1、多倾听，忍住表达欲望

没有人会关心别人的事情，每个人都只关心与自己相关的问题。

在与别人沟通交流时，一定要做到多听别人讲，适时的回应，克制住自己表达的欲望。

倾听不是沉默，倾听是认真听对方把话说完，在需要你做出反馈时，做出自己应有的反应。

沟通的方法和技巧

可以是微笑，也可以是应答，或者是引导，共鸣都可以。

倾听不是一个人的事情，倾听是两个人之间的相互反馈。

当对方把话讲完，就会想要寻求得到你的见解。

沟通的方法和技巧

在你身上已经投入了这么多的口舌和时间，也就会更在意你的想法，这时才是你开始表达的时机。

学会倾听这一个方法，就能胜过其他所有的方法。

2、多聊与谈话对象相关的内容

沟通时，尽量从与对方相关的人、事上开始说起。

这个过程中，发现对方在某些方面确实做得很好，一定不要吝啬你的赞美，真诚的夸奖对方。

切记不要随意的信口开河，别人能听出你是夸奖他还是拍他的马屁。

沟通的方法和技巧

一味地拍马屁，只会适得其反。

尊重客观事实，也要看对方的反应，是否愿意接受你的夸奖。

沟通的方法和技巧

3、沟通不是辩论赛

切记一点就是争论。

沟通是友好前提下的有效交流，不是两个人之间你死我活的争论。

争论没有赢家，沟通是双赢。

当别人的想法、意见与自己相悖时，一定要尊重对方的观点，试着多从对方角度理解问题。

沟通的方法和技巧

不必强行要求对方接纳你的观点，也不必否定对方的见解。

对不同意见，可以选择沉默或微笑，但不要一口否定。

没有人愿意跟否定自己的人沟通。

4、拓宽自己的认知

人与人之间沟通时，最尴尬的莫过于你不懂对方在说什么。

明明对方说得眉飞色舞，而你却一句都听不懂，这才无奈。

如何避免这样的情况？只有多读多看多学。

生活总会教我们不停地成长，无论你此刻在做什么，只要用心观察，认真思考，总会有所收获。

沟通的方法和技巧

读书，学习，旅行都是为了拓宽自己的认知范围。

这所有的办法当中，读书是最简单，也是见效最快的方法。

看得多了，懂得也就多了，你与人交流时才会有源源不断地话题。

沟通的三种方法

　沟通的三种方法，沟通不是一种本能，而是一种能力，沟通并不是一种与生俱来的，而是在工作实践中训练出来的，沟通在人与人的关系中是非常重要的，那么沟通的三种方法是什么呢？

沟通的三种方法1

　 一、什么是有效沟通？

　1、相互尊重，沟通双方就事论事。

　2、沟通时，只针对问题，不翻旧账。

　3、生气的时候不交流，防止语无伦次。

　4、说话的内容简单扼要，不要重复。

　5、不用命令的语气交流。

　6、多说点赞美的话。

　7、不因为对方的攻击而选择立即攻击。

　 二、不同层次的人如何进行沟通？

　1、如何与下属进行沟通？

　（1）统一心态

　管理者要以身作则，对员工进行潜移默化的影响，让团队成员养成乐于与人打交道、沟通的心态。

　（2）统一目标

　职场上的沟通，大部分是提高工作效率，最终实现团队目标。不要陷入“通过沟通去证明谁更厉害”的怪圈中去。

沟通的三种方法2

　 有效沟通技巧一：不要将自己当老师，应该和对方放在一个平等的位置来进行沟通。

　大家在和别人进行沟通的时候，最不应该做的事情就是将自己放在比别人高的位置上，把自己当作是别人的老师。如果大家将自己当作是别人的'老师的话，大家在沟通的时候就不会允许别人反驳自己，就永远都认为自己比其他人更厉害一些，大家也就不能吸收到别人提出来的信息，没有聆听、没有信息交换，又怎么能称得上是有效沟通呢？请大家先将自己和对方放在一个公平的位置上，不要只想着别人听自己的，自己也需要去聆听对方。

　 有效沟通技巧二：说话的时候要谨慎，用词要恰当。

　想要和别人进行有效沟通，大家在用词的时候一定要谨慎一点，一定要选择恰当的词语。如果大家不确定某一个词语的意思的话，大家最好是不要用这样的词语来和对方沟通。还有就是一些程度方面的词语，大家最好也是少用，这样的词语最容易让人误会。总之，大家在和对方进行沟通的时候，为了让这一次的沟通能顺利地进行下去，并达到自己沟通的目的，大家一定要注意自己的用词，一言一语都要谨慎。

