所谓“黑箱”，就是指那些既不能打开，又不能从外部直接观察其内部状态的系统，比如人们的大脑只能通过信息的输入输出来确定其结构和参数。“黑箱方法”从综合的角度为人们提供了一条认识事物的重要途径，尤其对某些内部结构比较复杂的系统，对迄今为止人们的力量尚不能分解的系统，黑箱理论提供的研究方法是非常有效的。广义推销是指推销主动发起者，采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销 对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。推销人员、推销对象（又称顾客 或购买者） 、推销客体是现代推销活动中的三个基本要素，也是推销活动得以实 现的必要因素。对推销人员来说，推销客体的质量、价格及销售状况都是显而易 见的，是“白箱”，而推销对象的心理活动和购买欲望则是难以把握的“购买者黑 箱”。只有打开黑箱，推销活动才能得以顺利进展。 推销专家认为，顾客的购买行为其实是在寻求“净价值最大化”（得到的价值 包括形象价值、人员价值、服务价值与产品价值等，付出的成本则包括金钱、时 间、精力，甚至包括心理成本。价值与成本之间的差价就是所谓的净价值） 。 解剖“购买者黑箱”的前提就是要了解顾客所追求的净价值。“购买者黑箱”由 两部分组成：一是购买者特征，不同的消费者在文化、社会、个人、心理等属性 上有自己的特征，它会影响购买者对外界刺激的反应；二是购买者的决策过程， 不同的消费者在确认问题、收集信息、评估方案、做出决策的过程中有不同的表 现，会影响购买者的最终决定。打开黑箱需要掌握影响不同购买者决策的各种因 素，而这些因素往往是由顾客的文化心理决定的。 举例说明： 化妆品推销决不能以“爱美之心， 人皆有之”来概括所有的消费者。 每个消费者的“黑箱”都是由不同的元素决定的， 只有像化学分析一样层层剥离这 些元素，才能层层破解购买黑箱。比如，为人师表的教师要购买上班期间使用的 化妆品，如果推销员强烈建议对方购买色彩艳丽的彩妆产品就不太恰当；年轻靓 丽的时尚女孩追求个性，推销员就要向她们推荐国际上最新流行的化妆用品。成 功的推销员必然会破解顾客的消费黑箱，迎合他们的需求，顺其道而行之。商务谈判谈判是人际交往中的一种特殊的双向沟通方式，对于从事领导工作、公关行 业、职业推销者而言，谈判能力可以直接决定其工作进展和事业成功度。随着市 场经济的发展和各类竞争的加剧，各行各业之间、人与人之间的争议随时发生。 当事人（谈判的关系人） 、分歧点（协商的标的） 、接受点（协商达成的决议）作 为谈判的三要素时刻出现在职场中。在双方当事人为了各自利益，围绕分歧点进 行反复论证讨价还价，最终共同设定接受点的过程中，接受点一度作为“黑箱” 存在，所以，谈判的过程，也是黑箱被逐渐打开的过程。 举例说明：某公司公关部与某装修公司商谈会议室装修问题。对方将报价单 传真过来，说这间会议室的装修费用需要 30 万。公关部认为这个价钱还算是个 老实价，但是，并不清楚对方最终会以什么样的价格成交。而装修公司也并不清 楚公关部最终会接受什么样的价格，成交价对双方而言，是“黑箱”，而为了确保 各自利益，双方都不抢先打开黑箱。公关部看到对方的报价单，只回了一句：价 格太高，难以接受。装修公司又发了一纸传真：您能接受什么样的价格呢？公关 部回道：我只能接受最优惠的价格。装修公司调整了价格后回复：28 万。公关 部再提出要求：据我所知，这不是最优惠价格。装修公司再问：您所指的最优惠 价格是多少？公关部终于亮出接受点：多于 22 万免谈……装修公司回复：22 万 我们亏本，少于 24 万这笔生意就不能做了。公关部见好就收：23 万，立刻成交！ 装修公司：好吧，希望以后常合作！ 上述案例中的公关部和装修公司都是黑箱方法的实践者， 这种策略技巧是商 务谈判中应用最普遍、效果最显著的方法。谈判双方依据各自对黑箱的猜测，努 力防备对方攻破黑箱从而占领上风，惜字如金，各不相让，最终达成妥协，完成 了接受点由“黑箱”（未知） 、“灰箱”（30 万、28 万、22 万）到“白箱”（23 万） 的谈判过程。在谈判中，对黑箱的控制能力决定着谈判的胜负。人员管理职场就像一个大舞台，各色人等粉墨登场，令人应接不暇。企业和组织必须 建立科学的人员管理机制，才能保证各项工作有效运行。人们常说“知人知面不 知心”。人的身高体重言谈举止一目了然，是“白箱”，人的所思所想则相当于“黑 箱”。如何正确对待“人心黑箱”，是人员管理的关键所在。 管理者与被管理者之间是一种主客体关系。 对于刚接手管理工作的管理者来 说，他唯一可能把握的可观察和可控制变量，就是对被管理者的输入和被管理者 自身的输出。 在这里， 所谓输入， 就是向被管理者发号施令， 贯彻管理者的意图。 所谓输出，则是被管理者对输入做出的反应。经过不断反复，管理者就能不断接 近被管理者的“人心黑箱”， 最后揭示其内部状况和规律， 从而实现初级管理目标。黑箱理论告诉人们，人们观察和控制的，只是那些人类目前的能力尚不能完 全驾驭，但要使客体按既定目标变化，又必须驾驭的因素。这些因素一般是对整 个客体的存在和发展起决定和支配作用的。管理者已经基本把握了被管理者的内 部状况和规律，可以采用白箱方法的时候，黑箱方法仍有用武之地。即管理者对 那些于整个客体的存在和发展无足轻重的因素根本不必过问。 在实行这种目标管 理方法时，管理者的主要职能是科学地确定被管理者应完成的任务和指标，并为 之创设良好的外部环境作为保障。 至于被管理者如何完成管理者下达的任务和指 标，则应由被管理者实行自我控制，管理者不要直接干预。 当管理者能够对被管理者实行观察和控制的时候， 还有必要采用黑箱管理方 法吗？换句话说， 管理者可以把白箱作为黑箱来处理吗？黑箱理论认为把黑箱作 为白箱处理是有害的，而把白箱作为黑箱处理却往往是有益的。管理者少干预甚 至不干预，可以使被管理者拥有较大的自我控制的权力，为他们发挥才干留下充 分的余地。同样，被管理者也不应事事请示，只有在事情本身已经越出自己职责 范围的情况下，才应请求管理者出面解决。在这个意义上，管理者与被管理者应 该在其位谋其政，不在其位不谋其政。这是管理者的管理艺术，也是被管理者的 工作艺术。 举例说明：某公司总经理对待工作兢兢业业，可是员工们并不买他的账，这 从来不顾管理者与被 是为什么呢？就是因为他没有恰当地使用“黑箱管理方法”， 管理者在职责和功能上的区别和分工，越俎代庖，事必躬亲，大包大揽，连清洁 工清理厕所都要亲自监管，久而久之，员工们怨声载道，人心不宁。 只有科学地使用黑箱管理方法，才能充分发挥人员潜能，使之人尽其才，物 尽其用，从而有助于实现组织的各项目标。

