清华大学图书馆在近百年的发展历程中，积累了一批颇具特色的馆藏，其中包括：古籍图书馆珍藏有中文古籍28,000余种、230,000余册，其中被《中国古籍善本书目》收录者1,885种、孤本425种。这些馆藏古籍文理兼优，四部咸备，在海内外古籍界有一定的影响。清华文库主要收藏清华学人（包括曾在清华任职的教师、工作人员和历届校友）的个人学术著作；清华自建校以来的校刊及其他内部或对外出版刊物，以及各种有关清华人、事、物、历史等的书籍资料等。清华学位论文库包括从上世纪二十年代末到六十年代的部分毕业论文和上世纪八十年代起至今的全部博硕士学位论文。所有纸本学位论文，均已完成数字化，面对全校读者提供电子版论文的服务。“保钓、统运”资料上世纪70年代，在美国的一批中国台湾、香港留学生发起了以“保卫钓鱼岛”为中心的爱国运动，历经十年之久。由当年参与保钓运动的人士捐赠我馆的。这批史料真实地记录和反映了这段历史。科恩图书室该图书室收藏了美国波士顿大学教授、科学哲学大师罗伯特·科恩捐赠给我馆的私人藏书21,000余册，其中包括从出版至今共计250卷的《BostonStudiesinthePhilosophyofScience》、《ViennaCircleCollection》、共计350卷的《SynthesesLibrary》，以及哲学、社会科学、马克思主义研究及艺术建筑领域类的图书期刊。波尔文献室尼耳斯·亨利克·戴维·玻尔是丹麦著名物理学家，诺贝尔物理学奖的获得者。他是原子结构学说之父，哥本哈根学派的创始人，因其学说已被历史证明是现代原子学说和量子力学的起点，被公认为是20世纪与爱因斯坦并驾齐驱的伟大人物之一。清华校友戈革先生是12卷《尼耳斯玻尔集》的独立汉译者，为此获得丹麦女王玛格丽特二世授予的“丹麦国旗骑士勋章”。文献室陈列展出的诸多珍贵文献、照片、物品，是戈革先生几十年来收集和整理的，在国内乃至亚洲亦属珍品。在他去世两年后，于2009年7月由其女戈疆全部捐赠给清华大学图书馆以成立玻尔文献室。社会名人捐赠包括国际知名记者爱泼斯坦先生的藏书在内的诸多国际友人、政府政要的捐赠。地方志自本世纪初开始，清华图书馆大力收集各地方志，已收藏来自北京、上海、浙江、江苏等十五个省、市、自治区地方志1500多册。工艺美术特色资源清华美术图书馆特色馆藏包括：各个历史时期的中国陶瓷；古今名家书法绘画；明清古典家具；明清及现代染织刺绣作品；民间工艺美术与少数民族工艺美术的各类作品；世界29个国家和地区的传统及民间工艺品等。特色资源数据库自上世纪末以来，清华图书馆一直在开展馆藏数字化工作，已建成可提供在线阅览的自建数字化资源主要有：清华大学学位论文服务系统；清华大学学生优秀作品数据库；中国科技史数字图书馆（包括中国建筑数字图书馆、中国机械史数字图书馆、中文数学数字图书馆、中国水利史数字图书馆）；清华大学教育资源数字图书馆；校内其他特色资源网站

　　罗叶丽(广东省佛山市凌宇图书公司副总经理)

　　2005年凌宇图书公司营销宗旨是以“图书零售+图书批发+网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值。籍着各项文化内涵丰富的营销活动表达一种人文的关怀�传播书香文化。形成“图书零售→团购服务→图书批销→文化产品综合服务→文化市场”营销体系，通过品牌营销、顾客满意度营销、网络营销、关系营销、数据库营销、文化营销来综合提高企业竞争力。

　　以丰富活动树文化品牌

　　借助政府引导、政策支持是各种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是保证这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。

　　2005年主要社会活动：

　　1名人讲师团巡回演讲

　　2启动读者服务网络

　　32005学生新生读书节

　　4教育系统论坛

　　5“我的阅读生活”主题书展

　　6名作家的读书生活展览

　　7佛山名作家讲座

　　8“成长书房”——名社精品图书荟萃

　　9为企业创建学习型组织

　　10“我的书房”设计方案大赛

　　11诗歌、散文朗诵比赛

　　12每店设“读者推荐好书栏”的展示板，让读者推荐好书及进行图书导读

　　促销活动创造品牌效应

　　为配合业绩的成长确保有市场占有的优势，做营销及促销活动是重要商业手段，除在推出应时、应季的特别销售主题外，更配合一年季节、时令，做出不同的主题的活动：折扣活动、互动式活动、商品组合活动、数据库营销等，运用卖场促销的手段组织各色有针对性的活动，如签名、演讲、抽奖、打折等手段来制造积极的卖场氛围。只有这样才能在市场竞争中掌握先机。1活动形成的独特经营文化；2精神物质双“酬宾”活动促销两不误；3短期效益非目的品牌效应是关键。

　　完善客户服务体系增忠诚

　　服务的观念：在卖场设计、陈列展示、图书分类、检索查询、定购服务等将“人文服务”作为企业的发展之本，商场更人性化、更舒适、视野更开阔的思路。将客户服务水平置于的最高点，将服务的理念体现在每一个细节，每一个员工身上，让读者在潜移默化中接受凌宇的品牌形象来提高读者的忠诚度，创造更多的价值。我们服务策略：顾客至上的服务理念。要求员工以“友善、热情对待顾客”“保证对三尺以内的顾客微笑”。善待顾客，将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位，只要赢得了顾客信任，才会带来巨大回报。

　　1成立读者采购委员会、专家导读组。

　　2在店面建立商品导购员引导购买，公司培训各店导购员或定期寄发相关书目给会员�设计图书信息资料单、推荐购书书目单，以此为契机逐步与会员建立长期合作关系。

　　3培养出资深营业员为顾客服务。

　　4发展客户群体、建立完整的客户资料库，通过特色化服务提高客户知名度。收集之后的客户资料，通过计算机建立客户数据库并及时走访联络、跟踪管理。

　　引进先进营销手段占市场

　　利用先进的市场营销手段：改进会员管理提升会员增殖服务、开展各种各样的卖场促销活动、成立VIP会员俱乐部、专家导读团等抢占市场份额。

　　销售方式：店销以外、机团直销、书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等顾客的沟能方式：会员制、会员刊物、网站、电子邮件、短信。

