问题一：心灵上的沟通造就现实的触碰什么意思 心灵上的沟通普遍是指两个人或两个人以上，这些人彼此间已经熟悉到一种程度了，以至于彼此间的磁场甚至可以发生感应，最突出的表现便是眼神这个心灵的窗口，看一眼，便晓得对方想要干什么、想要表达什么，这也可以理解为一种特殊的默契。

问题二：沟通的含义 沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。

如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足的果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。

――卡特・罗吉斯

沟通是用任何方法彼此交换信息，即指一个人与另一个人以视觉、符、、电报、收音机、电视或其他工具为媒介交换信息的方法。

1常用的沟通渠道

在沟通的定义中，说到了沟通的媒介，也就是沟通的渠道，如：、电报、电视。在进行沟通的时候经常要经过这样一些渠道：

(1)语言沟通。在生活和工作中时刻都在进行着语言的沟通。现在又可以用进行沟通。

(2)文字沟通。在企业中，每到年终都要写总结报告；在实施一个项目的时候，需要给客户提供一个投标方案，这都是文字的沟通。

(3)肢体语言。我们需要充分、合理地利用肢体语言，来表达出商务礼仪。

(4)多媒体技术。以前的讲座，老师坐在讲台上，同学们在下面，这是“我说你听”的沟通。现在老师可以用投影仪、幻灯片、笔记本电脑和同学们进行沟通。多媒体技术的应用，突出了沟通的效果。

2沟通渠道的选择

在选择沟通渠道的时候，我们需要注意哪些方面？

(1)肢体语言。人在传达信息的时候，语言表达实际上只占表达方式的35％，而65％是靠你的肢体语言去传达的。说同样的一句话，如果加上手势和表情，会带来不同的效果。

(2)表、图像。在会议中或者做报告的时候，除了文字以外，更直观的一种方式是用图表、图像，这些可以使你的意图更直观形象地表达出来。比如说企业今年年终额比去年增加了20％。直接用饼图或柱状图，使沟通更形象直观。

(3)语言沟通。用语言沟通的时候，同样一句话，你用了这种语气，或者用了另一种表达方式，可以达到不同的效果。

问题三：为什么说管理学意义上的沟通是一个复杂的过程？ 随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生着越来越多的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会需求尊重不足，引起了广泛的批评。在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素，发展经济的目的是为了人。创造财富的过程中，也应该尽量满足人的生存、安全、尊重等多层次的需要。

管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程。沟通从一定意义上讲，就是管理的本质。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。

所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。

本文首先阐述了沟通在管理中的作用，继而从常见的几种沟通障碍分析着手分析了造成沟通障碍的因素，进而分析了如何进行有效的沟通管理，并作了详实的举例和介绍。

第一部分 沟通在管理中的作用

现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息。然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。尽管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙”。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。仔细分析起来，我们会随时看到这种“墙”的存在。比如，在企业的生产活动中，有的业务部门不明确自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致，有的甚至不择手段地去追求本单位的私利，不考虑其他业务部门的利益，更不愿意与其他部门进行合作。他们没有想到这样做。会给整个企业的生产活动带来什么不良后果。又如，有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见。更听不得对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂的如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去。这样的话，一旦企业发生什么紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷，不会有任何的热情和积极性。所以要管理好现代企业。就要不断加强企业内部的互通信息、传递资料、交流感情，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起-套成熟完善的沟通系统。

美国一家公司的总经理非常重视员工之间的相互沟通与交流，他曾有过一项“创举”，即把公司餐厅里四人用的小圆桌全部换成长方形的大长桌。这是一项重大的改变，因为用小圆桌时。总是那四个互相熟悉的人坐在一起用餐。而改用大长桌情形就不同了，一些彼此陌生的人有机会坐在一起闲谈了，如此一来。研究部的职员就能遇上来自其他部门的行销人员或者是生产制造工程师，他们在相互接触中，可以互相交换意见，获取各自所需的信息。而且可以互相启发，碰撞出“思想的火花”，公司的经营得到了大幅度的改善。沟通在管理中的作用是多方面的，其中突出的有以下三个方面：

1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从>>

问题四：管理学中，沟通的意义 人际沟通的一般特点

与机器间进行沟通相比，人际间的信息沟通具有以下特点：

①人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具，但更经常地，人际沟通主要是通过语言进行的，同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行。

②人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递，还包括思想、感情、观点的交流。

③由于每个人的知识、经历、价值观不同，人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响。

与正式沟通相比，非正式沟通有以下特点：①非正式沟通信息交流速度较快；②非正式沟通信息比较准确（非正式沟通不是小道消息、流言、谣言）；③非正式沟通效率高；④非正式沟通可以满足成员的某些需要；⑤非正式沟通有一定的片面性。

沟通有很多种特点也不一样

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问题五：企业外部沟通的重要意义 外部沟通。这是指公共组织与外部环境之间信息的交流。公共事业管理中必须进行外部沟通是由两个基本因素决定的。第一、随时反映公众需求的要求。第二、管理过程的要求。因此，在公共事业管理中进行外部沟通是十分重要的协调工作。