作为一个企业，我们最终要完成的就是消费者的买单行为，那么消费者的购买行为是怎么一步步完成的呢？受什么因素影响呢？

我们每天都在制定购买决策，购买决策也是市场营销者努力的核心。

实际上，表面的研究消费者买什么、在哪里买比较简单，但了解消费者为什么购买却不是一件容易的事情，往往，消费者自己都搞不清楚是什么影响了他们的购买。

人类的思维不是线性的，大脑就像一个黑箱子，是一个整体影响的过程，想要搞清楚，真的不容易。

不过对市场营销者而言，我们可以试图了解消费者对于公司可能采取的市场营销行为会作何反应，我们可以去研究上图的消费者行为的 刺激--反应 模型，只要知道了对应的反应规律，我们也可以有策略的开展匹配的营销行为营销刺激。

而影响购买者黑箱反应处理器：不同的人的主要有两个因素，一个因素就是购买者本身的特征、一个因素就是购买决策的过程本身的影响，我们将分为以下的两大部分进行讨论。

文化因素、社会因素、个人因素、心理因素

A: 文化因素

﹡文化是引起个人愿望和行为的最根本原因。人类的行为方式多数是通过学习获得的。

﹡亚文化每种文化都包含了更小的亚文化（subculture）。亚文化是因相同的生活经历和背景而具有共同价值体系的人群。

﹡社会阶层是一个社会中因具有相同价值观念、兴趣和行为而稳定存在的、有序的组成部分。

B: 社会因素

﹡ 群体和社会网络参照群体是个人态度或行为形成过程中直接（面对面）或者间接对比或参照的对象。人们经常受他们所在群体外的参照群体的影响。

市场营销者试图在目标市场上寻找参照群体。参照群体展示了新的行为和生活方式，影响着人们的态度和自我观念，进而可能影响人们对产品和品牌的选择

﹡家庭对不同产品类别而言，夫妻在不同购买阶段的参与程度差别很大。购买角色也随消费者生活方式的不同而改变。

﹡社会角色和地位人们通常选择适合自己角色和地位的产品。

口碑影响及意见领袖的影响

在线社交网络的影响

C: 个人因素

﹡年龄与生命周期阶段

他们在食物、衣服、家具以及娱乐方面的品位往往与他们的年龄相关。购买情况也受到家庭生命周期阶段——家庭随着成员个人的发展和时间推移可能经历的不同阶段的影响。营销人员常常通过定义目标市场人群所处的家庭生命周期阶段，制定适合不同阶段的产品和营销计划。