　　2005年1-12月份促销活动

　　一月：

　　1元旦迎新活动。

　　2新春大优惠。

　　3春节礼品展。

　　4除旧迎新活动。

　　5礼品优购物计划。

　　二月：

　　1情人节活动。(14日)

　　2元宵节活动。(15日)

　　3欢乐寒假。

　　4寒假电脑产品展销。

　　5开学用品展销。

　　三月：

　　1世界图书节。(2日)

　　2商品优惠特价周系列活动。

　　3“三八妇女节”商品展销。

　　4“新天葡萄酒系列”展销。

　　四月：

　　1全国企业家活动日(21日)

　　2世界地球日、法律日(22日)

　　3会员消费周(20-27)

　　五月：

　　1劳动节活动。(1日)

　　2青年节商品展销及活动。(4日)

　　3国际护士节�12日　

　　4世界无烟日�31日　

　　5母亲节

　　六月：

　　1儿童节图书、玩具展销及活动。

　　2世界环境日�5日　

　　3国际奥林匹克日�23日　

　　4父亲节

　　七月：

　　1欢乐暑假商品展销及活动

　　2中国***诞生日�1日　

　　3中国人民抗日战争纪念日�7日　

　　八月：

　　1中国人民解放军建军节�1日　

　　2升学用品展销。

　　九月：

　　1中秋节礼品展销。

　　2中国教师节。

　　3世界旅游日�27日　

　　十月：

　　1国庆节旅游产品展。

　　2国际老人节�1日　

　　3重阳节中国老年节

　　十一月：

　　1冬季图书主题促销活动

　　2国际学生节�17日　

　　3感恩节�第四个星期　

　　十二月：

　　1圣诞节礼品图书展销。

　　2岁末迎春商品展。

　　广州购书中心2005年营销策划方案

　　张淑南 广州购书中心策划部主任

　　策划思路：综合利用社会各方资源，深入开展我公司已有的品牌大型活动，创办新的品牌活动以加强社会知名度。根据特定的节日或社会热点，每段时期设立一个主题营销活动，针对某一个销售楼层或综合几个销售楼层的特点，选择相关的出版资源、社会力量，合作进行展销、讲座、签售等类型的活动。同时充分利用网络资源，通过我公司网站开展网上购书服务，以各种促销方式吸引读者在网上购物，增加销售额。

　　一、大型策划活动：

　　铿锵点书台

　　活动介绍�“铿锵点书台”从2003年10月推荐《创世在东方》开始启动至今，经过一年运作，已逐渐形成一项有相当影响力的营销活动。

　　活动内容�每月为一个推荐期，每期推荐2至3种人文社科类图书，在广州购书中心各销售楼层及黄埔分店以八折优惠销售。

　　活动形式：除书店内进行让利销售外，还联合媒体、学校针对推荐图书举办宣传推广活动，如：与南方电视台合作推出“品书时间”节目，邀请作者进行访谈、名家论书、现场辩论赛等活动。与广州电台创新“开卷有益”栏目，邀请作者进行访谈及读书有奖问答。与《南方都市报》读书版合作，开辟“铿锵读书”栏目，内容包括书评推荐、读者短评等。与市内大专院校合作举办读书论坛，围绕推荐图书的内容由学生与作者、嘉宾进行现场讨论。

　　我爱我读

　　活动介绍�“我爱我读”青少年读书活动由共青团广州市委员会、广州市青教办、广州购书中心、《广州青年报》、《岭南少年报》、广州电视台、广州电台联合，经过三年的运作，已成为一项引导青少年阅读，推动未成年人思想道德教育建设的公益性读书活动。

　　活动形式：(一)、“我爱我读每月一读”活动；每月推荐两本优秀的青少年读物：一本向小学生推荐、一本向中学生推荐。广州市内中小学生凭学生证在广州购书中心、广州购书中心黄埔分店、广州购书中心网上书店购买当月该推荐读物可获九折优惠。

　　共青团市委、市青教办发动全市中小学生阅读推荐图书、写读书笔记，并鼓励学生向广州青年报社、岭南少年报社投稿。

　　《广州青年报•新绿校园》《岭南少年报》设立“我爱我读每月一读”读书心得专栏，每月挑选优秀的读书心得刊登在报纸上。

　　每月配合当月推荐图书在广州购书中心或学校里开展系列阅读活动，由《广州青年报新绿校园》、《岭南少年报》小记者策划、组织并发动，由广州购书中心提供活动场地及活动赠品。

　　由广州购书中心负责邀请作者、出版社编辑与读者进行现场交流，举办讲座、论坛、签售等活动。

　　(二)“我爱我读”读书征文活动。选择一些适合青少年阅读的图书进行展销推荐。

　　在七月暑假开始至九月底向全市中小学生征集以读书为主题的作文，并对优秀作品进行评选表彰。

　　在暑假期间举办一系列以“我爱我读”为主题的讲座、论坛、作家与读者见面会等青少年读书活动。

　　广州购书中心读者日

　　活动介绍：每年七月的第三个周六是广州市新华书店、广州购书中心读者日，读者日的主题为“走近读者，倡导阅读”，读者日当天举办一系列的活动以回馈读者，通过图书展销、文化活动、微笑导购服务等展示我公司及新华书店的品牌形象和文化魅力。

　　活动形式：现场活动与卖场展销相结合，根据出版社及公司各销售楼层的展销要求，结合暑期其它展销活动，设立读者日展销主题。主题围绕“引导读者购买”“树立书城品牌”两点中心，拟在各销售楼层各推荐一批热读书目(或由出版社提供书目单)，在大堂进行推荐展示。

