态以线下为主，现阶段的数字化转型任务要以降低成本为前提，尝试性开展业务线上化、标准化，联通底层业务数据，此时可选择刚需的初级管理SaaS工具；

发展期：随着企业进入发展期，数字化需求从生存场景向经营场景渗透，现阶段数字化转型任务为开源+节流，其中差旅和采购是中小企业节流的主要场景，对SCRM、HRM、ERP、售后管理尤其是远程售后等经营辅助类SaaS工具有极大需求，来促进业务效率的提升及企业增量、存量市场的营收增长； 

扩张期：进入扩张期的传统制造企业，数字化转型需求以提效为主，需要通过数字化手段来优化组织架构和管理方式，强化业务创新，构建数据中台，此时协同办公、项目管理、数据分析等SaaS工具成为刚需，最终实现企业数据资产的沉淀与数据辅助决策。

数字化转型的意思是要将数字化技术和业务进行有效的整合。

数字化转型是将数字技术集成到业务的所有领域，从根本上改变您方企业的运营方式和为客户提供价值的方式。这也是一种文化变革，要求组织不断挑战现状、进行实验并适应失败。对业务流程和服务产品进行数字化改造。同时，利用数字化技术拓展业务边界，探索新的发展机遇。

从目标上来看，企业数字化转型代表了革命和机遇，其为传统企业带来了持续发展的能力。企业通过数字化转型，一方面可以借助数字化创新，加快内部流程、业务模式等方面的变革；另一方面，有助于逐渐转变成为由数据驱动的组织，从而使企业具备更加深邃的决策和发展洞察力。

数字化转型的数字领导力：

创新提升能力，这反过来又产生了新的业务或政策问题。前面两个例子在阐明观点方面还可能较为狭隘。为此，应该来审视影响整个产业的更为广泛的因素——这就是缺乏数字领导力。

与其他成功的症状一样，数字领导力的匮乏是在容量、连接和带宽飞速发展，并让大多数公司能够获得前所未有的大数据能力的大背景下产生的。这个挑战，正如引用行业分析师的话说——“与购买数字领导力相比，购买数字能力要容易得多。”

当促使企业从数据寻找真实答案的时候，成功需要适应不断的变化。理想的情况是，系统架构和设计可以应对未来不断增长且超出原先预期的数据、用户、查询和需求，而成功模式需要基于周密的长期规划，并意识到需要一致性的可扩展的增长。

数字化转型，就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。

数字化转型旨在利用各种新型技术，如移动、Web、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的、差异化的价值。

采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式。因此数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果是商业模式的变革。

数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

扩展资料

创新提升能力，这反过来又产生了新的业务或政策问题。前面两个例子在阐明观点方面还可能较为狭隘。为此，让我们来审视影响我们整个产业的更为广泛的因素——这就是缺乏数字领导力。

与其他成功的症状一样，数字领导力的匮乏是在容量、连接和带宽飞速发展，并让大多数公司能够获得前所未有的大数据能力的大背景下产生的。这个挑战，正如我常引用行业分析师Tom Davenport的话说——“与购买数字领导力相比，购买数字能力要容易得多。”

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