　 有效沟通技巧三：在沟通中不要说太多的废话。

　大家在和对方就某事进行沟通的时候，大家最好是不要说太多的废话了。之所以建议大家在沟通的时候不说废话，主要有两个原因。第一，对方可能并不太愿意听你的废话，你在谈论工作问题的时候，先提提自己的生活，你或许绝对没有什么关系，但是沟通毕竟是两个人的事情，如果对方不想要或者不愿意了解你的生活，你说太多与生活相关的废话就会让对方对要正式沟通的问题失去兴趣和耐心。第二，想要有一个有效的沟通，大家需要直入主题，大家讲很多的废话，最终会让主要话题变得模糊。不讲废话才能让这个话题更好地被讨论。在沟通中讲很多的废话，透露很多的无用信息，而不能表达自己的真是观点，这样的沟通真的非常失败，有效的沟通应该是没有废话的。

沟通的三种方法3

　 1、时间

　在这个追求效率的时代，我们总是强调快，唯有快才能不破，抢占先机。这条定律对于市场来说确实没错，但是它绝不适用于人际关系。事实上，人际关系中越是追求效率，反而越容易弄巧成拙。

　生活中最常见的例子就是:中国家庭父亲和孩子之间关系。

　明明TA是你的亲生孩子，你是TA的父亲。但是彼此之间却成为最熟悉的陌生人，父亲从来不问孩子在学校里干什么，交了哪些朋友，下班后也很少跟孩子玩，欣赏他们的画作。这就导致孩子对父亲不感冒，甚至没啥印象，而对母亲非常依赖。长大后，想要修复父子或父女关系，变得异常艰难。

　为什么会变成这样呢？问题就出在时间上，你一个月才展现一次父爱，却指望孩子跟你愉快的玩耍，可能吗？

　在一段人际关系中，你投入多少时间，就注定了你们之间关系的深度。

　你没付出多少时间，就别指望别人看你就像看到亲人一样亲切。

　 2、意愿

　学会倾听，关注对方的独特性和需求。

　对话出现问题，局面变僵，最主要的原因在于需求不同。

　比如有一个活动策划，市场部和销售部合作。销售部在意的是如何维持好客户的关系，开拓自己的商业人脉，他们会选择降价的方式；而市场部在意市场销量额，提高产品品牌，他们不愿意销售通过降低价格的方式。两个部门说法有错吗？都没有错，都有理。只是需求不同导致两个人的目标不同。

　正是因为需求的不同，对话最容易出现问题，双方都不愿意退让，希望对方能听自己的意见，觉得对方说的要求无理取闹。

　这个时候想要打破僵局，只有一种途径，双方之间先放下自己的想法，诚心诚意的了解对方的内心，尽力从对方的视角看待问题，然后找到你们共同之处。

　人与人之间意见不一致是因为各自站在不同的视角，而你盯着分歧做文章彼此只会疏远，只有寻找共同之处才能越走越紧。

　面对双方意见不合出现问题时，你可以采用先抑后扬的方式。首先先肯定对方，再告诉他这样做，你的难处会是什么，最后提出你个人的解决方法。这样的沟通方式要比这你直接拒绝他，更让人舒服。

　这就好比你妈一到天冷，非逼你穿秋裤，而你不想穿，你骨子里反叛心理出现，想着凭什么要穿秋裤，你越逼我穿，我越不穿。

　实际上只是因为她太害怕你冻着，就算她自己也不觉得冷，就怕你冷了。这时候你应该明确表达自己不冷的感受，比如让她摸摸你脑门上的汗。这样直观的感受，妈妈就会放弃总是叫你多穿点的想法。

　即便这样做也不行，坚定的执行自己的想法才是最重要的，这种坚决的态度，也是在表达你自己的意愿。

　 3、耐心

　小投入大回报。我们对绝大数人对陌生人都很有耐心，但是对自己越亲近的人却越没耐心。

　我不知道你有没有这样的经历，反正我自己会有。

　教父母玩智能手机，总会没耐心，讲了半天他们还没听懂，开始不耐烦，发脾气。事后冷静下来，其实也没什么大事，他们年纪大了学东西比我们慢，只要耐心点多教几遍，可我们就是控制不住自己。