　　结合读者俱乐部成立，会员购买推荐书目单的图书8折优惠，同时在购书中心大堂开展推荐读物的读书活动。

　　英语角

　　活动介绍：新东方学校是一个在国内享有非常高知名度的品牌英语培训机构，“英语角”活动是广购与其长期合作推出的一个项目，合作的目的是充分调动和利用各自的品牌影响力和资源，为广大英语爱好者建立一个学习英语的交流平台，进一步强化书城为读者导购导读的服务功能，为广购和新东方学校双方的客户创造多样化的增值服务，扩大双方的客源，共同为社会打造一个全新的全民英语学习空间。

　　活动内容：1英语角读者交流活动：每月两期，逢周六或周日举行；广购大堂或九楼。2主题英语培训讲座：每月1至2场；广购九楼。3英语图书促销活动：开辟“新东方学校热门推荐英语读物”专台；购英语书赠送个性化。

　　活动形式：根据不同的时期，针对不同的社会热点确定每次英语角及英语讲座的主题，活动形式创新，包括游戏、英语交友等有别于一般英语角活动的简单交流。

　　提前将下一月英语角、英语讲座活动的主题在报纸、网站、店堂广播做宣传，吸引读者参与。

　　由新东方学校提供老师或外教负责每场活动的主讲或现场指导，新东方老师推荐读者购买英语学习书籍，由我公司提供场地，并组织市内大专院校学生参与。

　　前期可安排在大堂进行，知名度建立后可安排在九楼多功能厅进行。

　　读者凡购买外语类图书满120元，即可获赠新东方学校资深英语专家为其量身写作的英语学习方案，对读者进行英语技能水平、实际英语应用能力进行测试，提出辅导方案。

　　广州购书中心网站与新东方学校网站进行链接，对双方活动进行宣传。

　　广东第二届读书周

　　活动介绍：为推动全民读书，建设文化大省，在2004年12月18日与南方电视台合作举办了“广东第一届读书周”后，拟计划在往后每年的12月全民读书月里举办“读书周”活动。

　　活动内容：图书捐献仪式、签售、讲座活动、文艺表演活动。

　　活动形式：由南方电视台联系各主办单位并进行活动策划，我公司在卖场内开展各项展促销活动进行配合(结合12月展销活动)。

　　二、主题营销活动：

　　第1季度：2005年1月至3月

　　活动一：“欢天喜地迎假日鸡祥如意度新春”寒假、春节大型图书展销

　　活动时间：1月24日~3月6日

　　活动内容：借寒假、新春两大销售商机，在卖场内烘托欢欣、喜庆的节日气氛，主要面向学生、家长、教师等群体，着重在教辅、儿童读物等图书，以及针对新春的民俗文化、书画艺术等图书、音像制品的展销，以及在文教儿部及大堂举行寒假特价少儿图书展销。

　　展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔分店

　　活动二：“成功从这里开始”励志类、求职类图书展销

　　活动时间：3月1日至3月20日

　　活动内容：每年春节过后，是招工大规模开展的时候结合公司的人才市场，进行励志类，求职就业类、企业招聘、心理等方面的图书展销。

　　展销部门：社科古籍部

　　活动三：“关爱妇女健康共建幸福家庭”主题展销

　　活动时间：3月1日至3月10日

　　活动内容：着重在家庭伦理、妇女保护法律法规、女性维权等方面图书，女性保健、女性疾病防治等医学类图书，以及烹饪、插花艺术、美容时尚等生活类图书的专题展销。

　　举办法律知识讲座，联合天河街道妇联，邀请法律专家就家庭暴力、婚外情、性别歧视等问题进行讲座和现场咨询。

　　联合主要出版医学保健类图书的出版社，由出版社邀请妇女保健方面的专家前来举办讲座、签售、咨询活动。

　　展销部门：社科古籍部、科技部

　　活动四：中外名片特惠展销

　　活动时间：3月1日~3月31日

　　活动内容：国产经典影片、奥斯卡经典影片套装VCD、DVD特惠销售。

　　展销部门：音像部

　　第2季度：2005年4月至6月

　　活动一：世界著名童话系列图书、音像制品展

　　活动时间：3月20日~4月10日

　　活动内容：为纪念安徒生诞辰200周年(4月2日)，进行安徒生文学作品、音像制品展销。3月“我爱我读”每月一书推荐浙少社的《安徒生童话全集》；3月下旬结合安徒生作品推荐和展销，联系学校举办系列纪念安徒生活动，如安徒生作品集朗诵比赛、安徒生童话剧表演、签名售书活动等。

　　展销部门：音像部、文教少儿部、文学美术部

　　活动地点：大堂或九楼

　　活动二：世界地球日主题展销

　　活动时间：4月11日~4月30日

　　活动内容：籍4月22日“世界地球日”开展环保主题展销，着重于环境保护、污水处理、环境污染，相关科普知识类，以及生物基因等方面的图书的展销。

　　展销部门：科技部

　　活动三：世界知识产权日主题展销

　　活动时间：4月15日~5月10日

　　活动内容：籍4月26日“世界知识产权日”，进行知识产权有关书籍和法律图书展销。

　　展销部门：社科古籍部

　　活动四：“青春无限活力飞扬”青少年主题展销

　　活动时间：4月25日至5月10日

　　活动内容：结合“五一”黄金周及“五四青年节”，分别以“青春旋律”、“青年励志”、“学习进取”、“青春情怀”、“科技创新”为分主题，分楼层举办图书、音像制品展销。以及联合团市委、市青教办举办青少年心理知识讲座及咨询，针对青少年厌学、早恋、交往障碍，甚或寻殴滋事、滥用药物等问题进行现场咨询。

　　展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

　　活动五：“幸福六一惊喜六一”儿童节展销

　　活动时间：5月23日~6月12日

　　活动内容：联合全国各大少儿图书出版社进行大堂联展，同时设立大堂儿童读物特价区，以六折销售特价图书。举办有奖促销活动，读者购书可参加抽奖活动，获取购书券或图书等奖品；于5月4日在中心西广场举办儿童现场绘画比赛，5至10岁的小朋友报名参加进行现场比赛；联合出版社举办少儿图书签名会、少儿文学作家与读者见面会。

