一部《我在故宫修文物》节目的播出，迅速让大家对文物有了充分的了解，也让文物修复师迅速火热了起来。一部《我在扬大修古籍》的纪录片，以让大家对古籍的修复有了明确的认知，纪录片中的一句”800位实习生当中，却没有人能够成为古籍修复师“，让大家对这一方面人才的缺失引起了很大的重视。

中国的历史长河十分悠久，需要修复的古籍数量也十分庞大，而修复人员和修复速度的不平衡，也让古籍修复面临着很大的矛盾问题。在”十一五“期间实施的对古籍保护计划，尽管让古籍修复人员的数量有所增加，但是与所要修复的古籍相比，仍然存在很大的缺口。尤其是一些博物馆、图书馆、档案局这种单位由于编制的缺失也导致能够弥补的修复岗位相应的也缺少很多，然而古籍的修复又是一种需要很强实践能力的工作，如果没有接触到古籍的话，那么所学习到的理论知识也就没有了用武之地。人才的学习没有可以施展的地方与需要修复的古籍数量产生的矛盾，是我们现如今仍然需要解决的难题。

因此针对这一现象提高从业人员的薪资待遇荣誉感，重视对古籍的修复工作才是解决这一矛盾问题的根本措施。通过社会力量来解决这一难题是很有效果的，很多人对于古籍拥有很高的热情，愿意为古籍的保护提供自己的一份绵薄之力，尽管学习古籍保护的理论知识之后，不能够立即投身于古籍的修复工作当中，但是这些人群完全可以成为一名志愿者，为古籍修复承担一些要求不高的但是需要投入很多精力的修复工作。比如录入、登记古籍的事物，这样对于一些爱好古籍的人来说，也何尝不是一种奉献呢。

因此，尽管古籍修复这一工作较为冷门，但是随着大家对于古籍的了解，也对其产生了敬畏之心。因此相关部门通过社会力量将古籍的修复工做效率大大提高，也能够很好的帮助古籍修复师的培养，弥补人才的缺失，使古籍保护能够成为百姓日常生活中的一部分，这样也能够很好的将古籍内容，进行有效的传承。

　服务质量是企业管理水平的综合反映，服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。有良好的服务，才能招来并留住宾客，而宾客是企业生存和发展的基础和备件。以下是我精心整理的如何做好日常管理工作，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

如何做好日常管理工作1

　1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作

　认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。

　2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作

　办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的安排，完成了在生产过程中所有报表的填写。

　3、做好客户的接待工作

　由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司。参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，招待用品齐全，以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品，受到了客户的好评。

　4、卫生工作和板报宣传工作

　公司卫生的好坏直接关系着公司的形象，按公司规定每周四都。要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行奖励，差的进行罚款，公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。2012年汶川大地震后，办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动，全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心，显示出了工人很高的道德觉悟。

　1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。

　2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。

　3、协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。

　4、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。

　5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。

　6、培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。

　7、鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。

　8、评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。

如何做好日常管理工作2

　为了提升公司形象和发展后劲儿，打造一支守纪、文件、称职、向上的职员队伍，每日的日常管理工作是必不可少的。

　计划和安排

　一、完善办公制度，建立良好的工作秩序。

　1清理和完善原有办公制度，办公室要对公司一千的各项办公制度进行清理，符合东方世纪情况的予以保留或修改。

　2明确岗位职责和要求，人事部门要对公司各个职位进行明确的职责定位并提出具体工作要求，逐步制定一个适合情况的岗位职责体系。

　3完善出勤管理，对中层一下工作人员实行考勤，对高层管理人员发放考核登记本，对工作日都必须由高管人员自己填写两个项目：一是什么时候到岗和离岗，二是当日做了什么。

　二、加强信息交流，强化企业的形象宣传

　1每月收集一次信息，各成员公司应指定一名兼职的信息员，将本单位的重要信息上报公司办公室。

　2充分发挥集团网站的作用，公司网站具有形象展示新闻宣传、信息发布和工作交流功能，公司各部门和成员公司要重视公司网站的运用。

　1即逝传送动态类稿件。

　2及时上传商务信息。

　3制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

如何做好日常管理工作3

　为了给同学们创造一个轻松愉悦又积极的学习和生活环境，使班级各方面工作能够有条不紊的进行，更为了广电111班能成为一个学习奋进，工作突出，团结优秀的班集体，特建立此班级管理制度。