企业并非生存在商业真空中,而是生存在与客户、顾客、供应商、经销商、 、竞争对手、金融机构、社会公众共同组成的社会大环境中。企业的资源必须来自外界,而企业的产出必须输出到外界,才能实现企业配置和转化资源并从中取得利润的经济目标。从更深层的意义上来讲,企业是为满足外部需要而存在的,如果企业生产的产品或服务不能满足外界市场和顾客的需要,企业的生存就会产生危机。因此,最终是顾客和市场决定企业的生死,而不是企业自己。因此,企业必须与外界有良好有效的沟通。

是企业游戏规则的制定者和监督者,同时也是某些企业的顾客。与 部门的沟通相当重要,现代管理学发展出了一门新的学科──企业公共关系学,讲的就是企业对外沟通,其主要沟通目标对象就包括 。只有及时了解了游戏规则,才能平违反游戏规则,戴着镣铐跳舞;同时,只有经常沟通,与 达成了良好的理解与关系,企业才能获得 必要的支持,才能影响规则的制定和修改。在企业与外部的联系中,与 的沟通首当其冲。

市场和客户、以及供应商、经销商、竞争对手、金融机构,构成了企业必须与之良好沟通的第二大类群体,可以把它们统为商业群体。商业群体直接左右企业的生存、发展和效益,与它们的沟通如何,直接影响到企业的当期经营现状,并连续影响企业长远利益。现在,与顾客的沟通已经构成了一门新管理学科──客户关系管理学,与供应商的沟通合作也构成了一门新管理学科──供应链管理学,与经销商和最终客户的沟通则也构成了另几门管理学科──广告学、市场营销学等,与竞争对手的沟通也构成了商业情报学科,等等,不一而足。沟通缩短了企业与商业群体之间的距离,加深了企业与市场之间的了解,加快了企业对于市场变化的反应速度,提高了企业经营管理效率与效能。

企业并非只是与自己产品的顾客或潜在顾客打交道,互相传达信息,企业还要与社区、顾客的相关群体，即一般公众进行沟通交流。这是因为一方面,其他群体的意见和态度会影响企业的顾客购买企业产品；另一方面,企业在经营管理过程当中,过程与结果会影响到一般公众利益。如生产噪音、水污、气污、垃圾处理等环保问题；又如伐木场的树木资源枯竭问题,等等。企业如果与公众沟通不好、不足,就会危及企业的生存、发展。当今许多企业在公共关系方面愿意下大功夫,如捐赠、打公益广告,都是在进行必要的公众沟通。

还有企业文化中的企业形象系统问题事实上,作为企业文化的外化,企业形象系统是相当重要的。它不仅是对企业内部成员的要求,更是一种面向企业外部世界的一种营销和展现,即外部沟通。目前,企业、 、个人形象设计与推广,已经成为一种新的现代管理学科。越来越多人认识到,企业作为一种社会存在,是社会总的大系统中的一员和一个部分,部分只有与总体进行沟通,达成协调一致,才能生存,发展,提升。

一个企业，在于外部环境的交流过程中，根据自身的特点，找到有效的沟通方式，就可以与外部取得良好的沟通。

问题六：如何实现有效沟通 现代企业管理过程，从一定意义上说实际就是沟通行为过程。有效沟通是现代企业管理得以实施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、实现企业和谐发展的重要基石。管理学者认为，沟通实际就是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 沟通的过程必须由一些要素组成，沟通过程有失败与成功之分。从结果上讲，沟通存在着有效沟通与无效沟通两种沟通，所谓有效沟通就是成功的沟通。通过有效沟通与交流可以达到一种和谐，一种境界。单位要通过沟通与交流看到员工在不断地变化和成长，员工要通过沟通与交流看到单位的美好未来，二者要通过有效沟通与交流产生一种思想共鸣，形成一种远大的理想。有效沟通是正确决策的前提和基础、是统一思想和行动的工具、是建立良好人际关系的关键。沟通无处不在，思想政治工作更是离不开有效沟通。 生活中我们常常看到，有的人说话让人爱听，有的人说话让人不爱听，说得不好甚至适得其反。原因在哪里，又是为什么呢，我认为，实现有效沟通，至少应当把握好以下几点： 注意有效倾听 在沟通中存在着许多障碍，如视角差异―――期望不同，情感状态差异、背景差异、倾听不足等。一般来讲，沟通中人们更多的是向对方滔滔不绝地阐述自己的观点与想法，使出浑身解数，去教育对方、说服对方，而往往忽视了有效倾听。倾听不足是影响沟通的重要问题。注重有效倾听就是认真倾听当事人表达的内容；观察当事人非口语行为，如眼神、神态、身体动作、声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合；适时给予适当而简短的反应，让当事人知道我们听懂了他所说的话。有效倾听是高效沟通的基础元素，有效倾听能帮助我们更加接近当事人的感觉与经验，从而降低误解的产生；帮助当事人发现自己真正的感觉是什么，帮助我们察觉当事人在沟通中此时此刻真正需要的是什么？只有做到有效倾听，才能保证沟通的顺利进行。 一般来讲，人的倾听有五个层次：一是忽视（Ign o r in g），根本没有听；二是假装听（P re tend L is－ten in g），其实是一边听，一边想其他的事情，如晚上吃什么呢；三是选择性倾听（Se lec tive L is ten in g），报喜不报忧，报忧不报喜；四是留意的听（A tten tive L is ten in g），比较注意；五是同理心倾听（Em p a th ic L is ten－in g），这是最高层次。倾听的目的是要知道对方讲话的动机是什么？他说了什么？他用什么方式说？他有什么感受？倾听要做到耐心、虚心、会心。同理心倾听是有效倾听的最高表现形式。只有做到有效倾听，才能真正了解、设身处地站在当事人的角度看问题，沟通起来才能减少障碍或无障碍。 同理心就是正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽，将心比心。李开复先生认为同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。如两个人争论，谁也不能说服谁，因为他们根本就没有听进去对方在讲什么，更谈不上站在对方的角度去思考，那是两条平行线，永远不能相交。在思想政治工作中，每一个思想政治工作者如能用同理心去倾听职工的问题，就能很好地做好沟通，解决问题。做到同理心倾听，就要站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重。人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，沟通就有了基础；其次，能正确辩识对方情绪、能正确解读对方说话的含义。 养成一个洞察心灵的意识 弗洛伊德的心理剖析认为，心理由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪>>