　　展销部门：音像部、文教少儿部

　　活动六：戏曲、曲艺音像制品汇展

　　活动时间：5月1日~6月30日

　　活动内容：地方戏曲、曲艺、相声、小品等套装VCD、DVD特惠展销

　　展销部门：音像部

　　第3季度：2005年7月至9月

　　活动一：“七彩夏日缤纷假期”暑期大型展销。以“红、橙、黄、绿、青、蓝、紫”为主题，分图书类别进行展销：

　　1、红色——火红岁月

　　活动时间：6月25日~7月10日、7月25日~8月10日

　　活动内容：结合“七一”、“八一”两个节日进行政治、军事类图书、音像制品的展销

　　展销部门：音像部、社科古籍部

　　2、橙色——外语世界

　　活动时间：7月16日~8月31日

　　活动内容：外语学习类图书、外语杂志、外语学习音像制品展销

　　展销部门：文教少儿部

　　3、**——经济脉动

　　活动时间：7月16日~8月31日

　　活动内容：企管、经管等方面图书展销

　　展销部门：社科古籍部

　　4、绿色——茁壮少儿

　　活动时间：7月16日~8月31日

　　活动内容：少儿精品图书、百科读物、少儿故事VCD展销

　　展销部门：文教少儿部

　　5、青色——青葱年少

　　活动时间：7月16日~8月31日

　　活动内容：校园文学、青春文学、网络文学图书展销

　　展销部门：文学美术部

　　6、蓝色——数字世界

　　活动时间：7月16日~8月31日

　　活动内容：高等数学等方面图书以及游戏软件展销

　　展销部门：科技部

　　7、紫色——优雅音乐

　　活动时间：7月16日~8月31日

　　活动内容：古典音乐、轻音乐、养生音乐等套装音像制品特惠展销

　　展销部门：音像部

　　活动二：暑期少儿特价图书展

　　活动时间：7月23日~8月7日

　　活动内容：少儿特价图书六折优惠

　　展销地点：一楼大堂

　　活动三：医学类教材展销

　　活动时间：8月15日~9月15日

　　活动内容：医学类高等教育教材展销

　　展销部门：科技部

　　活动四：主题音像制品特惠展销

　　活动时间：9月1日~9月30日

　　活动内容：经典歌曲MTV、卡拉OK套装音像制品特惠价销售。

　　展销部门：音像部

　　活动五：各类型现场签售、讲座活动

　　活动时间：暑假期间

　　活动内容：与出版社联合举办高考状元报告会、作家签名会、青少年讲座等。

　　第4季度：2005年10月至12月

　　活动一：庆祝中华人民共和国成立五十六周年展销

　　活动时间：9月20日~10月10日

　　活动内容：结合“十一〃黄金周图书销售的热点，以旅游图书、教辅图书、世界名著读物、汽车驾驶维修图书以及流行音乐音像制品为重点开展专题展销。

　　展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

　　活动二：店庆展销月活动

　　活动时间：11月1日至11月30日

　　活动内容：以烹饪美食类图书、工具书、中外散文、医学保健类图书、戏曲戏剧音像制品为主进行展销，在11月23日读者在广州购书中心、黄埔分店购买图书、音像制品均可获九折优惠。

　　展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

　　活动三：主题音像制品特惠展销

　　活动时间：11月1日~12月31日

　　活动内容：中外**、电视剧集套装VCD、DVD等音像制品特惠展销

　　展销部门：音像部

　　活动四：圣诞、新年大型展销

　　活动时间：12月15日~2006年1月10日

　　活动内容：圣诞、新年喜庆音乐音像制品，时尚类、摄影类图书，少儿精品图书，美术书画作品集，汽车驾驶、维修类图书展销

　　展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

　　三、网上书店促销活动：

　　活动一：拥有比阅读更快乐——古旧藏书阁；

　　活动二：世界著名童话系列图书、音像展；

　　活动三：美景寻踪吃喝无忧；

　　活动四：让孩子开心快乐过一生；

　　活动五：暑期欢乐无限、购书送礼更开心；

　　活动六：最新教育辅导图书大联展；

　　活动七：走近艺术殿堂历史课堂；

　　活动八：圣诞新年来临温馨礼物送家人；

　　活动九：珍藏亲笔，我的至爱；

　　活动十：精品好书特价发售；活动十一：2005年各类考试辅导用书展销。

　　(另：根据卖场内展销，在网站上进行宣传，以及同期开展相应的网上展销活动，如音像部、文教少儿部不定期的特价展销，也同时在网上进行。)

　　郑州市店2005年度营销策划方案

　　刘颖 郑州市新华书店办公室

　　从营销特点(认识顾客、答谢顾客、欣赏顾客、分析顾客，为顾客满意而行动)来看，2005年度的基本特点是“维持”，就是要让顾客服务成为主导地位，将书店与读者从“有缘相识”到“相知相爱”，如何“天长地久”是我们营销策划的关键。

　　第一季度开展“文教套餐”活动，开展教辅图书展销。专设展台，制作重点图书pop广告，每周推荐一种新书陈列在楼层电梯口处或者在收银处展示牌上展出，设立新书排行书架和新书展台；开展“保持***员先进性教育”活动图书征订发行活动，成立活动小组，组织相关图书备货、印发图书书目及征订单，采取展台陈列、机关学校宣传征订、个人推销等方式开展活动。

　　第二季度开展“亲情服务读者�现场知识获取，推荐图书向导”的主题服务活动。可分为营销类、文学类、生活类等几大类图书主题营销活动，采取形式可以分为：现场出书作者座谈、签售、专家咨询、出版社专员讲解、图书推荐专台、服务台多项服务(图书查询、图书订阅登记)等。

　　第三季度开展与节假日相关主题的图书活动。如“快乐周末”、“暑期征文”、“健康快车”、“时尚前沿”、“家庭聚会”等活泼向上的图书展销活动，在各楼层设立图书展销专台，组织相关内容图书进行摆放，设计图书造型、制作精美的图书宣传广告，开展知识讲座一至两次，相应幅度的图书打折活动，某类某种图书优惠销售，赠书卷、礼品、包装服务、送书上门等服务，邀请爱书读书的家庭进行座谈“如何培养青少年素质教育问题”交流。尝试与知名出版社(如：龙门书局、陕西师大、外语教研社等)开展新书推荐活动，与学校联合开展读书演讲活动。