　具体内容如下：

　班级日常管理制度

　1学习制度：

　学生的天职是学习，最本质的任务还是学习。所以必须以严格的制度来约束在轻松自由的大学里同学们滋生的惰性心理。

　（1）按时上课，不迟到，不早退，不逃课。每节课都有学习委员进行点名统计。

　（2）有事不能上课者，必须按照有关程序请假（假条以辅导员批准为主，班长批准无效），获得批准后即可。

　（3）积极配合各科课代表的工作，保质保量完成作业。若因合理原因没能在规定期限内上交，并保证能上交者，允许拖延时间；若无缘由不交作业者，真实地上报相应科目的老师，让老师在该生平时成绩上扣分。

　（4）遵守课堂纪律，上课期间不能玩手机，听歌等，一经发现，没收物件上交辅导员处处理。

　（5）早自习，针对本专业特色，班委可以以班级的名义向老师借报纸供大家阅读，或组织大家讲述自己的见闻。根据天气情况，可带大家在室外晨读。

　2卫生制度：

　宿舍是大学生活动的重要场所之一，宿舍的卫生状况决定着同学们的生活环境，影响着同学们的心情甚至身体健康。因此，保障宿舍卫生室必要的。

　（1）宿舍内部要制定一些规定，如打扫卫生的标准，打扫卫生的值班顺序，以及根据宿舍老师检查时打出的成绩进行内部的表扬或批评。

　（2）一学期内，班委们可适当的进行2~3次突击检查，或组织男女生宿舍互访。

　（3）鼓励各宿舍同学积极参加学校文明宿舍评比活动，以调动大家创建宿舍文明的积极性。

　（4）宿舍个成员首先要注重个人卫生，对不讲卫生的个人，以及影响整个宿舍卫生的现象，宿舍长要提出批评和建议。

　3活动制度：

　班级，院，校各种各样的活动，都是本着丰富同学们的课余生活的目的开展的。所以，学生必须是各个活动的主题。

　1征集班里同学的意愿，一学期班级内部组织5~8次团体活动，为班级学生创造一个交流互动的平台，全体同学必须参加，不参加者要请假，无故不参加活动者按缺勤对待。

　2对于自愿报名参与的活动，以鼓励的方式说服同学们参加。

　3同学们要主动为班级活动献计献策，使本班活动搞得有特色有意义。

如何做好日常管理工作4

　要使学校的教学工作处于有序的良性运行状态，从而有效的提高学校的教学质量，必须从抓教学常规管理入手，严格教学各环节的要求，尤其是在大力加强素质教育和全面推进课程改革的今天，对以往的教学管理提出了更大的挑战。

　所以我们在加强常规教学管理的同时，尝试走有自己特色的管理之路。

　一、课程管理

　全面贯彻党的教育方针，开齐全部课程。班少，学科多，非主要学科专业教师缺乏，所以目前除了王共才、郎兆杰跨学年教学之外，还有罗海燕、马琳林、张艳红、崔冬梅4位教师跨学科教学。替学校承担了困难，保证了义务教育阶段开齐开满学科。

　本学期针对校情，由语文组尝试承担了开发了校本课程的任务，并编辑了教材。初一美文美段背诵，初二议论文精彩论据汇编。

　二、从教学常规工作抓起。

　1、严抓备课关。备好课是上好课的前提，任何课教师都能在备好课的前提下上课，能做到“五备”：备大纲、备学生、备教材、备教学设计、备考纲。

　我们坚持运用文本教案，每月检查一次，定期查和抽查相结合教师们都能保证至少有两节余案。教案都能与实际授课相符合，在进修学校评估检查中，教研员看教案过程中没有提出特殊表扬，但也没提出问题，说明我们的教案还是合格的。

　2、上课：教师都能严格执行课堂规则，上课铃响之前到教室，按时下课不拖堂，也没有提前下课的。能认真组织课堂教学，上课秩序好，没有乱班。

　课堂上都能做到：

　①表述清楚，有条理、有逻辑；

　②知识讲授正确；

　③重点突出；

　④难点突破；

　⑤实效性强。

　本学期我们开展了两轮公开课活动，骨干教师示范课和教师轮作课。教师的课有了长足进步。每节课都能做到教学目标明确、当堂反愧当堂验标。教学方式、多媒体课件的制作和使用等方面提高尤为显著。教师的教育教学水平又上了新层次。

　3、作业布置与批改规范

　本学期定期抽查教师作业批改情况2次，分层次作业布置开始实施，初见成效。

　作业布置：凡按学校计划开设的课程，老师都能精选或自编习题，适量适度布置作业。不仅能分层次教学，也分层次布置作业，使不同程度的学生都有能力完成。而且布置作业有全局观念，能注意学科间的协调，考虑学生的总作业量不超过规定时数（初一：80、初二：100、初三：120）。

　批改规范：首先对学生作业都有规范要求。能做到不合规范要求的让学生重新做，未做的补做。作业批改认真、及时。按要求布置的作业能全批全改。作业本能及时发还学生订正，使学生养成了修改作业错误的习惯。