问题七：现代信息技术带来了哪些新的沟通方式 在人类文明的进程中,文字的出现、印刷术的产生,不仅是文化发展中的两个重要里程碑,而且引发了教 育模式的两次质变：前者使书面语言加入到以往只能借助口头语言和动作语言进行的教育活动中,不仅扩展了 教育的内容与形式,而且大大提高了学生抽象思维和自学的能力；后者使印刷体的书籍、课本成为文化的主要 载体,由此推动了文化的传播和近、现代教育的普及

“多媒体”和“信息高速公路”成为工业化时代向信息时代转变的两大技术杠杆,以惊人的速度改变着人 们的工作方式、学习方式、思维方式、交往方式乃至生活方式毫无疑问,当代信息技术的发展和普及,将成 为人类文化发展中的第三个里程碑

教育如何迎接这场跨世纪的挑战

一、当代信息技术对教育的影响

（一）两种“命运”的反差

教育是为未来培养人才的领域,但教育的变革与发展又总是滞后的,这是一个令社会难以容忍的二律悖反 ,考察当代信息技术对教育的影响,可以深切地感受到这种二律悖反

80年代初,当第一批微机在发达国家学校的课堂里出现时,有人兴奋地预言：计算机将会给教育领域带 来一场革命十几年过去了,这场革命在影视界、出版印刷界、国防部门、办公室自动化等领域先后出现了, 但在学校中却始终没有发生许多学校花费大量资金购买的计算机仅用来学习简单的计算机操作和繁琐的程序 语言,或是把书本上的内容搬上屏幕近年来,一些电脑公司为了赢利把各种应考“电子题库”劈头盖脑地压 向早已厌倦的学生,结果当然不会受到师生的欢迎,尤其是从事学科教育的老师们,仍然偏爱他们用惯了的粉 笔与黑板,同计算机世界几乎处于“绝缘”状态

然而,与在教育领域受到的“冷遇”相反,计算机及其孪生兄弟游戏机一起,在儿童乃至成人的游戏王国 中却大受欢迎,在快节奏的现代社会中轻而易举地占据了人们宝贵的闲暇时间和大量金钱突然冒出的电子游 戏产业在全球已拥有150亿美元以上的巨大消费市场,其规模比美国**业还要庞大,其技术更新的速度更 令人难以置信：信息领域最新的“虚拟现实”（virtual reality）技术由美国国家宇航局投资20万美元才开 发到勉强可以应用,没过多久,任天堂公司便推出了价格只有199美元的“虚拟男孩”电子游戏机；当今速 度最快的英特尔处理器每秒钟执行1亿条指令,而索尼公司最新推出价格200美元的电子“游戏站”（play station）,速度竟比前者快10倍〔①〕

看来,造成计算机在教育领域“悲惨命运”的主要原因不在技术本身,而在技术之外

（二）成功者的启示

其实,计算机在教育领域十几年跋涉,并不都是悲剧

80年代中期,美国苹果公司的教育家们在对教育技术的市场预测中,迫切希望研究和了解这样一个问题 ：当以计算机为核心的现代教育技术象使用书和纸一样方便时,教师和学生的教学活动会发生什么变化于是 他们选取了几所学校的一些班级进行实验,为参加实验的每个学生和教师都提供两台计算机,一台放在学校, 一台放在家里,开始了一项被称为“明日苹果教室”（appleclassroon of tomorrow）的教育改革实验研究 研究持续了10年,积累了丰富的第一手资料〔②〕,尤其在提高教育效益方面取得了许多振奋人心的成果