　　第四季度开展跨年度畅销图书回顾展销、贺岁图书推荐、礼品书展销、俱乐部会员优惠活动、图书赠礼、送书下乡等活动。组织相关图书备货，礼品的设计、活动条幅、节日挂饰制作等相关准备工作。营销计划注意事项：提前一个月进行活动的宣传，提前制作悬挂条幅、图书pop广告；活动期间店堂广播进行宣传介绍图书，印发宣传页，活动信息反馈及时收集，追踪图书销售情况，及时做出销售活动分析报告；相关部门工作的配合，活动现场音响、人员、安全、活动用品的准备到位。

　　弘道文化2005年上半年企划方案

　　黄健 湖南省长沙市弘道文化书店企划部经理　

　　企划目标：通过开展有效的企划活动，提升公司的品牌形象、丰富品牌内涵；同时加强与上游的合作以及与读者的沟通，继而达到拓展市场、提高销量的目的。

　　企划内容：根据弘道品牌建设的原则和连锁经营的特点我们将弘道的企划方案分为两大块来区分制定。

　　1、公司层企划活动：重点产品的推广活动、公益活动；

　　2、连锁店层企划活动：店面的促销活动

　　公司层企划活动

　　3月底举办“考研英语基础核心突破”讲座在长沙4到6所重点高校举行考研英语名家讲座

　　4月至6月“读书与人文精神培养”征文比赛及后续系列活动计划联合团委教委共同举办，对象为湖南省中学生，通过活动唤起社会对学生人文精神培养的关注，提高学生的人文素质。

　　5月“弘道杯”第二届英语演讲比赛对象为初中生、小学生及幼儿园学生三组，提高学生学习英语的兴趣及扩大弘道品牌影力。

　　连锁店层大型主题企划活动——全民阅读、弘道传情

　　全民阅读，弘道传情——书香丽人活动周

　　周末及三八妇女节女性购书40元可参加转盘游戏。促销书品：不同年龄段女性用书，文学、保健、生活、美容、食谱、育儿、婚姻、家庭、手工编织等

　　3月9日~31日

　　全民阅读，弘道传情——正版不贵，好而实惠

　　优惠图书为公司主推产品，类别为社科、文学、经济管理等。另周末购书满40元可参加飞镖游戏

　　4月全民阅读，弘道传情——大学生优秀读物展在高校举办大学生优秀读物书展；购书填写读者调查问卷，还有机会获赠**票一张。

　　5月全民阅读，弘道传情——最爱母亲5月10日母亲节，购书20元免费包书或赠康乃馨一支。

　　5月全民阅读，弘道传情——创业者月主题书展，主要为适合创业者看的书籍：市场营销、管理学、股票、名人传记、贸易经济等

　　6月全民阅读，弘道传情——亲亲宝贝月5月28日、29日、6月1日售出每本图书均有05元捐赠给长沙市盲哑学校；同时捐赠万元图书给该校；期间购儿童书籍享受特别优惠……

