直播电商运营必知道专业术语|运营干货

栏目:古籍资讯发布:2023-10-03浏览:2收藏

直播电商运营必知道专业术语|运营干货,第1张

电商直播必知专业术语直播基础

直播形式相关术语

·品牌专场:只卖某一个品牌的产品的直播。

·档口直播:在线下有实体店的商家在直播带货平台销售产品。

·店铺直播:由店铺发起的电商直播。

·走播:主播没有固定的直播间,在品牌店或者大型批发市场边逛边直播。

·产业带直播:通过借助线上直播销售渠道,帮助商户拓展销售渠道,同时缓解地方过剩产能等问题,带动当地经济发展,是地方政府推动企业数字化转型的重要手段。

直播间术语

·空瓶:又叫控评,控制直播间评论区的言论,手段屏蔽负面,直播助理引导等。

·带节奏:直播运营会在直播间评论区带节奏,起到带头作用,引导其他用户购买产品互动等。

·公域流量:也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量,被平台掌控住。

·私域流量:属于自己账号的流量,不需要平台二次分发的,可以直接触达到的流量资源,能自主运营,反复自由利用。

直播产品术语

·标品:具有统一市场标准的产品,价格透明,比如手机、电脑、家电等都属于标品。

·非标品:没有明确规格和型号的产品。因为产品款式、创意、服务、质量不一样,价格差距大。

·引流款:一般用来为直播间吸引人气,导入流量,所以叫做引流款。

·利润款:又叫做高价款,以盈利为出发点,利润高。

·爆款:指在商品销售中,供不应求,销售量很高的商品。通常所说的卖的很多,人气很高的商品

·SKU:(Stock Keeping Unit),指一款商品,如果一款商品有3个颜色,相当于有3个sku。

直播费用相关术语

·坑位费:字面理解也就是占坑需要付的钱,可以理解成发布费,也就是商家需要给带货直播间坑位费,才会给商品上架,在直播间介绍你的商品。

·佣金:可以理解为销售提成,根据主播在直播间销售商品的销量和金额,向商家收取一定比例的抽成,这就是佣金。

·定向佣金:“定向”就是只针对某个主播设置佣金比例。一般长期合作或和大主播合作时,商家会提供定向佣金。

·纯佣模式:电商主播不向商家收取坑位费,只收佣金。

直播间技术术语

·直播:即是将现场事件通过互联网即时播出,使观众无需到现场,即可同步在线观看。

·云端录制:录制文件直接保存在直播平台云端。

·本地录制:录制文件保存在主播本地设备通。

·点播:是指将本地视频文件,例如事先制作好的课件、宣传片等上传到网站,供观众随时点击观看。

·导播:是指在直播过程中,管理和调整直播画面的操作,例如,切换画面,设置多分屏(即直播画面中,同时显示多个视频源的画面),在画面中添加字幕等。

·推流:一种技术手段,将本地视频和音频传输到服务器,并在手机端展示的直播技术。

直播数据相关

·GMV:成交总额的意思,在直播行业通常是全场直播的成交总额。

·客单价:平均每个顾客的成交额,计算方法是:客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。·ROI:(return on investmen)指投资回报率,直播间RO/的计算方法是:ROl=销售额/坑位费。

·直播渗透率:直播产出的销售额/当天总销售额。

·直播间PV:直播间访问次数。

·直播间UV:直播间访问人数。

·直播间人均在线时长:用户在直播间平均停留的时长。

电商直播推广目的在于付费转化,达成与否,在于对观众的现场push感把握,具体可以落实成3大具体直播推广策略:

1选题以用户为导向

城外圈建议电商直播推广选题从“有需求+吸引人”入手,只要是好用的、好穿的、好看的、好吃的、好玩的,就一定有消费需求。

21+N直播矩阵

选择1明星+N主播直播推广模式,能够借助明星效应获取海量关注,配合垂直主播精准引流导购,能够使得品牌声量销量同时提升;“1+N”多渠道覆盖,城外圈建议以淘宝为主要渠道,快手、抖音为辅,让直播推广效益最大化。

3主播优惠设置&推广

通过折扣、赠品、限时等多重优惠设置,让用户主观意识上觉得超值,产生购买冲动;城外圈认为主播要在直播推广时见缝插针地推广优惠,让新观众快速熟悉产品和对产品产生强烈购买冲动。

以上就是关于直播推广的4大具体策略,如果想了解更多可以上城外圈,有专业的营销人员帮忙解答。

一个新手怎么做淘宝直播卖货?