该项实验研究实质上是在探索和创设一种信息时代的学习环境和教育模式,因此首先受到学生的欢迎在 第一学年末,学生的注意力和学习态度就有了明显改善,开始从被动的知识接受转变为主动的探索和个性化的 独立学习,尽管对教育技术的掌握花费了一定的时间和精力,但当他们逐渐熟练地运用新技术在教师的指导和 帮助下学习和研究各种知识和技能>>

问题八：从《文化生活》角度谈谈中美文化交流的现实意义 文化在交流中传播，也在传播中交流。

有利于中华文化的传播，增强国际影响力；

有利于中华文化学习借鉴吸收世界先进文化；

有利于中华文化面向世界，博采众长，这是中华文化不断传承与创新的重要途径。

问题九：管理学中沟通的特点有哪些？ 人际沟通的一般特点

与机器间进行沟通相比，人际间的信息沟通具有以下特点：

①人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具，但更经常地，人际沟通主要是通过语言进行的，同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行。

②人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递，还包括思想、感情、观点的交流。

③由于每个人的知识、经历、价值观不同，人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响。

与正式沟通相比，非正式沟通有川下特点：①非正式沟通信息交流速度较快；②非正式沟通信息比较准确（非正式沟通不是小道消息、流言、谣言）；③非正式沟通效率高；④非正式沟通可以满足成员的某些需要；⑤非正式沟通有一定的片面性。

沟通有很多种特点也不一样

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问题十：职场沟通中,影响性沟通的目的是 有时间多读《天下无谋之谋秘卷八书》。将社会，人性揭露的太深刻了。

《天下无谋之秘卷八书(套装共8册)》在古代涉及权术谋略的古籍中，挑选出八本最具有指导性和谋略价值的，进行了全面的整理，系统的注释，引经据典，读来令人豁然开朗。历史总是惊人的相似，从这些书中，读者不仅能很好地重温历史，更能以史为鉴，指导自己在生活上、工作上、商场上、人际交往上更好地解决难题。

《罗织经(最奇特的典籍)》：唐朝酷吏来俊臣、万国俊所撰的《罗织经》，是一部专讲罗织罪名、角谋斗智的书籍。在中国几千年的历史上，它是一道独特的“风景”，一次必然的孽生，有着不同寻常的意味。其一，它是人类有始以来，第一部制造冤狱的经典。其二，它是酷吏政治中，第一部由酷吏所写， 裸的施恶告白。其三，它是文明史上，第一部集邪恶智慧之大成的诡计全书。其四，它第一次揭示了奸臣何以比忠臣过得更好的奥秘――权谋厚黑。

《小人经坏人哲学》：《小人经》是中国历史上最早出现的评述小人“智慧”的专著。作者冯道可作者冯道可称得上是官场上一个真正独一无二的奇迹。由于作者特殊的经历和小人视角，此书便来得有些分量，用曾国蕃的话说：“一部《小人经》，道尽小人之秘技，人生之荣枯，它使小人汗颜，君子惊悚……”《小人经》提供给人们的只是审视小人的一个独特的视角，至于如何定义小人、如何防范小人、并最终战胜小人，读者可以仁者见仁，智者见智。

《权谋术(处世绝学)》：权谋术是应用于人际关系中的一些策略和手段，如果运用得好，权谋术就是智慧，甚至可以成为一门艺术，令人赏心悦目，击节赞赏。无论在政治、外交、军事，乃至最为普通的人际交往中，权谋术其实无处不在。权谋术在我国只是一种应用技术，而很少有人从理论上系统地加以研究和总结。作为中国古代为数不多的权谋术著作，这部书的参考价值是无可怀疑的。现代作者史半山对这部书加以注释，并附以相应历史典故、人物简介，并加以阐发，既充实了内容，又增强了可读性。

《守弱学(人生胜经)》：世上存在着强弱之分，有强者，但更多的是弱者。难道弱者便永远处于弱势，强者便可恒强吗？人的一生为何有时处于强势有时又处于弱势？强弱之势又是如何转化的？著名古籍整理专家马树全先生，便根据西晋名臣杜预有关强弱之“势”的散见论述，整理编著了这一非常具有实用价值的《守弱学》。内容丰富，意义深刻，具有知识性、趣味性、情节性、生动性、可读性等特点。

《韬晦书(最具功效的学问)》：韬晦术是中国历代智谋人士的枕箱秘笈，是他们求生存、谋发迹的法宝。尽管人们对它心悦诚服，细加揣摩，并在政治争斗、官场角逐以及日常生活中不断运用，却没有人把它付诸笔端，写成一部专著，大有“君子远庖厨”的意味。这是因为封建历史中讲究的是“代圣人立言”，韬晦术因此有了“阴谋”的嫌疑。鉴此，杨慎生前把这部凝聚其心血的重要著作不收入自己文集的苦心， 就不难理解了。

《止学(胜败荣辱书)》：千万不要小瞧一个“止”字，它关乎每一个人的胜败荣辱：对于大人物来说，一个“止”决定了其平凡与伟大；对于一个平凡人来说，它决定了他的成与败；对于赌徒来说，它决定了输与赢……“止”之奥妙，存乎一心。

