我推荐两本易读性强而且的确能收到一些效果的书吧，一是营销界的鼻祖书籍《营销管理》目前已经再版15次，在全世界的营销领域都产生了很大的影响，另一本是罗伯特·西奥迪尼所著的《影响力》作为从七个方面分析了人性对于营销的影响，对于改善人际关系和营销从业人员都会有不错的帮助。

我读《营销管理》也是出于偶然，自己对营销不感兴趣但是有此机会我朋友硬要安利给我，所以不得已读了几章。结果意外发现这种书由于结合了心理学又加入了许多案例，读起来还十分有趣，作者菲利普·科特勒算是营销界的教父，本书也十分系统的讲述了营销这个领域的基础框架和发展趋势，总体来说给我们很大的启示。

《影响力》可能是卖的比较火的一本营销书了。相比于上一本，《影响力》在论述上更为牵线，没那么深奥，所以很适合营销新人或者非从业者阅读。我读完本书的感受并没有《营销管理》给我的启发大，因为这本书的确在某些方面略显俗套，说理不够清晰。但是他仍然不失为一本优秀的营销书籍。

最后，营销这一行读书是一方面，一定要用于将书中所学实际运用出去。我有过几个认识的从事营销方面的朋友，他们要不就是迷信书籍，要不就是光干活不读书，这样都不可取，我们要将知行结合起来才好。

《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》

产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。

《华为执行力》　

光说不做，一切都是空谈，什么是执行究竟如何做才能打造高效的执行体系呢此书将给你做出详尽解答。

《绝对成交话术内训手册》　

掌握了销售话术，就等于拥有了一颗摇钱树。

《销售的金钥匙》

是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就能帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。

重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质（心态，礼仪），要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍，常用话术等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。

特别是针对不善于言谈，没有关系，也不会搞关系，也不想天天打电话，发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈，会搞关系，将使如鱼得水。

推荐你看《经理人参阅：销售与销售管理》，注意这本书只能从其官网购买，传统平台无售。以下为转载的书评：

销售，是商业世界中至关重要的一环。无论你是一名销售新手，还是一个经验丰富的销售专家，不断提升自己的销售技能和管理能力都是至关重要的。在这篇文章中，我要向大家强烈推荐一本杰出的销售书籍——《经理人参阅：销售与销售管理》。这本书不仅是一本关于销售的指南，更是一本关于领导和管理销售团队的宝典。

销售的关键性

首先，让我们探讨一下销售在商业中的关键性。无论是传统实体店铺还是电子商务平台，销售都是推动企业增长和成功的引擎。销售不仅仅是产品或服务的交换过程，更是建立客户关系、满足需求并创造价值的过程。在竞争激烈的市场中，只有具备卓越的销售技巧和管理能力的企业，才能脱颖而出，实现可持续的发展。

《经理人参阅：销售与销售管理》简介

《经理人参阅：销售与销售管理》是一本由多位销售领域的专家撰写的书籍，旨在帮助销售人员和销售管理者提升其销售技能和领导力。这本书以其深入的研究、实际案例和具体建议而闻名，为销售行业的从业者提供了宝贵的指导。

作者汇集了丰富的销售经验和成功案例，将销售过程分解成易于理解和实施的步骤。这本书不仅覆盖了销售的基本原则，还深入探讨了销售团队的管理、客户关系的建立、销售策略的制定以及市场分析等多个方面。它以其全面性和实用性脱颖而出，为销售领域的专业人士提供了一本不可或缺的指南。

为什么选择这本书？

首先，这本书的作者是真正的销售专家。他们不仅在销售领域有着丰富的实践经验，还深入研究了销售的各个方面。他们的见解和建议是基于实际情况的，因此非常可信和实用。与那些纸上谈兵的销售书籍不同，这本书的建议是经过验证的，可以立即应用到实际工作中。

其次，这本书的内容非常全面。它不仅关注了销售技巧的提升，还着重强调了销售团队的管理和领导。在竞争激烈的市场中，一个高效的销售团队是取得成功的关键因素之一。这本书提供了许多有关如何建立、培养和激励销售团队的实际建议，使你能够更好地发挥团队的潜力。

此外，这本书注重实际操作。它提供了大量的案例研究、练习和工具，帮助读者将所学知识付诸实践。无论你是一名销售人员还是一名销售经理，这些实用的资源都能够帮助你提升自己的销售绩效和领导力。

个人体会

在阅读《经理人参阅：销售与销售管理》这本书后，我对销售有了更深入的理解。其中一点令我印象深刻的是销售不仅仅是产品或服务的卖出，更是建立关系的过程。在现代市场中，客户更加注重与品牌的连接和信任。这本书教会了我如何建立长期稳定的客户关系，以及如何满足客户的需求，而不仅仅是追求一次性交易。

另一个重要的观点是销售团队的管理和领导。一个卓越的销售团队需要有效的领导和明确的目标。这本书提供了一系列关于如何招聘、培训和激励销售人员的实际建议，有助于提升整个销售团队的绩效。

总之，《经理人参阅：销售与销售管理》是一本不可多得的销售书籍，无论你是销售新手还是经验丰富的销售专家，都值得一读。它的作者具有深厚的销售经验，内容全面且实用，能够帮助你成为更出色的销售人员和领导者。