﹡职业：每个人的职业会影响他所购买的商品和服务。

﹡经济状况：个人的经济状况会影响其产品的选择。受收入影响较大的商品的市场营销者比较关注个人收入、储蓄和利率的变化趋势。

﹡生活方式（lifestyle）：是个人表达自己心理的一种生活模式。生活方式不仅反映了个人的社会阶层或个性，他还概述了个人的在整个社会环境中的互动模式。

﹡个性及自我观（personality）：是指导致个人对自身环境做出相对稳定和持久反应的独特的心理特征。个性是分析消费者产品或品牌选择的有用变量。

品牌也有个性，消费者更倾向于选择与自身个性相符的品牌。品牌个性（brand personality）是某种品牌所具有的人类特质的具体组合。

D: 心理因素

﹡动机 （motive/drive）:也是一种需要，它促使人们去寻求满足。

﹡ 感知 :受动机驱使的人随时准备行动。个人的行为受其对情景感知的影响。感知（perception）是人们通过收集、整理并解释信息，形成有意义的世界观的过程。

﹡学习 （learning）是指由经验引起的个人行为的改变。

﹡信念和态度: 信念 （belief）是个人对事务持有的具体看法。态度（attitude）是个人对事务或观念相对稳定的评价、感觉和偏好。

复杂的购买行为

当消费者高度介入且认为品牌间存在显著差异时，将采取复杂的购买行为（complex buying behavior）。在购买价格高、有风险、难得购买且高度自我表现的产品时，消费者可能高度介入，尤其是当消费者对此类产品不太熟悉的时候。

降低失调的购买行为

降低失调的购买行为（dissonance-reducing buying behavior）发生在消费者高度介入购买，所购产品价格昂贵、低频率、有风险，但品牌间差异并不大时。

习惯性的购买行为

习惯性的购买行为 （habitual buying behavior）发生在消费者介入低和品牌差异细微的情况下。

寻求多样性的购买行为

消费者在低介入、高品牌差异的条件下，采取寻求多样性的购买行为（variety-seeking buying behavior）。在这种情况下，消费者经常转换品牌。

确认需要-搜索信息-评估备选方案-购买决策-购后行为

说明：消费者每次购买都要经过五个阶段，但是在经常性购买中，消费者常常会跳过或颠倒某些阶段，比如选用牙膏时，往往会直接跳跃到购买决策阶段。

新产品（new product）是指潜在消费者眼中新的产品、服务或观念，尽管它们可能在市场上已经存在了一段时间，但我们感兴趣的是消费者怎样第一次了解该新产品，并作出接受或拒绝决策的。我们将采用过程（adoption process）定义为“个人初次知晓一项创新到最终采用的心理过程”，采用是指个人作出成为某产品固定用户的决定。

采用过程的5个阶段：

认知：消费者知道了新产品，但缺乏相关信息

兴趣：消费者寻找新产品的相关信息

评价：消费者考虑是否试用该新产品

试用：消费者少量试用新产品，以更深入的了解该产品的价值；

采用：消费者决定全面的或经常的使用该产品 ；

创新精神的个体差异

﹡人们尝试新产品的意愿有很大差异。在各个产品领域，都有“消费先锋”和早期采用者。其他人采用新产品则要晚的多。人们采用新产品的情况可以划分成图5-7所示的几类。经过缓慢的开始，越来越多的人采用新产品，然后采用者的数量会达到顶峰，接着逐渐下降，此时只剩下小部分还有没采用。创新者是最先接受新产品的一批人，紧接着，是早期采用者，以此类推。

产品特征对采用率的影响

﹡新产品自身的特征会影响其采用率。有些产品几乎一夜之间就大受欢迎，例如，ipod刚一问世，销量就迅速增加。而其他的产品则需要经过一段较长的时间，才会被接受。

以下五个特征对增加创新采用率特别重要：

1、看破黑箱：人的大脑很复杂，就像一个黑箱一样，很多时候消费者自己都说不清楚为什么购买，不过在难的背后，我们仍然可以通过一些分析，对黑箱的本身多一些了解，黑箱就像一个反应处理器，了解不同的黑箱会如何反应，我们就能根据规律施设匹配的刺激，以便最终达到我们想要的结果；