《解厄鉴(趋利避害书)》：遭逢厄运，自陷困境是人生的常态，抱怨和逃避是毫无出路的。人的一生不可能一帆风顺，重要的是解厄脱困，化不利为有利，化灾厄为吉祥。北宋宰相晏殊的这本书不仅立足于“解厄”，它更关注人们致厄的根源。晏殊在书中深刻而具体地剖析了人性的种种弱点，提出了解厄当治本的主张。这是晏殊的高明之处，亦是此书的特殊之处，可以说，这是一部古代历史上唯一的系统论述和>>

说起横跨欧亚大陆数千年的“丝绸之路”和“通西域”大业，人们首先想到的是西汉开创者张謇、东汉和定远侯。在中华民族“地理大发现”时期，他们一个个上万里，经历雨雪风霜，面对千难万险，面对刀光剑影，却百折不挠，不辱使命。最后，他们与西方国家进行了良好的沟通，在国外宣布了中国的国家权力，开启了持续数千年的丝绸之路。他们的英雄业绩经历了几千年，如今成就斐然。心向往之。

永乐帝朱棣在位的22年，也可以称为中华民族的又一个“地理大发现”时期。这期间有80多个国家与大明交流，甚至远至中非朝贡。当时，七下西洋、打通万里海的三宝太监郑和已经名噪一时，而与此相关的另一位杰出外交家——年在万里重开丝绸之路的陈诚，却没有多少历史学家触及。事实上，这位被“三宝太监”的荣光埋没的大明使者，以其顽强的决心和无畏的斗志，五次从西方的阳关下西洋，与郑和共享“万国来朝”的壮丽景象。

陈澄，本名卢茨，元至正二十五年，江西吉水人。据当地吉水人记载，自童年起，他“写了许多语录，如写博客、增强志气、了解西藏、回蒙古等。”洪武十八年，陈佳丽聘请明初大学者梁音为师。在一起一天一夜后，梁音称赞陈诚的父亲：“你儿子很聪明。虽然很难有一个团队的天赋，但他可以建立一个遥远的未来和希望。”

虽然《四书五经》很受推崇，也认真研究过，《四书五经》也不是陈诚的强项，但是经过几年的努力，还是不尽如人意。吴二十六年进士。第二年，龚和朝廷考了前三名，最后“成了第一”，但成绩一比，很多人才列为“甲”“乙”。陈诚？作为翰林学院的“判官”，他是一个“七品”的小官，比同年的“甲”、“乙”都低。尽管如此，陈诚并没有因为自己卑微的官职而废言。但朝廷内外政策都是错的，有豪言壮语和建议。洪武二十八年，秦王朱商平定甘肃临洮叛乱，“灭吐蕃万人”。捷报传来，众大臣纷纷表示祝贺，但陈诚认为此举“操之过急，恐有不公平之处。”上表暗示朝廷派遣使者的速度很快。一年后，陈诚人生的转折点终于到来。朱元璋提拔陈诚为兵部“驾臣”，派他出使西域？沙里怕回鹘。从那以后，他一直旅行了几千英里。

这次出使的原因是洪武二十四年，在今新疆建立了“东察合台汗国”。“东察合台汗国”是从蒙古帝国的前“察合台汗国”分离出来的，其疆域包括今天的新疆伊犁和中亚部分地区。公元1391年，东察合台汗的儿子黑可汗派遣使节到南京迎接朱元璋，与明朝正式建立了宗藩关系。但朱元璋注重的是对东察合台汗国西部邻国帖木儿帝国的描述。

说到当时活跃在中亚地区的“帖木儿帝国”，中国的史料记载很少。而这个起于“西察合台汗国”，征战中亚的帝国，却被西方史学界誉为“继成吉思汗之后蒙古的又一伟大征服者”，逐渐成为此时西方明朝的又一威胁。早在洪武三年，朱元璋就派傅友德出使西域。甚至在甘肃、青海、东疆大败元军时，帖木儿推翻了原察合台汗国的统治者。此后，他在南方作战中击败了奥斯曼土耳其帝国，在西方，在南方多次进攻和掠夺印度，扩张了无数地方。就连远在欧洲的西班牙国王也尊称他为“养父”。帖木儿在东方对明朝的态度一直是恭顺的。吴鸿二十一年，明朝在捕鱼方面大获全胜。帖木儿派使者到南京，纪念明朝为“可去之国”。然而，根据法国历史学家布里俄斯在《帖木儿帝国》一书中的记载，“他毕生的梦想是释放中国的臣服。”

东察合台汗国向中国进贡时，帖木儿不断入侵东察合台汗国边境，双方互有胜负。东察合台汗国的报告和朱元璋派往帖木儿帝国的两名使节的被扣留，使朱元璋实现了帖木儿帝国的野心。于是，明朝开国功臣侯松生先被调至凉州镇守，后又向镇西派遣使节，意图加强西北防御。初出茅庐的陈诚接过了任务。

陈诚没有辜负他的使命。洪武二十九年冬，陈诚来到柴达木盆地招募当地部落。曾有人建议明朝“尽一切努力移民实边”，但陈诚坚决拒绝，认为此举“有害天地”。之后，陈诚任命当地部落首领为官员，在柴达木盆地建立安定卫、曲仙卫、阿端卫三大重要军区，并要求朝廷派出“熟悉农业的官员”，推广中原先进的农业生产技术，发展当地生产。