　建议：教师应对学生的作业情况做好摘记，特别是典型错误或有独创性的解题方法，应作为评讲作业的主要内容。

　4、听课

　本学期检查了两次听课笔记，大部分教师完成了听课任务。

　建议：听课是进行教学交流、取长补短的重要途径，所以希望听课做到：

　一要主动，不仅按规定要求去听，还要主动争取多听，既主动听别人的，也主动邀请别人听自己的课。

　二要谦虚，任何一个同行在教学上都不可能一无是处，总会有可取之处，反过来自己也决不会是十全十美毫无瑕疵的，持这种态度就会学到别人的东西，又能得到别人的帮助。

　三是坦诚，心地坦白，态度诚恳，实事求是，不虚不骄，与人为善的提出一些建设性意见，以诚心诚意的态度恳请别人提出意见。

　四要认真，仔仔细细听讲观察，任何可借鉴的东西都不放过，最大限度地取人之长，补已之短。

　听课的要求：听前有准备、听时有记录、听后有交流。

　5、考查

　要求五大学科教师自行随堂进行单元测试，教导处统一组织月考。及时进行质量分析，召开年组质量分析会，及时反馈调整教学。

　各学年成绩提高都很快。尤其是初三学年，增优力度较大。优生成绩有了明显提高。

　那么这些成绩的取得，一方面在于我们能把握好课堂45分钟。还有就是辅导工作我们教师做的好。

　6、辅导

　辅导是增优补差的关键，我认为我们学校最有特色，做的最实在的除了课堂教学外，就是学生辅导工作。

　我们教师不仅重视利用午间进行集体辅导，更重视个别生的辅导。初一、初二年级能做到一个不放弃，加强对学困生的关爱、激励与学习上的指导。初三学年对重点生的培养力度尤为突出。每天中午都能看到教室、办公室里教师辅导学生的身影。李秀伟、马玉红、那红霞、张红莉、杨凌五位班主任教师每天都坚持午间进班辅导，谌华、罗海燕、魏亚芝、于化飞、张艳红、张中民、李雪松、崔冬梅等任课教师经常利用午间和课间在办公室进行个别辅导。在这些老师们兢兢业业、无私奉献行为的带动下，每个班级都形成了浓厚的学习氛围，学生学习积极性有了很大提高，学习成绩稳步提升，受到学生和家长的极大赞誉，家长把孩子放在这些老师身边都感到放心，因为他们用无私的爱心和耐心关心着每一位学生的成长，学生生活在这样的教育环境里，身心和智能都得到了健康的发展。

　三、以活动激发学生学习热情，创设良好学习氛围

　学期末，我们为了推进复习工作，开展了学生学科知识竞赛活动，学生参与热情很高，报名人数初一年级三学科累计达到了94人次，初二学年达到了62人次。三大学科教师精选试题，利用午间休息时间精心组织竞赛，认真审阅试卷，使这项复杂的工作做得有条不紊，圆满结束，学生成绩优异。两个年组共有14人次荣获一等奖，24人次获二等奖，27人次获三等奖。

　兴趣是最好的老师，我们教师善于与学生沟通和交流，能摸准每一位学生的脉搏，因材施教，善于调动学生学习积极性，大大开发了学生的潜能，在我们教师精心呵护下，我们的学生愿意早早的到学校来，因为学校有温暖的教室，有能给予他温暖和鼓励和帮助的教师，孩子们每天能高高兴兴上学，高高兴兴满载而归。

　三尺讲台不高，却因你的站立而高大；一块黑板不大，却因你的妙笔而生花；一个孩子不大，会因为你的托举而成为巨人。

　希望我们每天都能感受到塑造一个心灵的神圣。快乐工作，健康生活，做一名幸福的教师。

如何做好日常管理工作5

　以振兴“盐帮菜”为重点，努力打造“食之府”城市名片，促进我市餐饮产业健康、有序发展。

　一、工作思路

　依据xx市国民经济和社会发展“十一五”规划纲要，紧紧围绕市委、市政府提出的“工业强市、打造旅游目的地和建设川南区域中心城市”战略发展思路和省商务厅《川菜产业发展工程实施方案》的工作目标，坚持以市场为导向，以企业为主体，以现代经营管理技术和科技为支撑，进一步改造提升传统“盐帮菜”，发挥餐饮业对国民经济的带动作用。

　二、工作目标

　力争全市餐饮业营业额达到229亿元，年均增长17％，占社会消费品零售总额的比重达到16％，餐饮业就业人数达5万人，努力把自贡建设成为极具魅力的中国西部餐饮文化名城。