2、整体的洞察和分析：营销消费者购买的因素是多元化的，所以为了更精确的分析，我们就要尽可能的对我们所了解的因素进行分析，经过整体的洞察后得出结论，而不是根据表面的单一因素就粗暴的得出所谓的结论；

3、类似背景下的群体会有一些共性的特点，所以对于我们想要覆盖的目标群体可以有侧重的进行分析和研究；

4、不同人的购买动机会有很大差别，高层次的需要越来越受到重视；

5、新客户购买产品经历的阶段相对比较多，所以公司所要花费的成本也较大，而老客户不需要那么多的阶段。所以对于老客户的维护我们要足够的重视，这样也是省力的一个好方法；

6、新产品需要经历 “认知-兴趣-评价-试用-采用” 五个阶段，其中试用也是个重要的阶段，我们可以通过免费试用或者优惠试用等形式来降低试用的成本，这样有利于最终的转化；

7、售后的服务很重要：产品的销售并不是以售出为终点，某种程度上，售出是一个全新的起点，甚至可以成为新的销售的开始，因为客户的满意度会直接影响客户的下一次的购买，或者决定客户是否会把我们的产品推荐给他的朋友圈；

8、新产品的推广最开始会比较困难，所以我们要有一定的侧重，最开始把更多的精力放在对创新者和早期采用者的研究和突破上，这样转化的成本会相对低很多；

9、打造产品的相对优势：产品的绝对优势会极大的降低产品的营销难度，也可以让传播更为有效，是值得花费精力去打造的；

10、重视口碑影响：随着网络的发展，社交和口碑传播的影响越来越大，对于此，我们要尝试进行研究和突破。

周一贯

我应当是《小学语文教师》最早的读者之一了。

1978年，我就读到了《小学语文教师》（那时叫《语文学习·小学版》）。在教育杂志少得可怜的岁月里，《小学语文教师》自然成了我的最爱，便长年订阅迄今。

30年在历史的时空中，也许只是弹指之间，但是作为一名小学语文教师追随一本刊物的历程，却留下了难以忘怀的生命成长的长长身影和跫跫足音，片片思羽和瓣瓣心居……

曾经有一种想念叫“企盼”

作为《小学语文教师》的读者，当时，我又多么企盼能成为她的作者。

尽管从1981年开始我已陆续在全国多家刊物上发表教学研究文章，而且风头颇劲，但两次投寄《小学语文教师》，却都没有被录用。这使我很懊丧。说实话，一方面我有对刊物是否门槛太高的埋怨，另一方面也有觉得自己火候未到的隐痛。两次挫折，我几乎断了再投稿《小学语文教师》的念想。好在其他刊物对我已比较熟悉，约稿不断，也就没有再为《小学语文教师》投稿了。

1996年，转机来了。当时《小学语文教师》要编特级教师王燕骅的专题，王老师便托我为她写篇文章。我欣然应命，草就《“有境界便自成高格”———王燕骅的言语教学艺术》寄去，竟得到编辑部的好评，并让王老师转告希望我多为《小学语文教师》撰稿。从此，一发不可收拾，约略算来我在《小学语文教师》上发表的大小文章迄今已有36篇之多，不仅是地道的“老读者”，也算是地道的“老作者”了。

曾经有一种深情叫“守望”

能高频率地在《小学语文教师》上亮出文章可不是一件易事。关键在于你是否对全国小语教改态势有全局性的把握，前瞻化的审视和前卫式的表达。迄今我在全国教育报刊发表的一千多篇教学研究文章中，自认为较有创新意义和前沿价值的不少撰述，首先是在《小学语文教师》上问世的。如发于1999年第3期的《破译黑箱：“课堂实录”研究和优课创作》，体现了把研究走势开始指向教学实践智慧的叙事探讨，这对于盛行于本世纪初的案例写作、叙事研究无疑具有前卫意蕴。2000年第1期的《语文课堂教学的“硬设计”和“软设计”》，率先提出了“软设计”的概念，比较深刻地反思了传统预设的繁琐和僵化，对课堂教学实践的负面影响。2001年第7、8合刊的《“超文本”理念和大阅读策略》一文，较早地感悟于应当“用教材教”，而不是“不敢越雷池一步”的呆板式地去“教教材”……

这些文稿的创生，无疑得益于《小学语文教师》的引领。当时的执行主编谈鸿声，便是我最好的朋友，常常与我切磋刊物的编辑思路，组稿的重点专题。应当说，这些文稿的孕育是和他对我的影响不可分割的。