1、淘宝直播第一印象是关键

主播需要有较好的亲和力,会互动,会聊天。热情主动的欢迎进入直播间的每一个粉丝。新进入直播间的粉丝会有被重视的感觉,从而更加支持主播。有电商问题找:荷汤月铯 电商论坛

2、新手做淘宝直播需要有耐心

新主播刚接触直播经验少,需要脚踏实地耐心经验直播。前期直播间流量少是很正常的事情,你需要学习更多的语言技巧,控场能力,吸粉技巧等。当你的粉丝积累多了,直播间流量才有可能增加。

3、多积累直播专业知识

直播专业知识有很多,包括控场能力,增加粉丝粘性,提升转化等。如果新主播不了解可以先做个文档或者提字版,直播时可以适当引入。虽然这个方法有时会略显生硬,但是对于新主播还是有很好的帮助的。

4、积极与粉丝互动

尽量回复每一个粉丝的评论。淘宝直播主要是卖货,粉丝的提问大多是关于商品问题,主播要及时给与解答与展示。

如果粉丝得不到合理的回复,那么主播在粉丝们心中的形象就会一落千丈,下回就不会再进入你的直播间了。主播在直播时也要实时引导粉丝关注你。这一点很关键,积累粉丝就要注意每一个小细节。

5、直播时间合理安排

建议每天直播两场,每场直播不得少于4个小时,晚场可以稍微加长一点,早上7点-12点,下午2点到5点,晚上7点到11点任选,对于新主播来说,避开高峰时段才能产生差异化竞争。

6、多谈自己的感受把握话题的进度

如果感觉冷场可以与粉丝分享一些生活趣事,可以拉近与粉丝之间的距离。在介绍自己产品时尽量多谈谈自己亲身的感受,毕竟粉丝进入直播间只是通过视觉感官了解产品。

粉丝们更想了解使用产品的感受。很多主播忽略了自己的感受,其实这也是一个提高转化的技巧点,如果主播能已专业术语说出自己的感受,直播更具有说服力。

淘宝直播方法和技巧

淘宝直播和头条的推荐算计是类似的,淘宝直播平台的粉丝推荐是分批次进行的,第一轮推荐会在小范围内进行测试或推荐100个人观看,如果各项数据都非常好,系统就会持续加大推荐,反之,则会停止推荐。

一般来说,淘宝直播间的成交转化率越高、点赞、评论越多,顾客观看时间越长,用户看的时间很短就关闭的比例越低,能获得的粉丝推荐量就会越大。

达到了上面的几个条件,系统就会认为你是一个优质的淘宝主播,来给予大量顾客推荐。

说到这里,有的人可能会感觉很委屈:我感觉我播的直播视频是非常优质的了,介绍的很详细很卖力的,为什么场观这么差

这个问题,和一些新手抱怨像头条号这类自媒体平台阅读量低,是一样的。辛辛苦苦原创的内容,花费了好几个小时,结果阅读量只有几十个,很伤心。

这里小编需要扭转你们一个误区,不要认为是自己拼命播的内容,就一定可以得到大的粉丝推荐和转化率,你有没有想过,为什么你的内容没有得到平台的流量分配

因为你没有做过数据分析,没有统计了解过用户属性,没有做直播优化到每个细节,如果连自己的产品属性和用户群体都没有搞明白是什么,凭什么要求自己的产品成为直播间爆款呢凭什么要涨粉呢

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