　　这

　　就

　　是

　　我

　　的

　　资料

　　请

　　选我

　　为

　　最佳

　　答案

1900年，随着几声炮响，北京的最后一道防线——大沽口炮台，被八国联军摧毁，外敌再一次来到了北京的城墙下。

紧接着，八国联军便侵入了北京，打开了紫禁城的大门。

无数中国的奇珍异宝、文物古籍，都被这些侵略者劫掠一空，大量属于我国的宝物，流落到了海外。

时至今日，我国都在想办法收回，这些散落在外的文物。

不过世事无常，我们在想办法收回，属于自己国家流落的文物，有的人却会因为种种个人原因，将文物捐赠出去。

其中最具代表性的人物，就是在晚年捐赠了，大量翁氏家藏的翁氏第六代继承人，翁万戈。

那么翁氏家藏，究竟是什么样的一份文物收藏，以至于翁万戈捐赠到国外，会在中国 社会 上引发一片骂声？他又为何要这么做呢？

今天，我们就一起走进这个，由爱国华侨转变为人人喊打的“卖国贼”的故事，来一探究竟。

提到“翁”这个姓氏，很多中国人都会想到那个知名的 历史 人物，“两代帝王之师”、晚清著名文臣之一的 翁同龢（hé） 。

的确，翁氏家藏就与这个晚清名臣，有着脱不开的关系。

事实上，如果不是翁家世代为官，普通人家怎么可能有机会，积攒出被誉为“清末九大藏书之一”的家藏呢？

翁氏家藏，缘起于 翁同龢 的父亲，翁心存。

翁心存一朝进士及第，官至体仁阁大学士，授读同治帝，一举便将翁氏一脉的命运，给彻底改写了。

翁氏的族人，开始有机会接受更好的教育，更多的发展机会。

尤其是翁心存的几个孩子，在翁心存的悉心教导之下，翁同书、翁同爵、 翁同龢 三兄弟，都先后考上进士为官。

而兄弟几人继承的，不光是父亲翁心存念书的好头脑，还有喜欢收集古书、字画鉴赏的爱好。

翁心存和翁同书两人，皆耗费大量银钱，购买倒闭的书斋，购得大量藏书精品。这样大规模的购进，也让翁氏家藏的藏书数量，急剧增多。

翁心存离世前，将家中的收藏分成了两份，分别交给了 翁同龢 和翁同书兄弟俩继承。

翁同书一脉的继承十分顺畅，但是到 翁同龢 这里，就有些坎坷了。

他一生无子，在家族里选了哥哥翁同爵的儿子翁曾翰，作为自己的继承人。

原本是看中翁曾翰活泼 健康 的体魄，可没想到翁曾翰英年早逝，唯一的孩子也是体弱多病，不满一岁就夭折了。

翁同龢 一脉，再度面临绝嗣的危机。为此，他只能故技重施，采用过继的办法。

翁同龢 生前，很喜欢翁同书的后代 翁之憙 ，于是便选了他的一个孩子过继。

那个被选中，尚在襁褓的孩子，就是翁万戈。

翁万戈，名义上是 翁同龢 的后人，但实际上却是翁同书的曾孙。他和自己的亲生父亲 翁之憙 ，分别为 翁同龢 和翁同书，两脉藏书的继承人。

翁万戈，虽然获得了一笔天降之财，但是这对他来说却未必是一件好事。

作为继承人，他从小就要接受严苛的家族教育，熟读四书五经、文书典籍，要满足家族对继承人的高要求。

可是小小的翁万戈，却连见这些收藏的机会，都没有。

其一是因为翁万戈年纪太小，按照家族规定，他要年满三十岁才能有资格接手翁氏家藏。

其二是因为时局纷乱，翁氏后人为了保全家藏，一直都在转移家藏的位置，除了少数核心的族人，根本没人知道家藏的具体位置。

翁氏家藏，在 翁同龢 过世后，一共经历了两次大型转移。

一次是从北京的宅子，转移到了江苏常熟的老家，还有一次就是，从常熟转移到了，翁氏后人居住的天津。

在翁万戈长大之前，他的那一部分家藏，一直是由他的母亲胡氏，和他的父亲 翁之憙 看管。一同被放在一处的，还有翁同书那一脉的家藏。

1948年秋天，一个在国外旅居10年的男人，带着自己的妻女远渡重洋，回到了自己东方的故乡。

他的本意。是希望自己从没见过祖国的女儿。可以回来见见故乡。

同时，自己已经年满三十岁，家里早就来信让他回国一趟，接手一份家族遗产。

这个男人正是翁万戈，他因为躲避国内的战火和完成求学，一直漂流在海外。

翁万戈，从小就知道自己将会在30岁的时候，继承一份丰厚的收藏，所以在收到信之后，他立刻就启程回国了。

虽然知道自己的责任，就是好好保护家族的收藏，但是当翁万戈来到，家族在天津置办的藏书楼时，他还是被狠狠震惊到了。

眼前浩如烟海的收藏，还不是翁氏家藏的全部。他的亲生父亲 翁之憙 ，已经将他那一脉的收藏，转移离开了，剩下的才是眼前的这些。

小的时候，他在家族故地江苏常熟，接受传统中式教育。后来凭借着优异的成绩，考取了上海交通大学电机工程系。

次年，也就是1938年，他为了躲避战乱去了美国。

那时的翁万戈，只带了2000美元便只身远渡重洋，也算他运气好，经人介绍考上了 以工程著称的 美国普渡大学，并获得该校机电工程硕士学位。

但是翁万戈在国内、国外四年的学习中，深感自己并不适合机电工程，于是毅然转行，改学艺术，并考取了威斯康辛大学美术系。

之后，他便一直留在美国，娶妻生子。

所以，这还是翁万戈第一次，亲眼看见自己继承的这些收藏。

翁万戈行走在书楼里，看着眼前那一份份，承载着时代岁月和 历史 文化积淀的古书字画。

作为一个受过高等教育的知识分子，他知道不管是出于 历史 传承，还是家族传承，自己都必须要保护好眼前的这些收藏，哪怕是赌上余下的人生。

但准备定居，并守护收藏的翁万戈，很快在天津就得知了一个不好的消息，那就是辽沈战役即将打响，这里也即将陷入战火当中。

战火无情，哪怕是只有一颗炮弹，落在书楼附近，都会轻易毁了这些收藏。

翁万戈无奈，只得放弃定居的想法，立刻开始着手转移这些收藏。

起先，翁万戈想仿照家族中的先人，将收藏从北京转移到天津的行为，想要秘密把这批收藏，从天津运往上海。

于是，他带着妻女前往上海，希望能在上海，寻找到合适的地方，收藏这批文物典籍。

但他的想法，很快就被现实狠狠戳破了。

由于战争原因，国民党占领的区域，发生了严重的通货膨胀。

翁万戈后来回忆说，当时上海虽然不是战区，但是也受到影响。

物价飞涨，经济已经到了崩溃的边缘，每日都有人拿着大额的钞票，去哄抢物资。

翁万戈也深受通货膨胀的苦楚，他在美国的积蓄逐渐被榨干，坚持到10月，一家人的生活已经难以为继。

万不得已之下，他也只能选择趁着还有机会，重返美国，而这些文物遗产，自然也跟着被全部带到了美国。

毕竟那个时候，翁氏家族的其他人，都已经自顾不暇。除了他们，翁万戈能将这些收藏，放心托付给谁呢？

1948年11月，翁万戈和自己的太太、女儿，搭乘美国的飞机，离开中国。