　（一）规划、发展具有一定规模、地方特色突出、文化氛围浓烈、社会影响力大、年营业额达3亿元以上的美食文化街1条；

　（二）扶持发展年营业额达1亿元以上的餐饮品牌企业2家、5000万元左右的餐饮品牌企业4户；

　（三）向国内外发展餐饮连锁店50户；

　（四）命名10名自贡烹饪大师、名师，10名自贡餐饮服务大师、名师；

　（五）评定自贡市餐饮企业10强。

　三、主要工作措施

　（一）把握两个结合。

　一是注意餐饮与盐文化的结合。以“盐帮菜”为突破口，分析和研究“小河帮”菜系的历史和盐文化背景，制定“盐帮菜”具体标准，丰富“盐帮菜”内涵，积极开发菜品，如采取“一道菜一个故事”的方式，做出具有盐都本土特色的菜肴。借助西博会的平台，在成都举办自贡“盐帮菜”展示周，向国内外宣传介绍“盐帮菜”，真正树立并打响“盐帮菜”品牌，提升自贡形象。

　二是推动餐饮与旅游业的结合。餐饮业与旅游业的关联性已经越来越显现，要围绕打造“食之府”，推动餐饮与旅游的结合，让“盐帮菜”吸引更多的市外游客来自贡观光旅游，打造自贡城市旅游目的地。

　（二）重视理论研讨。

　一是加大“盐帮菜”研究力度，发掘和整理“盐帮菜系”和“盐商菜品”，鼓励、引导和培育一大批各具特色和文化品位的精品专卖餐馆，不断开发新菜品。

　二是召开“盐帮菜”餐饮文化理论研讨会，邀请省内外知名专家学者，共商餐饮发展大计，弘扬中华餐饮文化。

　三是创刊《自贡餐饮》并以此作为餐饮行业管理、经验交流的平台，积极开展各种交流活动，推广、学习典型经验，提高餐饮行业管理水平。

　（三）实施名牌战略。

　积极实施三名战略，在全市范围内开展“名厨、名店、名品”的三名评比活动，表彰、命名、评选一批名厨、名店和名品，整合现有资源，打造一批餐饮示范企业，进一步发挥餐饮龙头企业的带动作用。

　（四）提升管理水平。

　一是依托有关培训机构，加强餐饮业技能培训，提高从业人员的职业素质，特别是抓好职业经理、厨师、服务员和其他关键岗位四支队伍的培训。

　二是通过举办烹饪大奖赛等形式，发现、培养和造就一批优秀的餐饮后备人才。

　三是加强与劳动部门的合作，积极开展厨师技能培训和技能鉴定，为广大会员单位输送合格的技能人才。

　（五）强化行业监管。

　一是拟以市政府名义出台振兴“盐帮菜”，促进我市餐饮业发展的指导意见，进一步规范餐饮市场和企业行为，促进和发展我市餐饮服务业的健康发展。

　二是加强各职能部门之间的协调和配合，建立由市政府领导牵头，商务、卫生、工商、质监、药监、地税、规划建设、国土、环保、城管、劳动、公安等部门组成的联席会议制度，研究和协调解决全市餐饮业发展的重大问题，为发展餐饮产业创造一个良好的外部环境。

　（六）突出特色经营。

　一是扶持餐饮企业开发自己的品牌，保持经营项目、经营方式等方面独特风格和特色。

　二是支持本地火锅发展，树立自贡火锅品牌，鼓励、扶持本市的品牌火锅企业到市外去开办连锁店和形象店，让自贡火锅在四川火锅行业占有一席之地。

　三是挖掘传统名小吃，扩充名小吃的市场占有率。我市的各式传统名小吃，是宝贵的财富，要积极引导、鼓励和协调自贡的名小吃进驻各大宾馆、饭店和酒楼，真正让名小吃发扬光大。

　（七）发展绿色餐饮。

　一是积极推广绿色餐饮，提倡纯天然、污染、无公害，营养优质的“绿色”食品。

　二是建设一批餐饮文化氛围浓郁、整洁美观、具有地方特色的美食文化街及盐都风情、民俗浓厚、生态环境的“农家乐”，为消费者提供一个生态、舒适的休闲娱乐场所。

　（八）推进工业进程。

　支持餐饮企业开展技术攻关，利用川菜和“盐帮菜”知名品牌，开发生产独具特色的名优小吃、川菜及“盐帮菜”制成品，加快川菜菜品标准化建设步伐，积极推进餐饮业工业化进程，探索“盐帮菜”标准化、规范化的模式，走工业化的道路。