　情侣关系也是如此，刚开始追求期，非常有耐心，每天送早饭，买花各种花式追求，但是过了热恋期，成为男女朋友关系或者结了婚，开始变成暴君，动不动吵架，冷暴力，最后导致分手或者离婚。

　其实事后想想，矛盾都是由一件件小事引发的，只是我们从不花心思解决这些小事，最终把这些小事积累起来变成导火索。

　一段成熟的感情，需要付出耐心和责任去构建，如果没有耐心，这段关系品质不会好。就像作者说美好的关系总是构筑在耐心的基础之上，越是艰难，越要坚守。

　时间，意愿和耐心，这三个要素构成了对话的黄金三角架，想一想你与别人的沟通缺哪个要素。

与人沟通的技巧包括以下几点：

1 倾听：倾听是有效沟通的关键。要认真聆听对方说话，并尽可能理解他们的观点和情感。

2 表达清晰：表达清晰是确保信息传递成功的关键。要使用简单明了的语言，避免使用术语和难以理解的词汇。

3 使用肢体语言：肢体语言可以帮助你更好地表达自己的意思。例如，保持眼神接触、微笑、姿势端正等都可以增强你的信心并让你更有说服力。

4 确认理解：在沟通过程中，要经常确认自己是否正确地理解了对方所说的话。这可以避免误解和不必要的矛盾。

5 尊重他人：要尊重对方的观点和情感，并避免使用攻击性或贬低性语言。

6 掌握时机：在合适的时间和场合进行沟通非常重要。如果对方正在忙碌或者情绪不稳定，那么可能不是最好的沟通时机。

7 适当分享：分享个人经验或故事可以帮助建立联系并增加共鸣。但是也要注意不要过度分享或者让对方感到压力。

总之，与人沟通的技巧需要不断练习和改进。通过倾听、表达清晰、使用肢体语言、尊重他人等方法，可以建立更好的人际关系并实现更有效的沟通。

有效沟通的几种方法

有效沟通的几种方法，在我们的日常工作和生活中，我们都意识到了沟通的作用，我们都知道有效的沟通对工作和生活都有很大的帮助。以下是关于有效沟通的几种方法，希望能到帮到大家。

有效沟通的几种方法1

1、用简洁的语言表达：当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题，但是这种简洁也是要用得体的语言的，也就是说基于事实的基础，你可以做些语言的修饰来向对方说明的。

2、学会倾听：我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的，所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人，理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的效果要好很多。

3、征求他人的意见：每个人的精力和看问题的角度都是有限的，所以要学会征求不同人的意见，这样才有助于最佳思路的出现。

4、勇于承认自己的不足：每个人都有自己的优点和缺点，在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助，事情的完成质量也相对高很多。

5、坦诚开放的态度：想要一个好的沟通效果，就要让自己有一个坦诚开放的态度，只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心，能够和坦诚的去沟通。

6、真实的情绪表达：在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的，这种真实的表达并不丢人，而是一种对对方信任的表现，当然，这种真实的情绪的表达也是要看场合的，如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。

有效沟通的几种方法2

夫妻如何有效沟通？

1、主动地表露自己。

2、语言沟通与行为要一致。

3、言辞要切合实际，要合理。

4、尽量读懂夫妻间的非语言行为。

5、挑个最好的时刻讨论问题，时间和话题的选择本身就是一种良好的沟通方式。

6、积极倾听，良好的沟通除了表达之外，积极倾听对方并给以反馈也是非常重要的。倾听不仅有助于了解对方，而且也是体贴尊重对方的表现，同时也是在向对方传达着这样一个信息，他也应该这样倾听自己的声音。

7、对生活中的重要问题，要有专门的时间深入交流讨论，这样才能达到真正的理解沟通。

8、不要抓住对方的缺点不放，作为每次攻击责备对方的“法宝”。

9、不断鼓励和表扬对方，是夫妻良好沟通的有效方式，并且夫妻之间的相互赞美要多于指责，这非常有利于夫妻关系健康的发展。不断给对方以肯定，这样会使对方感到你真的很在乎他，并会促使他做得更好。

夫妻之间错误的沟通方式

1、违背夫妻相处必须相互尊重和平等的原则，不少夫妻都希望压倒对方，或控制对方，或改造对方。一方居高临下，对夫妻沟通极其有害。

2、只讲面子，不讲“里子”。例如，丈夫宁可得罪妻子，不会去得罪他人，如自己的亲戚、朋友等，这损害了夫妻联盟，容易破坏夫妻认同感。

3、相信结婚了，他（她)会爱自己一辈子，天天生活在一起，以为互相“知根知底”，用不着多说，一家人不必那么多“客套”。其实，客套是尊重的表示，相互尊重是良好沟通的一个重要前提。