这就使得当地的游牧部落转而定居下来，使得部落“随波逐流”。一年后，安南入侵大明边境，陈诚再次被派往安南。据越南史料记载，安南的“谦、稳、利之言，显示了明朝的伟大力量”，最终吓坏了安南的统治者和官员，派他到南京道歉。中华人民共和国成立第四年，陈诚调任广州府任“管家”，调解“色目人”与当地村民的纠纷，尊重少数民族的风俗习惯，主持修复当地清真寺。从那以后，当地所有的民族都和睦相处。有多少？“善于处理外交事务”的陈诚，在大明政治上也有突出的建树。

永乐二年，帖木儿在撒马尔罕召开中亚蒙古人会议，声称要“推翻明朝，收复失地”。此后，他在中国投入20万大军，悍然发动了反明朝的“讨伐”。消息传来后，朱棣命令凉州左知府宋胜组织军队备战，陈诚在柴达木盆地设置的“三防”也日夜组织军队备战。然而到了冬天，帖木儿在三月间病死，大规模的“远征”徒劳无功。

帖木儿死后，他的国家陷入内乱。他的孙子哈里，生前被指定为继承人，与第四子沙哈如激烈争夺皇位，“反明复辟”大业搁浅。此时明朝在西北也动作频频。永乐四年，朱棣在新疆哈密建立了哈密卫等军事基地，并派驻重兵，正式对今天新疆的“诸侯国”行使主权。内忧外患之下，帖木儿帝国开始修复与明朝的关系。一年后，第一个继承帖木儿帝国皇位的海瑞，释放了早年被帖木儿扣押的明朝使臣福安、杨，委托他们带着帖木儿帝国的愿望与大明重修旧好。永乐5年6月22日，这个失踪了几十年的使团终于回到了首都。当时“举朝廷为忠”。这时，被调往文远馆的陈诚得知帖木儿帝国正在内战中夺取皇位，立即向朱蒂提出建议。永乐六年，朱蒂派遣使者率领帖木儿帝国的吉果代表团，并带来了朱蒂的手书。内战中两大派系哈里和沙哈鲁的纷争，在帖木儿帝国当地调解。赢得王位的沙哈鲁最终释放了被囚禁的哈利，并把伊萨卡岛变成了他的黑色封地。帖木儿帝国持续三年的内战终于“和解”了。第二年，正式成为帖木儿国王的沙哈如派代表团到南京迎接朱蒂，并赠送豹子、狮子等礼物。双方恢复了朱元璋时代的“宗主”关系，从此友好往来。

最先提出“使者”的陈诚没有被任命，因为此时他已经成为“文远馆政务官”，正在协助解缙编纂中国历史上最伟大的帝王巨著《永乐大典》。同时，他收集了大量的史料，整理了中国驻外使团的所有细节和中国周边国家的面貌。今天，我们可以了解中国古代许多“外交官”的英雄姿态和古代中国与其他国家友好交往的历史，陈诚为此做出了巨大贡献。

永乐十一年九月，已经是吏部验印司一员的陈诚终于迎来了他的第二次西域之行，。帖木儿帝国的八位使节被任命为大明的“教务长”。为了这个任务，陈诚做了周密的计划，让朱棣挑选“元朝遗民”陪他旅行。代表团从北京出发，经玉门关进入西部地区。经过一年多的长途跋涉，终于在次年十月到达帖木儿帝国的首都赫拉特。陈诚出使帖木儿周边中亚各国，先后被任命为达什甘、失落、色兰、沙鲁海牙等国国王，并任大明大使。1414年10月，帖木儿国王沙哈茹在赫拉举行盛大仪式欢迎陈诚一行。会见中，陈诚以大国使者的风采赢得了沙哈鲁的尊重。当然，也有“不和谐”的插曲。“秋华派”的沙鲁将军阿哈黑，祖上曾是元朝的重要大臣，当场发难，指责明朝赶走了元朝，一直与蒙古人为敌。陈诚更是针锋相对。坦白说，“国之幸只在德，不在魏。”。然后逐一列举了元朝前各族官员在明朝受到优待的事实，一位身负使命的回民官员萨都木“现身”现场。告诉帖木儿的君主和大臣们，明朝与帖木儿的良好沟通是“以德护民之举”，如果继续争论下去，只会“给贵国的一生带来灾难”。帖木儿的君主和官员对阿哈黑的礼遇印象深刻，阿哈黑当场被沙哈如下狱。曾经在帖木儿帝国占据重要地位，一直主张抗击明朝的“秋华派”彻底失势。随后，沙哈鲁在内宫为陈诚一行举行家宴，并让他的“接班人”Ug拜访陈诚