　（九）加强协会建设。

　一是加快餐饮美食协会的组织及培训基地建设，通过市场化运作，努力培育协会造血功能。

　二是依托协会，强化行业协会的组织职能，协调市场与企业、企业与企业之间的关系，研究行业发展中遇到的新矛盾、新问题和新机遇，充分发挥企业和政府之间的桥梁作用。

　三是积极发展会员，认真开展为全工作，尽力帮助会员单位解决存在问题和困难，增强协会的凝聚力。

如何做好日常管理工作6

　认真贯彻落实党的十八大精神，求真务实，以县电教中心要求为准则，充分利用好现有的信息化基础设施及教学资源，并尽最大能力改善设施，整合、开发校本资源。继续鼓励信息技术教育方面的骨干，带动全校教师热衷于教育现代化，提升全体教师的现代化素养，使学校的现代教育技术有更新的突破与发展。

　结合我校实际情况，制定如下工作计划：

　一、积极配合，务实工作

　积极培训全体教师，学会下载、整合、使用远教资源，尽快掌握现代化教学设施的正确操作及安全注意事项。配备专业人员负责管理远教设备，并按要求填写、整理有关的归档资料。

　二、强化管理，安全运行

　加强信息技术教育管理。认真执行有关电教设备使用及管理的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。既要提高设备使用率，充分发挥其作用，又要保证设备的完好，做好机房的卫生、安全工作。积极订购电教材，对现有的教学软件资源，目录发放到年级组，督促教师借阅，指导教师正确使用。

　三、促进整合，均发展

　促进信息技术与学科整合。

　首先信息技术专业人员，要努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，在组织好课堂教学的基础上，进行网络环境下学科课程教学的研究，积极主动开展信息技术与学科整合的实践，多走访其它学科的教师，在微机课上能用其它学科知识作为教学内容的就尽量采纳。

　同时，及时向教师推荐校内现有的资料情况、使用的方法，动员指导年龄大一点的教师整合课件。以实现真正意义上的信息技术与学科整合。

　四、广泛参与，培养兴趣

　积极参与上级部门组织的师生信息技术活动。对爱好信息技术的学生每周至少开展一次信息技术兴趣活动。以提高大多数学生的信息技术素养。

　五、全员培训，提升应用

　做好教师的培训工作，可以是集体培训，也可以化整为零，只要教师有学习的积极性了，就信息技术而言，用到什么学什么，这样有目的的去学，带着问题去学，效果往往要比集中学习好一些。学习的人也有兴趣，也容易记住。

　关键是电教人员要做好引导工作，让学习的人知道学什么，怎样学。六、热衷教育，服务教学

　电教教师首先要树立电教服务于教学的思想，除了原计划的工作，随时可能有突发的工作需要去完成，去克服。所以从自身来讲，要找出不足，及时学习补充，努力提高自己的现代化教育技术理论和实践能力，打造一支具有坚强的团队精神，热衷于教育事业，能讲奉献的服务型电教队伍，创建红旗中学电教工作新局面。

如何做好日常管理工作7

　近来工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象还是理不出太大的头绪，如何有效的推进车间基层管理工作要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进计划跟不上变化，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度

　经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误!

　目前的工作应该是如何有效的与他人沟通和协调，如何激发基层管理人员的主动性和责任心对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训，岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。车间管理应以市场为主导，生产责任为核心开展其它管理。对现场时刻进行检查，预防事故的发生。在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，

　不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久积攒的积极性，而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，但是这些工作也需要各方面的配合。

　沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!

冬日的清晨，雾霾很重。河面像蒙上了一层面纱，远处的楼宇影影绰绰，像白纱后面睁着眼睛的怪兽，露出僵硬死板的面孔。

王雅芝看看手表，九点了，平时她应该坐在锦城图书馆古籍部整理书籍。然而，现在她却坐在一棵大树下，默默地望着锦江。河水向前奔流，水已经泛起初春的淡绿，像一大块翡翠间杂着黑色的纹理，团团围住堆积在岸边枯黄的芦苇。

王雅芝思绪芜杂。她的眼睛穿过枯萎的苇叶，投向前方一片白茫茫的水雾。锦江河水在拐弯处激打石块溅起水雾，在冲刷了一堆黑色的怪石后，又温柔地倒流回来。

她二十多岁刚来到锦城图书馆时，像春天里雨中冒出头的芦苇，清新葱绿，迎风摇曳，对世界充满懵懂和好奇。那时，世界于她是一张白纸。现在，白纸上已经画满了长短不一、颜色迥异的各种线条，这些线条相互纠缠在一起，理也理不清。她经常感到莫名的烦躁。