在离开上海之前，翁万戈托人将所有的家藏装箱。

为了应付美国人在海上的临检抽查，翁万戈只能忍痛放弃，那些容易引人注意的古董器物，只装些外国人看不懂的各类书籍和字画，以及一些中国的文房四宝。

那时的海上运输，远没有今天安全系数高，速度慢不说，还经常沉船。

但是翁万戈，此时已经别无选择，只能将一切都交给上天来决断。

他在心里向上天祈祷，如果老天愿意让翁氏家藏逃过此劫，他愿意用一生，来守护这些家族的宝物。

经过漫长的数月航行，1949年春天，翁万戈到达美国，并收到了所有的文物，基本都完好无损。

由此，翁万戈也开始了，自己长达数十年的守护任务。

而这部分的翁氏家藏，便一直流落海外，直到几十年后的1985年，才重新现世。

时代不断变化，翁氏族人面对 历史 的变迁，也不得不重新思考，守护家藏的方式。

1951年，自知已无力保护自己所继承的翁同书一脉藏品， 翁之憙 将自己拥有的五代收藏，分成五批，全部捐献给了北京博物馆。

而远在美国的翁万戈，还不知道这一切的发生。

他依旧秉承着翁氏过去低调、不显露的收藏路线，将自己的那一部分家藏，仔细地收藏了起来，连自己的妻女都不允许接触。

翁万戈再次去往国外后，就一直充当着中西文化的桥梁。

他利用自己从事摄影，**制作的工作，极力传播中国优秀的传统文化，希望可以促进中美两国之间的文化交流。

后来，翁万戈转战影视器材行业，认识了很多**制作商。

在一次商界朋友的聚会中，翁万戈结识了一位，名叫司徒慧敏的**艺术家，两个人成为了朋友。

后来没多久，司徒慧敏便回国发展，和翁万戈断了联系。

那个时候的两人，都不知道这段友谊，在日后还有进一步发展的机会。

1978年，60岁的翁万戈退休。

之后数年，翁万戈就沉浸在，整理收藏和研究收藏里。

一直到1985年，一位美国教授找上了翁万戈，他得知翁万戈的手里，有很珍贵的中国古代书籍，于是就向翁万戈提出了，借用展览的要求。

翁万戈原本不准备答应，但是考虑到，那是一场多国都会参与的大型展览，如果出借书籍，或许可以宣传中国的传统文化。最终还是将收藏的十种宋代书籍，借了出去。

正是翁万戈的这一次出借，让消失已久的翁氏家藏，重新出现在了世人的眼前。

1985年，美国大都会博物馆的“中国善本书展”中，有翁氏藏书的出现。这一则消息，一传回国内，立刻引起了各界人士的注意。

很多专家学者，纷纷联系有关部门，希望国家可以购买一些翁氏的书籍，不要让这些珍贵的国家文物，流落海外。

而负责这次接洽的不是别人，正是已经归国担任文化部副部长的司徒慧敏。

这一次的接触，让翁万戈被勾起了思乡之情，之后他每年都要回国一次。

每一次，翁万戈都会去往不同的省份和城市，似乎是要把自己过去几十年，没看到的故国，全部重新看一遍，好弥补自己的遗憾。

在游览期间，很少有人能发现，翁万戈的华侨身份。

因为翁万戈虽然年过半百，离开中国几十年，但他的中国话却一点都不生疏，而且从来不会混洋腔。

兴致来了，还能说几句上海话，他把自己的根，扎在中国这片广袤土地上。

1990年，翁万戈将自己继承的翁氏祖宅，捐赠给了故乡常熟，也就是现在的 翁同龢 纪念馆。

2000年，经过多方商谈，翁万戈与中国嘉德国际拍卖公司达成合作，转让自己的部分藏书。

就像当初，他将收藏悄无声息的带走一样，翁万戈和妻子，这次也悄无声息的，带着542册古书，又回到了中国。

这批翁氏藏书，顺利转让给上海图书馆。

翁万戈的古书一拿出来，很多专家都忍不住感叹，这是目前保存的最重要、最完整的中国古籍善本。被誉为“海外文物文献分量最重的一份藏书”。

可见，翁万戈在保存书籍上，下了多少的功夫。

一句“ 我为家藏而活，而家藏也成为了我的人生。 ” 道尽了他对家藏毕生的守护，也是一个收藏世家继承人，所背负的传承使命。

他戏称，自己对这些收藏，比对自己孩子还细心。这些年的整理，几乎把自己，都锻炼成了文物保护专家。

后来上海图书馆，以协商转让的方式，购入了这一批翁氏藏书，共斥资450万美元。

那时人们对这件事情颇有微词的地方在于，相比较那些捐赠的慈善家，翁万戈是采取拍卖的方式。

这不免让人觉得，他是有借自家的藏书来牟利的心思，是打着爱国的名号，行圈钱之事。

尤其是对比，翁万戈的亲生父亲 翁之憙 的做法，翁万戈的行为，不免显得有些小家子气。

不过，大部分人还是非常理智的，认为这批藏品，是属于翁家先祖积攒下来的。

翁之憙 愿意无偿捐，是人家愿意，我们不能强逼着翁万戈，也无偿捐赠啊。所以在这个时间段，人们对于翁万戈的看法，仍然是保持着正面态度。

2008年，翁万戈曾带着一批收藏，来到中国开办了展览。这也是中国人民，第一次亲眼看见，《长江万里图》这件稀世珍宝。

这是 翁同龢 生前最喜欢的藏品，为了得到这幅画，翁同龢甚至不惜花重金，挪用买房款。

国家一直想要收购这件藏品，但是翁万戈一直没有同意。对于这幅和翁家，关系匪浅的画作，翁万戈一直难以割舍。

后续的几年里，翁万戈一直在陆陆续续的向中国捐赠，一些翁氏家藏。

2010年，北京大学收到了，翁万戈捐赠的吴斌《勺园祓禊图》。

2015年12月, 上海图书馆收到了，翁万戈捐赠的包括 47册《翁同龢日记》在内的珍贵翁氏文献。

2016年，当初留在常熟的一部分翁氏藏书，被翁万戈的子侄，全数捐给了图书馆、博物馆。

南京图书馆得了7000余册，常熟图书馆1712册，部分极具 历史 价值的被收入了常熟博物馆。例如《皇家兵制考》和《笏斋日记》手稿等。

2018年，已经100岁的翁万戈，进行了人生中，最后的两次捐赠。

一次，是将明代沈周《临戴文进谢安东山图》轴，和清代王原祁《杜甫诗意图》轴，两件巨幅绘画珍品，捐赠给了上海博物馆。

这一次的捐赠，翁万戈赢得了，国内媒体的一片赞誉之声。

可另一次捐赠，不但让这些赞誉烟消云散，同时还为他带去了极大的争议。

就在翁万戈结束了对中国的捐赠之后，同年 7月28日 ，他又 于自己百岁诞辰当天宣布， 将共计183 件书画藏品，无偿捐赠给美国波士顿美术馆。

这样的捐赠，无疑在我国国内，引起了轩然大波。绝大多数的国人，都无法理解翁万戈的行为。

他们认为，作为经历过战火、经历过山河破碎的人，怎么会将中国的宝贝，交给外国人？

要知道，美国的博物馆里面，陈列的过去有关中国的 历史 文物，都是他们从中国这里抢来的，代表的都是中国曾经屈辱的 历史 。