古人云：流水之声可以养耳，青禾绿草可以养目，观书译理可以养心。一本好的期刊又何尝不是一盏尘世明灯，它不仅可以照亮人们的心灵，而且可以引领人们前行的路程。《小学语文教师》给我带来的正是心灵的开启和精神的奋飞。

曾经有一种理由叫“感动”

到上世纪末，我在各家出版社出版的著作已近百本，但遗憾的是没有在上海教育出版社出版过书。上海教育出版社在国内外是享有盛誉的，我当然也想在这里有我的著作问世。

2001年，机会终于来了，谈鸿声主编邀请我为“名师精品设计”专栏组稿，并撰写“点评”。于是，从第9期开始连发，直至2003年末，共刊发了42位著名特级教师的100篇经典教学设计。

在此基础上，编辑部又要我主编，结集为《小学语文名师课堂教学经典设计》（33万字）一书，由上海教育出版社正式出版，杨文华老师任责任编辑。正是在《小学语文教师》编辑部的扶掖下，梦想之光照进现实，我终于有了第一本由上海教育出版社出版的书。

在2002年第9期上，《小学语文教师》还把我这个一辈子在农村从事小学语文教学实践与研究的普通教师，列入了“走近名师”专栏，发表了我的以《开发生命》为题的专栏文章和王崧舟同志撰写的《试论周一贯先生的学术创新品格》和鲍国潮同志撰写的《细微之处见精神———记周一贯先生琐事》，这无疑是我的殊荣！世事如烟过白驹，坐看夕阳如画图。对于当时已退休的我，真是一种莫大的鼓励与鞭策，又怎能不让我一直铭感五内。

曾经有一种行走叫“奋进”

在我退休不久，谈鸿声同志也面临退休。记得有一次他告诉我，准备引进《山东教育》副主编李振村来主持《小学语文教师》。我大喜过望，不禁为上海人“海派”的气度胸怀和李振村勇闯天下的奋进姿态所感动。我与李振村同志虽未谋面，但文交已久。可以说《山东教育》是我教学写作的起步之地，李振村是《山东教育》的当家编辑，写得一手好文章，《山东教育》年年给我赠刊，其中我最爱读的便是李振村写的一些有关山东教育改革的特写，其文势纵横捭阖，而文脉又开合有度，令我赞叹不绝。这次他来《小学语文教师》必然会使刊物百尺竿头，更进一步。果然，2008年《小学语文教师》改版成功，以全新的姿态与全国小学语文教师见面了。

其实，我一直是改版的拥护者。早在本世纪初我就建议谈鸿声同志改版，他也早有此意，但不知什么原因，可能因为有些同志对32开本的传统版式情有独钟而不忍割爱，改版一直未能进行。当然，对《小学语文教师》的精短、实用，在小语界确是有口皆碑，这大概与32的小开本也有着某种内在的联系。但应当说，这并非就是本质的联系，非小开本的杂志一样可以精短、实用。另一方面，我们还应当看到，今天小学语文教师的队伍结构也在发生变化，他们年轻了，学历提升了，视界开阔了，思想丰富了。他们已不满足于只看简略的“教学设计”，作模仿搬用，只浏览“豆腐干”式的短文，他们也喜欢读长篇论文，去从中感受哲理的撞击和诗韵的流动。他们更希望与刊物的交流是全方位的，既有动情的文字可读，也有悦目的图象、照片可看，还有美轮美奂的版式可赏。事实已经证明，这些方面在改版之后是可以更有作为的。就我和周围的老师交谈所知，改版后的杂志受到了热烈欢迎！

作为国内同类杂志中创办时间最早、发行量最大、覆盖面最广、自费订阅率最高的全国中文核心期刊《小学语文教师》，就这样始终行走在教改前沿，“奋进”正是她一贯的生命特征和精神状态。