她心里一阵失落，想起人如蝼蚁。她的生命被划定好了一根线，一直向前，却不知为何。人为什么要活着？大家都只是循着自然规律生老病死罢了。大多数人都像一只蚂蚁一般忙碌一生，读书、工作、结婚、买房、生子、衰老、死亡，从未想过为什么要这样生活。这样的一生，通常被认为是稳定和有秩序的存在。她喃喃道： “一切都被规定好了。而生活的意义呢？”。

她知道自己的想法偏离了正常的轨道。但这个念头一旦起了苗，就开始生根，长在心头，慢慢变成了一棵刺，时时提醒它的存在。

王雅芝凝视着河水。河水汩汩地流着。河堤上生长着几株红梅，开得绯红，像少女清晨红润的面颊，挂着露珠儿，透着水灵灵的气息。

她想起那年毕业招聘会上与丁馆长的初次见面。那时丁馆长还是人事部主任，作为面试官，问了她一个问题。“事业和爱情发生矛盾时，你会选择哪样？”这是丁主任每次招聘都必问的一个问题，用来逗趣这些刚出校门的小女孩，倒也没指望有什么精妙的回答。王雅芝毫不犹豫地回答道：“事业”。丁主任微笑道：“为什么”？她一口气说道：“没有事业，爱情很卑微。有了事业，才会有伟大的爱情”。

丁主任很意外，对这个脸颊红润、健康饱满的女孩产生了莫名的好感。他引用博尔赫斯的名言，微笑说道：“天堂应该是图书馆的模样”，鼓励王雅芝到锦城图书馆上班。

王雅芝记住了这句话。她第一天走进图书馆古籍库时，四周安静极了，一册册古籍文献安静地躺在书柜里。空气中若有若无的芸香草气味，樟木书柜散发出的木质味道，一直钻进她的鼻腔里。她贪婪地深吸一口气，忍不住打了个喷嚏，傻乎乎地说道：“这就是古人说的书香”。同事谭姐笑了，说道：“真还是个孩子”。她用手触摸书籍，激动得不能自已，几乎落泪。她想到离书这么近，实在是太自由了。

王雅芝跟着谭姐做古籍修复工作。她每天坐在幽暗的古籍修复室里，面对碎成片儿的古籍、粘成“纸砖”的出土文献，用一瓶浆糊，一把剪刀，一个镊子，在故纸堆里游弋。久而久之，身上经常沾满芸香草的味道。事情琐碎而忙碌，一段时间后，她开始失落。谭姐告诉她：“在图书馆工作，你只是离书的空间距离近了，并不是每天都有时间阅读。如果你不挤时间读书，就会像一个人拥有美好的身材，穿着美丽的衣服，却始终少了一面镜子”。

日子就这样一天天过去。后来，她的爱情和事业没有起矛盾。但婚姻没有熬过七年之痒。她终于单身，带着一个女儿。

再往后，丁主任升任丁馆长了。丁馆长每天不到晚上7点，从不离开单位，数十年如一日，从不厌倦。王雅芝日日坐在图书馆窗户下，看着窗棂上一层薄薄的灰尘，拂去了，隔日又是一层。

有一次，她在上班时间看《悲剧的诞生》。丁馆长撞见了，没有责备她。他说道：“你呀，别总看那些悲观的书，人生怎么能是悲剧呢，多看点正能量的，身心才健康”。她知道这是丁馆长望文生义，解得不对，可是却与他无从说起。

转眼间，王雅芝在锦城图书馆呆了快三十年了。工作中她学会了识别印文。看到那些精美的印章，她会为那些或坚硬，或婉约的线条深深地折服。她似乎听到了线条后面潜伏的金戈铁马声、大海起伏的波涛声、山林间细雨滴答声。

谭姐看到了她的失落，对她说道：“无论如何，总要打起精神来，人生要做点有价值的事”。她自学篆刻。每当她一笔一划地在石头上刻画时，世界寂静下来。

她常常想，人生是痛苦的，唯有艺术能消解人生的悲苦。创造是人的使命，是对抗虚无的唯一途径。世间万物都会消亡，而那些石头哪怕深埋地下也会不朽。

近来，王雅芝的思想总要开小差。她坐在会议室，经常茫然无措，思绪像森林中的羚羊，稍不留神就会甩开长腿，一溜烟地奔出去。

有一天，她坐在会场，大脑一片空白。丁馆长的嘴巴开合，声波在空中划着圈儿，像水波一样一点点地向远处荡去，终于消弭于无痕。隔壁办公室的老王坐在她身边。他五短身材，声音洪亮，中气十足，是个业务好手，提拔却总不逢时。忽然，老王凑过来低声说道：“你看，老丁好像漫画中的魔豆”。王雅芝一直对丁馆长敬佩有加，从不曾这样想过。她吓了一跳，仔细一看：丁馆长戴着黑方框的眼镜，紧绷着脸，瞪着白眼珠子，正挥着拳头讲话。她联想到了黑猫警长，忍不住微笑了一下，觉得老王还真是有童趣。