陈诚在帖木儿期间，还走访了当地著名的宗族和商会，组织各国驻帖木儿的使节，逐一驳斥逃往当地的使节对明朝的歪曲描述，“驳蛮慷慨论”，而中国使团带来的瓷器、丝绸等精美礼品在当地引起轰动。苏联历史学家弗拉基米尔佐夫对此给予高度评价：“这是一次对帖木儿帝国和外国都有深远影响的外交事件。这位睿智的中国特使不仅以其雄辩的口才和高尚的风度赢得了沙哈鲁的尊敬，更向世人展示了中国博大的文化和强大的国力，以及对帖木儿人民睦邻友好的诚意。此后，无论时局如何变化，对东方的友好政策成为他们一致的选择。”永乐十三年十月，陈诚一行回到南京，向朱蒂赠送了《西游记》和《西域各国志》，详细记录了中亚各国的风土人情。这两部专著不仅在中国史料中占有重要地位，也引起了西方学者的关注。到了近代，很多西方历史学家专程到中国来买这本书。这次回归伴随着派往中亚乃至西亚各国的使团，甚至还有埃及马穆鲁克王朝的使节，多达300人。“所有国家都来朝鲜。”大明与中西亚各国的“朝贡关系”自此得到巩固。

其次，陈诚出使西域后，向朱蒂出谋划策，力劝她接受他国要求，开放与西方国家的双边贸易，坚持认为这样既能“减轻过境之苦”，又能“与时俱进，百年受益”。朱棣采纳了陈诚的建议，在哈密、新疆、凉州和甘肃建立了“互助市场”。允许西方国家的商队在这里交易。这一政策的“连锁反应”是，帖木儿帝国还重建了伊朗西部的古驿道，这条驿道因战争而废弃，并延伸至土耳其甚至埃及。至此，自元末废弃的丝绸之路再现了商旅的繁荣。中国的丝绸出口到西亚和东非，中东乃至欧洲的商品和文化经典逐渐输入中国。值得一提的是，中国著名的数学成就《求解高次方程的方法》在元末失传，后被阿拉伯数学家归还中国。此后，虽然明朝的国策有所改变，但这条贸易路线从未中断。直到明末崇祯年间，陕西Xi和甘肃凉州仍是西方商旅聚集的“国际都市”。

永乐十四年四月，陈诚率团出使西域。这次的主要任务是与西方国家就每年的商队交换数量达成一致，达成贸易协议。陈诚准备让朱棣“选择那些擅长商业的人”。值得一提的是，杨杉就是其中之一。他以振振有词的口才说服了瓦拉，迫使瓦拉在“文化大变革”后回到了明朝的英宗。这些人在后来陈诚与西方国家的贸易谈判中发挥了重要作用。同年8月，陈诚再次抵达帖木儿帝国，愉快地与帖木儿帝国达成了商业协议。同时，他还送给沙河路一件明朝宫廷画师精心准备的礼物，上面有一幅沙河路送给永乐皇帝宝马车的“奔马图”。沙鲁深受感动。他不仅热情接待了陈诚一行，还亲自给朱棣写了一封信。朱棣也回复了一封同样热情的信。坦率地说，两国“远隔千山万水，却心心相印”，希望“两国人民从此共享和平与幸福”。在当时，东西方最强大的两个皇帝之间的书信往来，是一个关于“世界和平”的永恒话题。

《长美谈》的媒人陈诚，永乐十六年第四次出使西域。在此之前，陈诚的母亲罗氏因病去世。按照习俗，陈诚得在家呆三年，可是？迪伊认为“不是他不能负这个责任”，命令他“看清楚形势，看清形势”。同年十月初二，陈诚一行到达帖木儿首府赫拉特。这次出使，他带了两本古籍，北魏贾思勰的《齐姚敏书》，北魏郦道元的《水镜诸书》。陈诚主动联系帖木儿主管农业的官员，解释书中的难点。甚至在陈诚的建议下，沙哈鲁在他的宫殿里开了一个“试验场”。此后，中国先进的农业灌溉技术在中亚广泛传播。陈诚回国，沙赫茹居然“差了一百多里，我也说不出怎么放弃。”这感人的一幕在中亚和西方的许多史料中都有记载，但告别的双方都不认为这是告别。

永乐十八年十一月，陈诚带着中亚各国的五百使团回京，朝见打算征北蒙古的朱棣。朱棣特地派出6000精锐骑兵从苏州一路护送。此时北京被重兵包围，旌旗招展。朱棣帖木儿的使节被允许在当地“自由访问”，各路军队不得“逗留”。他还从明军的“3000营”、“5营”、“魔营”中挑选精兵，为使节表演骑马射击、步兵突击、火器训练等“军事科目”。

