目录检索规则　　1、设有分类目录、书名目供读者在馆内阅览或外借书刊查用。查阅目录，可参考一楼大厅目录简介及各种目录使用说明，自行检索；如有问题，可请工作人员协助。　　2、目录厅开展目录检索咨询工作。查目时，请勿手沾唾液翻检目录，禁止涂抹、污损、折叠、抽撤卡片或在目录屉内做各种标记。　　书刊资料馆内阅览规则　　1、入藏的工具书，中文期刊、报纸设有专藏阅览室，可对口阅览。古籍、地方文献、图书资料，凭证明、介绍信和个人有效证件查阅。　　2、查阅样本书库图书，需先到目录厅查目，填写索书单，之后凭个人证件到三楼样本书库阅览室查阅。读者进入开架阅览室，只限携带个人笔记本和文具，其它物品可存入存包处。　　3、各阅览室的藏书只能在该室阅览，阅毕放回原处，请勿携出室外。读者需复制翻拍书刊，请与工作人员联系，办理手续后到指定地点复制。 书刊资料外借规则　　1、持有所发借书证的读者及馆际互借证的联系人，可按规定填写外借索书单，到外借出纳台办理外借手续。到热门书刊开架外借处借阅的读者，可自选到库内选书，从架上取下又不准备借阅的图书请按色标归原架位。　　2、书刊进行借阅登记后（一楼综合图书外借书库由计算机登记管理），请仔细核对种册与登记情况，并查看书刊有无破损和缺页，发现问题应及时向工作人员申明。　　3、所发借书证累积限借中文图书两册，馆际互借证累积限借中文图书两册。期刊、报纸、工具书、单本中文普通图书、线装古籍、音像资料、善本特藏资料概不外借。图书借阅期限每次为半个月，到期可再续借一次半个月。个人借书证可委托他人代借代还。

各位领导，各位同事们：

大家上午好！

我演讲的题目是《全心全意为读者服务》。

19××年十月，我怀着无比激动和崇敬的心情，在鲜红的党旗下，庄严地举起右手，宣读那段刻骨铭心的入党誓言。从那天起，我加入了***，的组织，一名真正的***党员。仰视那面飘扬的，我坚定的告诉，今后，何时，身处何地，都要用的行动，“全心全意为服务，为共产主义事业奋斗终身”的入党誓言。

我深深地知道，“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，“全心全意为服务”，一句空泛的口号，也一句青春的戏言。从自身做起，从小事做起，从一点一滴做起，打下的理论知识基础，过硬的技术本领，才能在未来的工作岗位上更大的作用，对社会有的人。

带着对未来美好的向往，带着对事业无限的憧憬，带着一颗年轻火热的心。2000年6月，我毕业分配，来到甘肃省图书馆工作，我的工作岗位是西北地方文献阅览室参考咨询，这里的工作包括新书上架、目录组织、书库管理、读者参考咨询等，工作平淡、琐碎而又繁杂，面对，我曾经彷徨，甚至有些心灰意冷。我反问，在平凡的工作岗位上，在每天的借借还还中，我能吗？能有轰轰烈烈的壮举，成就一番惊天动地的事业吗？而当我看到身边的各位老师数十年如一日，任劳任怨，恪尽职守，每天不厌其烦地为读者查找资料，耐心细致地解答读者咨询，用的责任心、使命感服务着每一位读者时，我的心为之感动。正是普通而又平凡的工作岗位，造就了一代代无私奉献的图书馆人；正是在普通而又平凡的工作岗位上，一代代优秀的图书馆人用真诚的服务，着一颗颗执著的求知之心，着“全心全意为服务”的誓言。工作是平凡的、工作是琐碎的，但坚信，真正的正寓于这平凡之中，在平凡之中一样能够奉献！

在的和感召下，从爱岗敬业、无私奉献的精神中，我找到了的人生，我了的奋斗方向，遵从以人为本、读者、服务至上的宗旨，的本职工作，把西北地方文献阅览室展示我人生风采的平台。