4、以为对方完全明白自己的意思，不用自己去解释、说明。其实，夫妻之间应该设法让对方明白自己的意思或想法，至少不要误读自己，直白而不过分。应学会让对方知晓自己内心的感觉，不要让对方暗中摸索，猜度。

5、遇事商量，办事透明的矛盾。许多人不明白应允许对方保留一定的隐私，对一些无伤大局的小秘密，过分较真，不利于夫妻间的健康沟通。但涉及夫妻和家庭共同利益方面的大问题，应该多商量，尽量在基本取得一致时再共同执行。

6、不注重调情示爱（如送表达心意的礼物，忽视赞美语言)的习惯，缺乏生活情趣，认为“没有沟通的时间”，或强调都“老夫老妻”了，甚至认为调情示爱是“不正经”。其实调情示爱可以培育浪漫情愫、增添夫妻凝聚力。

7、忽视用双方都可以接受的方式方法协调夫妻间的差异，例如性格的差异。如果妻子很喜欢讲话，常批评丈夫无能、不负责、做错事，在妻子面前丈夫就更不愿意讲话了。沟通困难往往是两人相互反应的结果。一方沉默，另一方要学会倾听。

8、不能及时给自己创造沟通的条件和时间，在三人世界，多边关系的家庭，应该创造夫妻单独相处的时间和空间。

9、忽视性知识与性沟通的积极意义。所谓“夫妻无隔夜之仇”就是强调性沟通的积极作用。

　人活着出了脚踏实地的工作其次就是拥有一张巧嘴。都说会说的人都是比会做的人要偷巧很多，人际沟通时不可避免的，嘴巴不会花俏的人想要的到领导的认可就只有用时间证明一切，往往都是非常漫长的。下面我整理了与人沟通交流的方法，供你阅读参考。

与人沟通交流的方法：有效沟通十五个窍门

　1、讲出来

　尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法

　和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　2、不无根据地批评

　无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　3、互相尊重

　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

　4、绝不口出恶言

　恶言伤人，就是所谓的祸从口出。

　5、不说不该说的话

　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正所谓的一言既出，驷马难追，祸从口出，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾，所以沟通不能信口雌黄，口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

　6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做出决定时

　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，讲不明，尤其在情绪中，很容易因冲动而失去理性。如：吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。

　7、 理性的沟通，不理性不要沟通

　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　8、反省

　不只是沟通才需要反省，一切都需要，自己说错了话，做错了事，如果不想造成无可弥补的伤害，最好的办法是什么呢，我错了——这就是一种反省。

　9、承认我错了

　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，一句我错了勾销了多少新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁达开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。

　10、说对不起

　说对不起，不代表我真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有回旋的余地，其实有时候你也真的是大错特错——死不认错就是一件大错特错的事。

　11、让奇迹发生

　如果自己愿意主动认错，就是在替自己与家人创造奇迹，化不可能为可能。

　12、爱

　一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

　13、等待机会

　如果没有转机，就要等待，急只会把事情弄糟，当然，不要空等待，成果是不会从天上掉下来的，还是要你自己去努力——若不努力，你将什么都没有。

　14、耐心

　等待唯一不可少的就是耐心，有志者事竟成。

　15、智慧

　智慧使人执著，而且福至心灵。

与人沟通交流的方法：说话的艺术

　1、尊重他人观点

　(1)观点对错不判断

　我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

　俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

　(2)充分的尊重

　孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

　2、尽量不使用否定性的词语

　心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

　3、换一个角度表达更易接受

　汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

　4、运用好你的肢体语言

　肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

　如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

　5、寄予希望比命令更有效

　命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

　6、一语概全最伤人

　说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与“”有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

　7、情绪不稳少说话

　人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举(yiQIgCoM)。

　8、幽默的话语分时说

　有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

　9、爱是一股无穷的力量

　说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗!”，你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。

　10、能让出成绩也是一种艺术

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。

当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。

有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：

1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

6、沟通中的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

如果您的人际关系 处理不好，您的同事朋 友不喜欢与您沟通，或您不能很好的表达自己的观点，相信您在运用上述技巧后，您的沟通会更有效。 希望您能采纳如有疑问欢迎继续追问谢谢