每当回忆起这一幕时，她就忍俊不禁。正是这天，老王摧毁了她心中神圣的高墙。丁馆长不再是高高在上的面试官和馆长。他可以是一只猫，一只逗趣可爱的卡通。那么，她自己就可以是草，可以是树，甚至是蚂蚁。

她低下头看看手表，上午十点了。她心里升起一个声音，“该离开了，回单位上班去”。可是脚却沉重得很，没能挪动半步。太阳挣脱出白色的迷雾，升起来了。河对岸传来汽车飞驰而过的声音，间杂一两下喇叭声。河边小贩和顾客讨价还价的声音此起彼伏。一堆堆蔬菜沾满了晶莹的水滴，在阳光下水绿葱茏，像翡翠，像白玉。王雅芝犹如躺在声音的波涛中，被推入白浪滔滔的大海，随波起伏，洗刷身上的尘埃。

她想起美国加利福尼亚州的炎热午后。那是2000年，她在美国参加学习培训。李想是她的室友，复旦大学中文系的毕业生，怀抱着文学梦想，来美国攻读西方文学史。那个午后，李想站在公寓客厅的一角，拿起水杯，喝了一大口水，手在空中挥舞了一下，对她说道：“你想要什么样的生活，就去抓住它，抓住生活的本质，永远别放弃”。

李想挥手那一瞬间，似乎将她与旧世界截然断开。她当时心惊了一下，但却不明就里。直到今时，命运之神终究来了。这个女巫披着白袍，穿过黑色的夜晚，攀上她的床头，伏在她的耳边，轻声喃喃道：“你要什么样的生活？告诉我，你的生活有什么意义”？

她和李想曾在海边跑步。海水卷起巨浪，白色的泡沫在岸边翻涌，一只金毛狗追逐着浪花边跑边吠。她们哈哈大笑，那时多开心啊！李想线条坚硬的脸颊，饱满微翘的下巴，被灼热的阳光锻造成褐色的皮肤，带点卷舌的美式英语，都让她欢喜。

回国后，李想在一家广告公司开始了上班族生活。多年以后，加利福尼亚州的生活仍然带给王雅芝悠长的回忆。直到有一天，她在锦城一家商场遇见了李想。在商场的扶梯上，她们相对而过。李想变得圆润肥硕了，白白净净的脸像发得上好的包子，仿佛按下去就会起一个小酒窝。她拽着一个流着鼻涕的小男孩，侧身避开王雅芝，眼睛仿佛被抛物线牵引着一样投向远处，眼神空无一物。王雅芝知道加利福尼亚州那些火热的日子已经随风而逝了。

生活的本质是什么？王雅芝望着奔流的河水，默默地沉思。一根根枯枝打着漩涡，被河水裹挟着随波逐流，一块块石头安静地匍匐在水中，任凭河水冲刷，偶尔一片云层照射下一束蓝紫色的光影打在水面，被水波搅动，即刻碎了。

生活就是这样周而复始，循环往复。人到中年，生活的本质开始压榨她，逼迫她回答生命的意义。那些厨房里粘满油腻的瓶瓶罐罐，清晨牛奶锅烧糊的味道，黄昏站在图书馆窗户下的刹那恍惚，都在提醒她，生活的本质是多么庸常且虚无。她经常陷入深沉的空虚之中。她想起李想的话。这是一场斗争，终身的斗争，抓住它，打败它。

阳光开始炙热，腕表上的指针已经指向午后。她迈不动脚，竭力不去想单位里那一排排木头柜子发出的陈腐味道。午后，窗户会打开，透进来的光线折射在一册册书籍上，泛起灰色的烟雾。

她不想坐在那些窗户下，只想在天空下奔跑，把心里沉甸甸的情绪晒干。王雅芝有些疲倦了，眯缝起双眼，眼皮沉重的耷拉下来。河水声慢慢地静下来。汽车驶过路面的声音越来越遥远，像一个音符在琴弦上颤动，弱了下来，直到消失。

王雅芝垂下头，只见河面上万顷金波，像无数的金箔在飞舞。她的双脚穿上了一双红色高跟鞋，闪闪发亮。她抬起头。太阳照射着她。她在金色的阳光里夺目耀眼，熠熠生辉。她在水面上滑出一个舞步。脚生生的痛，痛得她想甩掉高跟鞋。可是这双红舞鞋像长在她的脚上，已经合二为一了。梦魇中这双红舞鞋牢牢地擒住了她。