倡简 务本 求实 有度——深化语文课程改革之我见

文/张庆 来源：小学语文教师

有人把目前的语文课程改革比作“似雾，似风，似雨”，可见还有不少困惑或疑虑。语文课程改革应怎样进一步深化呢 课改以来，语文课堂出现了一些新的变化：激发儿童学习兴趣多了，合作学习多了，使用多媒体多了，让学生收集资料多了，鼓励学生多元解读多了……然而新一轮的课程改革，毕竟是一项全新的工作，大家还缺乏经验，难免会处置不当，乃至出现一些偏差： ——语文课堂是比过去活跃了，但形式主义的东西多了，淹没了语文的本体。 ——有的语文课还是老路子，课文掰得比较碎，仍有“牵” 的痕迹。 ——有的地区学生负担仍比较重。老师普遍对考试比较担心。 究其原因，不外乎三个方面：一是习惯势力使然，二是语文课程评价改革工作滞后，三是对“课标”的理解不够全面。 一、 倡简 要提倡简简单单教语文。 有人说，语文并不简单，语文是复杂的呀!诚然，从语文学习的生理、心理机制看，确实是复杂的，但怎么学好语文却并不复杂，就是“课标”上所说的“在大量的语文实践中掌握运用语文的规律”。语文实践是什么最主要的不就是多读多写吗“课标”里说得非常精辟：“提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。”这就是讲的多读。“课标”里还说：“让学生在写作实践中学会写作。”这不啻是说--写多了，就会写了。所以我们不要人为地把语文教育搞得那么复杂，那么高深。 语文学习的实践性决定了语文学习的综合性。将语文分解成一个个“知识点”“能力点”，逐一进行训练，试图用这样的教法提高语文教学效率，那完全是一厢情愿。语文学习是熏陶，是习染，是点滴积累，是日有寸进。 这就好比是新买的钢精锅，铮亮铮亮的。放在灶上煮饭，经过三五个月的烟熏火燎就变黄了。再过个一年两年，又进而变成褐色。几年后，锅底甚至变成黑色的了。学习语文就跟“熏锅底”的情形差不多。大家经常说“某人的语文修养如何如何”，这“修养”二字恰好道出了语文学习的规律。 《庄子》里有个寓言，讲的是“儵”和“忽”要在“混沌”的头上给他凿“七窍”。他们每天在他的头上凿一个“窍”。到了第七天，“七窍”凿好了，可是“混沌”也一命呜呼了。毫无疑问，“儵” 和“忽”的用心是好的，然而他们却不知道，“混沌”就是自然的状态，是不该有“七窍”的。硬是给他凿出“七窍”，反而害了他。语文的学习本来就是综合的，你硬是要像数理化那样，进行线性的训练，这不啻是在“混沌”的头上凿七窍。 有些老师备课，将教学目标设定为：一、知识能力，二、方法过程，三、情感态度价值观。这就将语文学习的目标复杂化了。 须知：“课标”里面提出的是“目标的三个维度”，而不是“三个目标”!从语文学习的角度说，三个维度是一个整体。情感、态度、价值观，寓于知识能力的学习之中，而不是游离于知识能力的学习之外。而知识能力、情感态度、价值观的内化，又要经历一个主体自我体验、自我建构的过程。 举例来说，教学生写字，好像是纯知识技能问题。其实不然，在写字的时候，要让他们感受到汉字的结构美，从内心里喜欢汉字。这就是情感、态度、价值观。还要教给孩子怎么把一个字写好，比如左右结构的字，写的时候相接的部位要收敛，要避让；学生由不会写到会写，由写得不好到写得好，自己动脑筋，自己体会怎么才能把字写得漂亮。这就是方法与过程。 认识了“三维”本是“一体”，就从本质上把握住了语文教育的特点，有助于我们简化头绪，简简单单地上好语文。 简简单单地上语文，应当具备这样几个特征：头绪简化，目标单纯；课堂情境相对稳定，而不是像走马灯那样频频转换；作业当堂完成，把课外时间还给学生。