当时，翁万戈的这一行为，被愤怒人们定义为“卖国”。

网上声讨他的声音也是不绝于耳，认为翁万戈数典忘祖，不配做支持戊戌变法的 翁同龢 后代。

虽然翁万戈解释，是因为他希望这些收藏，可以获得更好的保护。

但这份解释，无疑是更加激怒了网友，认为翁万戈是在内涵国内的博物馆，不如外国的博物馆，是在给自己的无耻行为找借口。

捐献文物给美国博物馆，这件事情的确是翁万戈做的不好，他没有体谅中国群众的家国情怀，没考虑 历史 因素。

但是对于翁万戈本人，我们应该以更理性的态度，去评价。

首先翁氏家藏，在中国文物古籍收藏史上，具有非比寻常的意义。

翁万戈在时局动荡、战火硝烟中，拼尽全力将这批收藏保存完好。

这本身，就是对中国古籍收藏的一个巨大贡献。没有他，就没有我们现在看到的那部分 历史 古籍和书画收藏。

其次，翁万戈在国内，也捐赠了许多的古籍，回馈了 社会 。

虽然，他没有做到像他的亲生父亲那样，完全出于家国大义和保护收藏的无私想法全部捐献。

但说他数典忘祖、“卖国”，委实有些难听和偏颇。

其实纵观翁万戈的一生，他是很矛盾的。

自小被过继，虽然是出生在中国，长在中国。可是到他一百岁的时候，他人生中绝大多数时间，其实都是在美国度过的。

他有美国绿卡，他的子女后代，也都在美国学习生活，你很难说他究竟是中国人还是美国人。

即便他有家国情怀，不忘自己的故乡，他也必须要为自己的家庭做考虑，为孩子考虑。

我们不难发现，翁万戈这一次的捐赠，对于波士顿博物馆来讲，价值是十分巨大的。

他的子女，可以通过这一次的捐赠，在波士顿博物馆获得工作，还可以打开一条，走进美国上流 社会 的道路。

对于翁万戈这一次的捐赠，我看到的更多是，一个年迈的父亲，在竭尽全力为自己子女规划未来。

为此，他不惜牺牲自己多年以来，在中国累积的名声和自己的晚节。

在中国 历史 上，外籍华人回馈祖国捐赠文物的事件，比比皆是。

很多爱国的收藏家，也都愿意将自己有价值的收藏，捐献给国家。

他们不一定都是名人，而且大都一直默默捐赠，从不求回报。

比如23岁继承遗产的爱国华侨赵泰来，他花费20年的时间，将自己继承到的6万余件文物，全部捐赠给了国家。

而他也因此，在2008年，获得中国首届文化遗产保护“十大年度杰出人物”。

可是，我们不能强求每一个拥有文物的人，都这样无私的奉献。

翁万戈并不是不爱国，从他过往的种种行为，我们也可以看到，他对自己的祖国有着深沉的感情。

只是家国情怀，最终没有抵过自己内心，对孩子未来的担忧。

逝者已矣，翁万戈先生已于2020年 12月9日，在家 辞世，享年102岁。

翁家家藏的传奇故事，也伴随着他的离逝，一起离开了时代的舞台。

翁万戈的一生，是幸运的也是不幸的。

他继承了人人羡慕的翁氏家藏，同时也背负上了保护它的使命，决不能让家藏被损毁。

随着时代的变迁，这些家藏是属于翁万戈的，同时也是属于国家的。

翁万戈作为主人很清楚这些文物身上附加的意义，所以这些文物的归属只有两个，要么继续在翁家传承下去，要么就要回归祖国。

而翁万戈一直以来也是这么打算的，在自己100岁之前，他一直在陆续捐赠翁家家藏。

只是人老了之后难免会心软，相比较遥远的祖国，他更加看重自己的孩子。他担心自己的孩子的未来，也舍不得自己守了一辈子的收藏，离开自己太远。

一时的糊涂，便是晚节不保。

虽然翁万戈的行为，让他的子女享受到了实在的好处，但是通过出卖自己家族收藏的国家宝物，来交换这一切，也还是让人难以接受。

只希望后人能引以为鉴，再遇到这样的事情时，可以多考虑国家大义，而非个人私利。

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做公益的意义

1、组织开展公益活动，体现了组织助人为乐的高贵品质和关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌。

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3、一次比商业广告更具说服力的宣传机会，有利于提高组织的知名度和美誉度。因此，开展公益活动得到了有经济实力组织的普遍重视。

可以。

第一，对于普通的非现金财产捐赠，例如服装、汽车等，以捐赠人提供的发票、报关单或其他凭据作为依据确定捐赠金额。但是，如果捐赠人提供的凭据确定的金额与捐赠财产的公允价值相差较大的，以公允价值_为捐赠金额。

第二，对于固定资产(如房屋)、股权、无形资产(如著作权、商标权)、文物文化资产(如古董、名人字画)，以具有合法资质的第三方机构的评估作为确认捐赠金额的依据。如果无法评估或经评估无法确认价格的，基金会只能另行造册登记，而不能计入捐赠收入、直接开具捐赠票据。实践中，基金会可以将此类实物进行拍卖，以拍卖的价格作为开具捐赠票据的依据。

当有重大灾难发生时，很多大企业会采购大批的生活物资支援给受灾地区。那么企业购买物资捐赠的账务处理该怎么做？

购买物资捐赠的会计分录

借：库存商品

应交税费－应交增值税（进项税额）

贷：银行存款

借：营业外支出

贷：库存商品

应交税费－应交增值税（进项税额转出）

根据会计准则，营业外支出是指企业非日常活动所形成的、会导致所有者权益增加的和与所有者投入资本无关的经济利益的流出。而捐赠的资产是企业非日常活动产生的经济利益的流出，因此计入“营业外支出“科目核算。

对外捐赠会引起企业的库存商品等资产的减少，但是不会增加企业的现金流量，也没有增加企业的利润。因此核算上不作销售处理，按成本结转。

如果是捐出企业的固定资产，要通过“固定资产清理“科目核算，按照捐出固定资产的账面价值减去发生的清理费用，相关税费等，将其余额转入“营业外支出“借方．捐出资产有计提折旧，减值准备的，还要同时结转已计提的资产减值准备。

接受捐赠的会计分录

借：库存现金

贷：应交税费－－应交所得税

资本公积－－接受现金捐赠

年末处理：

借：应交税费－－应交所得税

贷：资本公积－－接受现金捐赠

什么是资本公积？

资本公积是指企业在经营过程中由于接受捐赠、股本溢价以及法定财产重估增值等原因所形成的公积金。资本公积是与企业收益无关而与资本相关的贷项。资本公积是指投资者或者他人投入到企业、所有权归属于投资者、并且投入金额上超过法定资本部分的资本。