手机铃声突然响了。她从疼痛中清醒过来。太阳落下去了，树木染上了暮色。她倚靠在树上，河水哗哗地作响，芦苇悉悉簌簌，随风摇摆。她要甩掉红舞鞋，享受赤足奔跑的快乐。她可以有另外一种人生。她断定可以逃离现在的生活。她激动起来，几乎就要奔回单位了，见到丁馆长，一口气告诉他：“我要离开，现在，立刻”。

是老王。他说道：“你在哪里？单位要新设个读者服务部，需要负责人，你有没有想法呀”？王雅芝的心微微颤了一下。论资历她和老王旗鼓相当。见她没吭声，老王又说道：“当然，人有时候不希望有那么大的压力，可以理解”。王雅芝嗯嗯了两声。她很冷静。老王说话就像护士用一支沾满酒精的棉签在皮肤上轻抹了一下，皮肤很快就干了。老王的来电没有打消她刚才的念头。

电话又响了。是丁馆长。王雅芝急忙拿起电话。丁馆长没有问她在哪里，只是说道：“现在要新设读者服务部。有一项新的工作，你有没有兴趣”？她问道：“工作内容是什么”？丁馆长说道：“阅读推广。向广大读者，特别是青少年做书籍推介活动。这个部门要负责阅读推广工作的策划、组织和现场主持”。他停顿了一下，继续说道：“小王，希望你振作起来，做一个点亮自己，照耀他人的人”。王雅芝的心跳了一下，她说道：“我想想”。

天快黑了。王雅芝收拾起思绪，往家赶。回到家中，女儿小青的班主任赵老师坐在客厅里等着她。赵老师睁着一双像蜻蜓一样的鼓眼睛，上面挂了一幅厚厚的眼镜。他翘起二郎腿，让她看到了裤管下一截红色的尼龙袜子。王雅芝觉得袜子红得扎眼。赵老师有意换了下腿，裤管卷起得更高了，坦白地炫耀了他的朴素。王雅芝急忙移开眼睛。接下来，赵老师的话就扎心了。 “有同学向学校举报小青，说她在网上买了一张英语竞赛获奖证书，骗取出国奖学金。你知道孩子买证书这回事吗？”。

小青是大三的学生了。单亲家庭的孩子，懂事得早，平素里从不让她操心。最近正在申报出国公派留学奖金。竞争很激烈。小青成功入围，已经进入公示阶段了。王雅芝心里沉了一下，转过头望着小青。小青说道：“那是刚上大学一年级时好玩买的，又没有用来申请奖学金”。

赵老师推了推滑下来的眼镜，从镜片下面鼓着眼睛看着王雅芝，说道：“我知道小青是单亲家庭的孩子，你作为单身中年妇女带个孩子不容易，可是孩子的品德教育你还得上心呀。这件事情必须有个处理结果。奖学金取消了，公派出国留学肯定也不可能了”。

王雅芝听到单身中年妇女这几个字，觉得很刺耳。她觉得这比西裤下露一截红袜子的鳏夫更让人羞愧。她无言以对，送走了赵老师，慢慢地走回家。

小青的情绪很坏，赌气道：“干脆自费出国”。王雅芝没有经济能力供小青自费出国。她对小青说道：“你就在国内念书，将来在图书馆谋个工作，像妈妈一样，也是极好的”。小青含着眼泪，委屈地说道：“我不要你规定我的人生，像你有什么好，我不要像你一样，我就要离开这里”。

王雅芝噎住了，是呀，像我有什么好。小青的话是对她中年人生的又一次暴击。她还有机会吗？街上华灯初上，高楼大厦上一扇扇窗户的灯光亮起来了，晶莹闪烁，眨着眼睛，像是在嘲笑她白天的胡思乱想。

后来，王雅芝卖了房，送了小青出国。她换了工作，来到读者服务部。在阅读活动主持现场，看到孩子们一双双热切的眼睛，她心潮澎拜。丁馆长送她八个字：“愿以萤火，以筑星河”。王雅芝想这应该是她后半生的人生愿景。

闲暇时，她还会来到锦江边。河面上的一群野鸭子飞起来，展开镶着黑边的翅膀，掠过水面，熠熠生辉。它们停下双足，漂浮在水面，收拢了翅膀，变成水面上土**模糊的一团。

王雅芝凝视着野鸭子。这就是生活。总要收拢翅膀的。她看见小孩子在阳光下吹出五颜六色的泡泡，像彩虹一样华丽夺目，绚烂缤纷，又一个一个的破灭。她听见孩子们唧唧喳喳的声音，像一堆堆浪花奔流着，欢腾着，卷起，又在石头上摔碎，然后奔涌向前，一直到那遥远的未来。