二、 务本 这里的“本”有两层意思：一是语文的本体；二是文本。 语文的本体是什么叶老早就说过，口头为语，书面为文，口头的指听说，书面的指读写。讲得具体点，就是识字、写字、阅读、习作、口语交际、综合性学习。语文教学，不能没有语，没有文。不能因为强调了人文性，就淹没了工具性。语言文字是文化的载体，在教学过程中，只有让学生触摸语言，才能加深对文本的理解与感悟，从而受到情感的熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣，从而使人文性突显出来。 我们讲开发与利用教学资源，其实最重要的教学资源就是语文教科书。有人说，不能过于看重文本，毕竟文本不能解决学生发展的所有问题。但现实情况是，不是把文本看得太重了，而是对文本的重视与钻研远远不够。 超越文本的提法固然不错，但要超越文本，首先必须研读文本。如果对文本一知半解，何谈超越中国有句古话，叫做举一反三，如果“一”都没有举好，怎么能够反出“三”来呢 引导学生钻研文本，教师必先钻研文本。如果教师对文本没有吃透，不了解编写意图，便很难做到以文本为凭借，帮助学生提高语文素养。有的教研组备课，一人备一个单元，然后互相交换，还美其名曰“资源共享”。钻研文本是自己与作者（其中还应包括编者）对话，怎么可以由别人来代劳呢 现在大家谈预设与生成很多。“生成”看似带有偶然性，其实精彩的生成离不开课堂的学习氛围，离不开学生思维的活跃程度。好比烧开水，只有到达了沸点，才有气泡冒出来。如果预设就不怎么充分，课上得像温吞水，哪里会有“气泡”冒出来所以我以为，老师吃透了文本，有了合乎学情的预设，在课堂上才能引导得法，左右逢源，营造出一个能够使智慧火花迸射出来的学习“场”。 语文课上，要引导学生钻研文本。不能以老师的讲解或学生的集体讨论来取代学生个人的阅读。 要强化初读，要拿出成块的时间让学生沉下心来读书。要力求读进去，读得正确、流利。提倡课文不读熟不“开讲”。 怎么帮助学生感悟课文呢我觉得有两点要引起注意：一是对课文的感悟要扣着读书进行，即所谓“扣读导悟，读中见悟”。应让学生触摸语言，感受其中蕴含着的思想感情，再通过自己的诵读把这种感情读出来。二是阅读感悟要忌琐碎。要提倡整体感悟，做到“提领而顿，百毛皆顺”，抓住关键词语来切入。比如孙双金老师教《三顾茅庐》，就抓住“诚心诚意”这个带有纲领性的词语来切入，使学生领悟到刘备求贤若渴的心情。纲举起来了，目（网眼）就张开了。 还要鼓励多读，熟读成诵，以形成积累，并通过适当的迁移，引导运用。 三、 求实 上课、教学研究都要倡导“三实”——真实、朴实、扎实。 现在的语文课，形式主义的东西不少。如不管需要不需要，都要使用多媒体，都要让学生表演。明明每人手里都有课本，却偏要把课文逐段打在屏幕上。明明自己朗读很好，却偏要让录音机代劳。为什么不可以让学生读自己的课本呢为什么不可以老师自己范读呢又如将合作学习与四人小组讨论等同起来，动不动就让四人小组讨论，还没有说上两句，又立刻叫停。这样的合作学习又有什么实效呢一堂课，热热闹闹，却看不到扎实的训练，听不到朗朗的读书声，学生又有何收获呢

在教学研究中，也存在着追求浮华、不讲实效的问题。上公开课，追求观赏性，可看性，花样多了，务实少了。 我认为，上公开课，应提倡以平常心上常态课。搞课题研究也要倡导一种实事求是的风气。在课改中遇到的问题即是研究的课题，自己的教学实践即是研究的过程，教学的效果即是研究的成果。提倡用自己的眼睛去观察，用自己的大脑去思考，从而得出自己的结论。这样做研究，或者写文章，才是实实在在、明明白白的，于人有用，于己有益。 对于“训练”，在“课标”中似乎有点淡化了。其实“课标”所反对的只是过去充斥课堂的繁琐、机械的训练，是只对考试有用，而对终生无用的那些“题海战术”。如疲劳轰炸式的抄抄写写，连篇累牍地做模拟试卷…… 我们还是看看“课标”上是怎么说的吧：“语文教学要注重语文的感悟、积累与运用，注重基本技能的训练，给学生打下扎实的语文基础。”可见，属于基本技能的东西，如写字、读书、习惯等，还是要扎扎实实地进行训练的。 习惯，不仅是指学习语文的良好习惯，就连识字、写字、阅读、习作、口语交际等能力，也必须达到技能乃至习惯的程度，也就是要形成张光鉴先生所说的“快速反应通道”，对学生才有实际的用处；离开了反复的练习和实践，达不到自动化的程度，就不能派上什么用场。这话吕叔湘先生早就说过：“在语文教学上，主要的任务应该是培养学生的良好习惯，不能过分依赖教师的分析和讲解。因为运用语言是一种习惯，习惯的养成要通过反复的练习与实践。”国外有一个统计资料很能说明问题。人对任何一个词汇或句子，都须要300遍以上的听说读写实践，才有可能终身不忘。而要想运用自如，其实践必须在1000遍以上。当实践次数达到3000遍以上时，这些词汇或句子就会被认定为母语。 我们强调的训练是基本的训练、科学的训练、活化的训练。这从苏教版小学语文课后作业的设计以及“学用字词句”“处处留心”“语文与生活”等栏目的设计可以看出来。这些练习是为了打好学生的语文基本功，是具有开放性的，是面向生活的，是鼓励探究的，是能够激发儿童兴趣的。 四、 有度 所谓有度，就是应当把着力点放在调整和深化我们的认识上，避免形而上学和片面性，从而在新基础上建立新平衡。 唯物辩证法告诉我们：事物的发展不可能是直线上升的，而是波浪式前进的。要实现重大变革，就得打破原有平衡，从而出现新的不平衡。随着变革的逐步深入和经过不断调整，又建立起新的平衡，事物就是在“平衡——不平衡——新的平衡”的过程中不断地发展。语文课程的改革也是如此。通过学习“课标”，认识提高了，理念更新了，便试图打破课堂旧模式，建立教学新秩序。当此破旧立新之时，难免会有一些失衡、失度乃至失控之处。这就需要我们在提高认识的基础上，进行必要的调整。 学习文本，适当地作一些拓展是必要的，但要防止远离文本进行过度发挥。我们在听课中，经常可以看到过度拓展的情况。有个老师教《秦兵马俑》，让学生收集秦始皇的有关资料，以加深学生对课文的理解。这本来是无可非议的，可是老师却用了大半堂的时间让学生各自展示资料，并节外生枝地讨论“秦始皇的功与过”。这就远离了文本，拓展得有些过了头。比如多媒体、表演的使用，也有一个度的问题。在阅读教学中，读书是主线，应以读为主，以表演、多媒体助读。有的老师上《蘑菇应该奖给谁》，还没有让学生读课文，就开始放多媒体——反映故事情节的连环画，然后说故事，提问题。这不啻是剥夺了学生形成阅读能力的机会。什么是阅读能力就是“还原”文字符号的能力。学生看多媒体虽然也弄懂了故事，但他是看多媒体“看懂”的，却不是读课文“读懂”的。我个人认为，在语文课上，多媒体一定要慎用。要用其当用，不可随便滥用。