史铁木尔特使初来时，以“我国无此俗”为由，拒绝向朱棣行跪拜之礼。然而，半年的“拜访”后，回国前再次见面，却跪拜排队，“磕头碰地”。帖木儿使团的首领阿尔杜莎甚至坦率地告诉朱棣，这次帖木儿赠送的“名马”是沙哈茹的父亲帖木儿南征北战时的“皇家坐骑”。它一直是帖木儿的“国宝”，这次它被赠送给朱棣“以示最大的尊重”。这些话让朱棣看起来很棒，并订购了一份丰厚的礼物。帖木儿特使回国后，详细记录了这次出使的细节，西方近现代史家对明朝军事实力的研究大多以此为依据。这个任务无疑收到了“不战而屈人之兵”的效果。陈诚也从两广学说提升到参政权利。此时安南造反，大批“越南难民”由海路涌入广东，广东都指挥使马可建议难民不得入粤，违者格杀勿论。陈诚竭力阻止流民中掠夺百姓的“盗贼”，在难民集中安置的广东省屯门、虎门、东莞等地搭起帐篷，发放粮食和生活用品，再次“扶夷”。永乐二十二年正月，在广东战功卓著的陈诚再次被调至北京，筹划第五次西域之行？访问团于4月4日出发，5月到达甘肃时，突然传来朱棣去世的消息。明朝仁宗皇帝朱高炽即位后，颁布了一项法令来停止这一使命。陈诚在安抚哈密、柴达木的少数民族部落后，于11月回到北京。此时明仁宗“没做远事”，于是大规模的传教暂停，属于陈诚的阶段结束。次年，陈诚辞官回乡，念其“传事于洋人”的才能，明宣宗颁布圣旨，要他“回乡用，每年给他双倍俸禄”。宣德三年，帖木儿再次向大明派遣使节，热情邀请大明派遣使节回访。其中，帖木儿国王沙哈茹承认担心陈诚，希望大明再派特使去陈诚，被明宣宗婉拒。此时，陈诚回国后，在临川建“奈园”，而？很多好朋友每天背诗，过着田园生活。宣德五年，开始撰写人生最后一部外交书《历官事迹》。他除了记录五次出使西域的全过程外，更详细地阐述了有关双边谈判、邀请外国人、尊重少数民族风俗、贸易等方面的各种知识。明代名臣李东阳、杨廷和、王重固等人对此书赞不绝口，近代洋务运动先驱李鸿章等人也从中受益匪浅。另一部记载中越边界划分的书《与安南辩明丘温地界书》，确认了数百年来的中越传统边界线，直到20世纪仍是中越边界谈判的重要参考。三十三年后，陈诚再次出山，被朱祁镇、明英宗任命为光禄寺右郑桐正二品。天顺二年，在官邸病逝，享年93岁。这位五下西域，交好各国，宣示明朝国威的著名外交家，虽然身世低微，但确实是中世纪中国外交史上的重要人物。在中亚乃至西方，陈诚也宣称广为流传。如今，哈萨克斯坦等地保存了许多陈诚当年出使的遗迹。苏联历史学家弗拉基米尔佐夫对他作出了公正的评价：“这位杰出的中国外交官，以真诚的态度和不放弃的精神，解决了世界上两个最强大帝国之间的矛盾，给帕米尔高原周边各民族带来了和平与安宁。他是15世纪最杰出的和平使者。”

20万页古籍通过达摩院技术数字化“回归”，我国还有多少文物流落在外？

在最近的一段时间内，我们国家的文物回归有了重大的突破，达摩院通过当下的数字化技术成功将20万页的古籍收拢回归，让我们在新技术的加持下看到了古人的智慧。但在看到这让人惊叹的古籍之后，很多人都在想我国那些流落在外的文物，当下又过着怎样的光景？而又有多长的时间才能够回归到祖国的怀抱呢？

我们都知道在以前的中国物产丰腴，能工巧匠众多，因此有很多优秀的文物国宝流传，但随着侵略者的入侵在他们的硝烟与炮火的侵略下我们国家的很多国宝文物都被洗劫，流落海外，这其中最知名的就是十二生肖铜首，此外还有很多工艺精美的文物也辗转到了海外，这是中华大地炎黄子孙心中永远的一道伤疤。

总结近几年来我国以及世界其他国家追索海外流失文物的成功经验，不难得出这样的结论:促成海外文物的顺利回归不仅需要加强国际间的交流与合作，还需要国内各种制度设施的辅助和配合:不仅需要国家的支持与推动，还需要充分发挥民间组织和个人的积极作用。

要加强政府间的交流，在现有的国际法律框架内，通过外交谈判等手段达成双边或多边协议，以解决流失文物的回归问题。我国应该积极开展与相关国家政府间的沟通，尽可能就追索流失文物以及共同打击非法走私文物的犯罪活动等问题达成共识。注重与国际刑警组织的配合。具体而言，我国可以与国际刑警组织建立长期有效的合作机制向其提供有关我国珍贵流失文物的详细资料，充分发挥其在打击国际犯罪和进行司法鉴定方面的优势以实现我国海外流失文物的顺利回归。

在海外应当充分发挥当地华人团体，特别是华人律师团的作用。借助他们对当地法律的熟悉程度是诉讼实现其应有的效果，为我们成功维权提供强大的技术支持。 积极开展与世界各国的文化交流活动，通过国际文化传播的多种途径对我国的历史文化进行宣传，激发国外的文物持有者尊重历史、尊重中国的意识，促成其自发捐回文物的善举。

文物对于我们有非常重要的历史意义和文化意义，因此我们也希望文物能够更快的回归祖国的怀抱。