在读者服务工作中，甘为人梯的奉献精神，深厚的知识，要想为读者高、高质量的服务几乎是不的。甘肃省图书馆地方文献读者服务的窗口和阵地，西北地方文献阅览室依托的地方古籍文献、地方历史资料，集文献管理、开发和、读者参考咨询于一体，每天接待来自全国各地的专家和学者、和喜爱西北历史文化的当地市民，几十年来，老一代的工作者块阵地上挥洒辛勤的汗水，倾注了无数的心血，西北地方文献阅览室也因其的馆藏、工作人员高效的服务质量而享誉海内外。一名年轻的***员，我深感肩上的重任，和党赋予我的神圣使命，我要将老一辈的优良工作作风发扬光大，还要做得。在学校，我学习的是信息管理专业，与这里的工作专业不对口，起初有些吃力，好的地方文献参考咨询工作者，除应具备的图书馆学、情报学基础知识，还应具备的古汉语知识、深厚的地域文化知识。对我来说，还不具备条件，甚至还有一段距离。，在工作中，我勤学勤问，虚心请教各位老师，学习娴熟的工作技巧，学习宝贵的工作经验。一段的学习和积累，我很快了地方文献参考咨询的知识和工作方法，为读者快捷的信息服务。多年来，我接待读者上万人次，咨询级、省级科研项目、地方史志、展览、学位论文等课题千余项。

在日常的读者服务工作中，针同层次、不同类型、不同情况的读者，我寻求适合个体需求的服务。对初次来馆查阅地方文献的读者，我向介绍馆藏文献资源的状况，检索目录的方法、手段，帮助在最短的内找到文献；对老年读者，我为寻找出入、明亮舒适的阅览座位，的需要，帮助检索书目，查找文献，直到满意而归；对假日期间，来图书馆课外阅读的学生，我的兴趣和爱好，介绍西北历史文化、风土人情等知识的文献，、健康的阅读活动；对外地来馆查询，以信函、电话咨询的读者，我查阅好资料，为其打印复制，邮寄至本人。工作九年来，我热情接待每一位读者，我耐心细致解答每一次咨询，我一丝不苟查找每一条文献信息，力求急读者之所急，想读者之所想。我和同事们、热情周到的服务，赢得了读者的尊重和认可，或在课题咨询本中写下赞扬的话语，或在所编著作后记中表达真切的谢意，更为可贵的是，读者与了的人际关系与合作关系，总是不忘在著版之后免费捐赠我馆，在程度上了我馆地方文献资源建设，节约了文献购置经费。

在全党上下的学习实践科学发展观活动中，我对的本质工作更多理性的思考。在今后的读者服务工作中，我将以科学发展观理论为，紧紧“以人为本”的服务理念，调查，、挖掘分析读者随时的新需求、的新，地、保质保量地为读者限度的文献信息服务,并读者对文献需求、满意度的反馈，改进、工作方法,努力开创读者服务工作的新。

读者服务工作是平凡的，读者服务工作是无止境的，还有工作在等待着我，未来任重而道远，选择了图书馆事业，我无怨无悔，我有一颗***员赤诚的心。

谢谢大家！

在当今知识化、信息化的时代,图书馆作为“没有围墙的学校”,已成为人们进行再教育及终身教育的场所。它不仅传授世界先进科技信息,还能传播文化知识,培养人们高尚的道德情操、高雅的文化品味、良好的社会风气,为人们提供了一方洁净的精神家园。但是,由于人们对图书馆内设置的各服务部门不太了解,进入图书馆后不知如何查找自己需要的书籍,有的甚至呆上几天也没有找到所需要的书。现在笔者向你推荐几个查阅书籍的步骤和技巧,有助于你轻松、快速地查阅资料。作为公共图书馆的服务部门,一般设置了外借室、阅览部、期刊部、特藏部(也称古籍部)、书目参考部(也就是工具书阅览部)、电子文献部等部门。阅览部、特藏部、期刊部、书目参考部、电子文献部的书籍、期刊及光碟只能在图书馆里当天看阅,外借室的书籍凭借书证可以借回家。特藏部是收藏古籍最齐全的部门,凡是图书馆所购买的书籍(不包括期刊和电子文献),它都要留一套作为永久收藏。很多书由于价格太贵,购书经费紧张,馆里就只买一套留在特藏部,特藏部的书只能在馆内阅读,不能借出馆,但这个部门设有复印室和缩微室,能够复制资料,以便读者带走。