读书，是教师提高教学水平的一种主要方式，也是提高教师素质的一种方式。在我从事十多年的教师生涯中,对我教育教学有帮助的书籍有不少，《小学语文教师》是其中的一本。《小学语文教师》风格朴素，内容实在，里面的文章短小精粹，实用性很强，非常贴近教改前沿。它给我的心灵带来巨大的震撼：原来教学工作是可以这样多姿多彩的。读《小学语文教师》，就犹如与许多专家、优秀的同行娓娓谈心。在无声的环境中，我的思想在与他们碰撞，心灵在与他们交流，教学水平在交流中提高，工作热情在交流中高涨。不管教哪个年级，《小学语文教师》都给我出谋献策。《小学语文教师》让我如获至宝，捧着她就舍不得放下，细细品味，慢慢揣摩，其乐无穷。她是我教学生涯中的一盏导航明灯，总在我迷茫、困惑时指点迷津，让我拨云见日。

现在，我的书架上又增加了许多书籍，这些书同样如一把把金色的钥匙，帮我打开阻塞前进的厚重之门。但我永远不会忘记是《小学语文教师》让我感受到读专业书的乐趣和好处，永远不会忘记是她把我领进了语文教学的另一个天地。这确实是一本对我专业成长有益的书 。

《小学语文教师》这本书，它对老师们提高教学水平有着直接、切实的帮助，可以说，这本杂志已经成为我的精神伴侣、亲密朋友，它引领我不断的成长、发展。

《小学语文教师》这个刊物的特点很鲜明，它特别关注基层一线老师的教学，注重呈现教师的实践智慧。刊物的广告这么说：哪里有小学语文教师，哪里就有《小学语文教师》。《小学语文教师》发短小精悍的文章，发最贴近课改一线的文章，发信息含量大的文章，让老师们繁忙的工作之余，在最短的时间内获得最多的信息。我这可不是做广告（笑）。也就是说，《小学语文教师》这本刊物的用稿特点是非常强调实践性，操作性的文章。比如课堂实录、课例研究，案例反思，教材研读，再比如教学随笔，园丁故事等等。而有些刊物则不同，可能更关注理论研究，比如人教社的《课程、教材、教法》，那就是一本很强调教育前沿理论的刊物。老师首先了解了刊物的特点，才能有的放矢。

虽然我几年前工作有了变动，一名教师、一名教学管理干部到现在的专职科研人员，工作性质有了变化，但是我仍然坚持阅读《小学语文教师》，我感到在课题研究的过程当中，他仍然在给与我无穷无尽的帮助。

1、心智化就是将心比心。

2、心智化是处理、防止人际误解最有效的手段。

3、心智化无非就是智商加情商。

4、心智化是一种大视野加灵活系统的思维方式、体验方式的总和。

5、心智化是注意力与想象力的综合平衡发展。

6、心智化不仅指对别人的共情理解，也包括对自己的。

7、心智化就是避免冲动。

8、心智化代表了对直觉的否定。

9、心智化就是测心术，心理学头脑。

10、心智化等于元认知。

11、心智化是依恋关系的目的指向。

12、心智化属于最强之代际传承。

13、心智化就是一种破解黑箱的技术条件。

14、心智化承认自身的无知并保持好奇的探索姿态。

15、心智化是对自我与他人的心理状态的觉察。

16、心智化是有关于人际过程的意图或动机的识别之事。