1、《影响力》

在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。

2、《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》

这是特劳特成名作，深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。

3、《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》

本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。

4、《营销管理》

这就是大家口口相传的“营销圣经”，被列入各种管理类图书的必读书单。营销这回事，读完你就懂了。

5、《品牌洗脑》

马丁把我们带到世界各地，分享他和广告界、营销界高管以及业内人士对话，并且进行了幽默的讽刺和调侃。

6、《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 》

沃顿商学院的市场营销教授乔纳·伯杰在这本书里很好地揭开了流行的秘密，告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。

7、《社群营销:方法、技巧与实践》

从概念到实操，为你全面剧透社群的玩法。提供丰富的实操案例，配以PPT精准提炼要点，让你一看就会，一学就懂。

8、《认同感:用故事包装事实的艺术》

本书以故事思维在品牌传播过程中的作用为切入点，重新发掘了故事的潜在力量。

9、《颠覆营销》

阿里巴巴副总裁车品觉在本书中首次分享了未来大数据应用的6大趋势，让我们能够在大数据时代赢得先机。

10、《一个广告人的自白》

这本书应是最好地了解广告业及广告人的书。而且，就算你已经从事广告业多年，仍可以偶尔拿出来看看，仍会对你有许多启发。（作者：李喻）

扩展资料

营销策划注意事项：

1 告诉访客我们是做什么的？方案(产品)要解决的问题是什么？执行方案后要实现多大的价值？即What？

2 针对产品/品牌推广的问题在哪里？执行营销方案时，要涉及那些单位或地方？ 即Where？

3 为什么要提出这样的策划方案？为什么要这样执行…… 即Why？

4 谁负责创意和编制？总执行者是谁？各个实施部分由谁负责？即WHO？

5 时间安排如何进行？营销方案执行过程需要花费多长时间？ 即WHEN？

6 各系列活动如何操作？操作过程中遇到的新问题如何及时处理解决？即HOW？

参考资料：

一、 思维能力

1、 《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★★★

2、 《思考的技术》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《知性力》 推荐指数 ★★★☆☆

二、 销售心理学

1、 《影响力》 推荐指数 ★★★★★

2、 《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆

三、 电话销售能力

1、 《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆

2、 《电话销售实战训练》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆

四、 询问能力

1、 《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆

2、 《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★

3、 《汽车销售的第一本书》

五、 说服能力

1、 《故事赢家（如何用故事吸引人、打动人）》 推荐指数 ★★★☆☆

2、 《说服力――说服他人的50个秘密》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆

六、 谈判能力

1、 《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆

2、 《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆

七、 呈现能力

1、 《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆

2、 《轻松做演讲：阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆

八、 自我管理能力

1、 《高效能人士的七个习惯》 推荐指数 ★★★★☆

2、 《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆

九、 客户关系能力

1、 《心理操纵术――人际关系中的心理策略》 推荐指数 ★★★★☆

2、 《会交朋友好推销――关系销售的心理学解析》 推荐指数 ★★★☆☆

3、 《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆

十、 项目控制能力

1、 《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆

2、 《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆

3、 《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆

羊皮卷：《羊皮卷》是世界上最伟大的励志丛书，《羊皮卷全书》所辑录的11本书的作者都是近200年来美国各个行业中的成功人士，他们根据自己的经历，循循善诱地向世人告知成功的秘密以及由之所带来的幸福生活的意义。世界每天都在发生着变化，但是，做人处事的原则却是亘古不变的。心灵的纯净会带来纯净的生活和纯净的身体。同样，肮脏的心灵会带来肮脏的生活和腐化的身体。

售罄：《 售 罄 》是中国首部探索复制地产销售冠军的实战派力著。作者本身是一位有十年经验的资深房产人，其历时一年多时间，深入走访，研究广、深两地20余位售楼冠军，首次全面系统地披露房地产销售的经典必杀技。该书以大量翔实一线实战案例深入浅出地介绍了房地产销售过程中的100多个行销技巧，可作为一、二手销售人员培训教材。该书从售楼人员的自我激励，销售准备，看楼谈价，结案成交和新顾客开发以及到老顾客服务等等，都提供众多实用技巧，并通过生动的案例及相关辅助材料让读者易学易用。

儿子兵法：《儿子兵法》是作者自己的行销哲学。整体而言，这本书有4个特点： 1、文字的流畅，是市场上少见的，不义正也不辞严的说教，尤其表达方式非常口语化，让你不觉得是在看一本书，倒像是作者在与你聊天似的。 2、中国人的民族性与消费形态，在其独特的风格，和西方国家乃至于邻近的日本，截然不同。 3、“纸上谈兵”与“临场实战”是截然不同的。能在课堂上进行行销理论的人，未必能“粉墨登场”。但作者虽然在实际经验中建立了自己的理论基础，表达方式却独独一格，不用大理论、大架构来吓人，而是从实际案例中传承经验，让读者们了解买卖成交与否的背景核心，包括心理因素、外在环境与市场条件等，让读者们读后后确有所得。 4、每一招式都经得起第一线“肉搏”的考验，不但可望，而且可及。虽然不能让你立刻晋身领导阶层，却可以让你成为一流的业务尖兵。

当然还有其他的一些书目，请结合自身的需求阅读。